王維玲,女,1974年生人,資深服務禮儀、溝通、職業素養培訓師、銀行、通訊等行業門市員工訓練專家;PTT國際高級培訓師;中國(香港)國際禮儀學院高級培訓師;註冊心理諮詢師;曾任雅芳(中國)有限公司培訓部經理、高級內訓師;
基本介紹
- 中文名:王維玲
- 國籍:中國
- 出生日期:1974年生人
- 職業:培訓師
講師介紹
主講課題
《服務禮儀》《服務從心開始》
《服務與行銷》
《高效溝通技巧》
《職業形象塑造》
《陽光心態塑造》
《服務意識與心態》
《職業素養與陽光心態》
《客戶抱怨投訴處理技巧》
《基於服務情緒管理的優質客戶服務技巧》
擅長行業
擅長領域
服務客戶
電力行業:國家電網北京分公司、國家電網湖南分公司、國家電網黑龍江分公司
金融行業:農業銀行 、中國銀行、建設銀行、農商銀行 、上海銀行、工商銀行、江西農商行、湖北農村合作信用社、龍江銀行、平安人壽 、國華人壽、 平安財險 、等
其他行業:地稅局、工商局、百聯集團、錦江集團、中糧集團、中國石化 、新疆油田、亨得利鐘錶集團、河源連平供電局、吉利汽車 鞍山鋼鐵集團 、振華重工、 中國菸草公司、寶鋼集團、、振華重工、 韓華集團、正官庄等。