《特別會說話的人都這樣說話2：高手篇》是一本2022年文匯出版社出版的圖書，作者是[日] 大野萌子。
基本介紹
- 書名：特別會說話的人都這樣說話2：高手篇
- 作者：[日] 大野萌子
- 譯者：滕小涵
- 出版社：文匯出版社
- 出版時間：2022年7月
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787549637416
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
當你面試時想展現自己的優勢
當上司來詢問工作的進度時
當上司指派了你不擅長的工作，而你無法拒絕時
當你覺得問題出在客戶身上時
當客戶提出過於困難的要求時
或許你正在這些場景中困惑，甚至焦慮；或許你已經嘗試學習過複雜的溝通技巧和法則，但在具體的場景中還是不知道該怎么說。
別擔心，本書的109個案例將從真實場景出發，對合適的說法和不合適的說法進行對錯解析，幫助你一看就懂，現學現用！
馬上翻開，成為會說話的高手高手高高手！
作者簡介
畢業於日本法政大學。
公認心理師，20年職業諮詢從業經歷，擅長人際關係改善方面的諮詢。
每年在大型企業舉辦150次以上演講。
為日本防務省、大型企業、大學、醫療機構提供諮詢服務，包括職場溝通、職權騷擾、心理健康等相關主題的諮詢。
榮獲2019年東洋經濟新聞評選的“霸榜作家”（Long Hit）頭銜。
社團法人日本精神提升支持機構（心理提升專業資格的認定機構）代表理事。
圖書目錄
01 初次見面
02 自我介紹
03 與上司和前輩交談
04 與下屬交談
05 與同事交談
06 遠程辦公、收發訊息
07 與顧客交談
08 應對投訴
09 接待客戶
10 面試、職業諮詢、換工作
