特別會說話的人都這樣說話2:高手篇

特別會說話的人都這樣說話2:高手篇

《特別會說話的人都這樣說話2:高手篇》是一本2022年文匯出版社出版的圖書,作者是[日] 大野萌子。

基本介紹

  • 書名:特別會說話的人都這樣說話2:高手篇
  • 作者:[日] 大野萌子
  • 譯者:滕小涵
  • 出版社:文匯出版社
  • 出版時間:2022年7月
  • 開本:32 開
  • 裝幀:平裝
  • ISBN:9787549637416
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,

內容簡介

當你面試時想展現自己的優勢
當上司來詢問工作的進度時
當上司指派了你不擅長的工作,而你無法拒絕時
當你覺得問題出在客戶身上時
當客戶提出過於困難的要求時
或許你正在這些場景中困惑,甚至焦慮;或許你已經嘗試學習過複雜的溝通技巧和法則,但在具體的場景中還是不知道該怎么說。
別擔心,本書的109個案例將從真實場景出發,對合適的說法和不合適的說法進行對錯解析,幫助你一看就懂,現學現用!
馬上翻開,成為會說話的高手高手高高手!

作者簡介

畢業於日本法政大學。
公認心理師,20年職業諮詢從業經歷,擅長人際關係改善方面的諮詢。
每年在大型企業舉辦150次以上演講。
為日本防務省、大型企業、大學、醫療機構提供諮詢服務,包括職場溝通、職權騷擾、心理健康等相關主題的諮詢。
榮獲2019年東洋經濟新聞評選的“霸榜作家”(Long Hit)頭銜。
社團法人日本精神提升支持機構(心理提升專業資格的認定機構)代表理事。

圖書目錄

01 初次見面
02 自我介紹
03 與上司和前輩交談
04 與下屬交談
05 與同事交談
06 遠程辦公、收發訊息
07 與顧客交談
08 應對投訴
09 接待客戶
10 面試、職業諮詢、換工作

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