《物流行銷（第二版）》是由胡延華主編，高等教育出版社於2014年出版的“十二五”職業教育國家規劃教材、國家資源庫項目規劃教材。該書可作為高職高專院校、五年制高職、套用型本科院校及中職學校物流管理專業及相關專業的教材，也可作為社會從業人員的參考及培訓用書。
全書共八章，主要介紹現代物流企業市場行銷的基本原理、基本方法、基本策略和運作實務。
基本介紹
- 書名：物流行銷（第二版）
- 作者：胡延華
- ISBN：978-7-04-040251-3
- 類別：“十二五”職業教育國家規劃教材
- 頁數：357頁
- 出版社：高等教育出版社
- 出版時間：2014-08-15
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 版面字數：560千字
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成書過程
修訂過程
《物流行銷（第二版）》是高等職業教育專業教學資源庫建設項目規劃教材，是按照高職高專物流管理專業人才培養方案的要求，總結國家示範性高職院校物流管理專業教學改革經驗編寫而成的。
出版工作
| 職務 | 姓名 |
|---|---|
主編 | 胡延華 |
策劃編輯 | 趙潔 |
責任編輯 | 康蓉 |
封面設計 | 張志 |
責任印製 | 張澤業 |
2014年7月，該書入選“十二五”職業教育國家規劃教材；2014年8月，由高等教育出版社出版。
內容簡介
該教材按照現代物流企業行銷管理“調研市場需求—選擇目標客戶—開發服務項目—接近目標客戶—制訂行銷計畫—控制服務質量—評估行銷績效”的真實工作過程和操作流程進行了分析和闡述，系統介紹了現代物流企業市場行銷的基本原理、基本方法、基本策略和運作實務。主要包括：物流行銷基礎概述、物流行銷市場分析、物流目標客戶選擇、物流服務項目開發、物流目標客戶開發、物流行銷策略制定、物流客戶服務管理、物流行銷績效評估等八章內容。
教材目錄
第一章 物流行銷基礎概述 | 第二節 鞏固物流老客戶 |
第一節 物流行銷的概念、特徵、作用與原則 | 第三節 以投標方式獲得物流客戶 |
第二節 物流行銷觀念和理念的發展 | 第六章 物流行銷策略制定 |
第三節 物流行銷的流程 | 第一節 物流服務產品策略 |
第四節 物流行銷人員應具備的基本素質 | 第二節 物流服務定價策略 |
第二章 物流行銷市場分析 | 第三節 物流服務分銷策略 |
第一節 物流行銷市場分析的信息管理 | 第四節 物流服務促銷策略 |
第二節 物流行銷的市場分析 | 第七章 物流客戶服務管理 |
第三章 物流目標客戶選擇 | 第一節 物流客戶服務質量管理 |
第一節 物流市場區隔 | 第二節 物流客戶滿意度管理 |
第二節 物流目標市場選擇 | 第三節 物流客戶關係管理 |
第三節 物流市場定位 | 第八章 物流行銷績效評估 |
第四章 物流服務項目開發 | 第一節 物流行銷績效評估的內容 |
第一節 物流服務項目的開發流程 | 第二節 物流行銷績效評估的流程 |
第二節 物流服務項目的開發策略門 | 第三節 物流行銷績效評估的方法 |
第五章 物流目標客戶開發 | 參考文獻 |
第一節 開發物流新客戶 |
註：目錄排版順序為從左列至右列。
教學資源
《物流行銷（第二版）》配有Abook數字課程，該課程分案例、動畫、視頻、演示文稿、教學設計、試題庫、圖片、教學大綱、學生實訓9個板塊。
| 作品名稱 | 出版時間 | 出版社 | 內容提供者 |
|---|---|---|---|
“物流行銷”數字課程 | 2014年8月 | 高等教育出版社、高等教育電子音像出版社 | 胡延華等 |
教材特色
該教材定位於現代物流企業的市場行銷，整合傳統市場行銷知識體系，貼近現代物流企業的市場行銷職能和崗位工作，將現代物流行銷理念、常用的物流行銷技巧、流行的物流行銷工具引入該書的體系和結構之中，使之更具時代性、實用性和可操作性，為培養更多套用型的現代物流行銷人才服務。
作者簡介
胡延華：博士、教授、高級物流師、高級行銷師、高級人力資源管理師、職業經理人（高級物流）。深圳職業技術學院產學研用促進處副處長，兼任行指委物流職業教育教學指導委員會委員、國家示範性高等職業院校建設工作協作委員會物流管理專業課程開發與教學資源建設協作組委員等。2012年成為廣東“千百十”工程省級培養對象。先後主持建成國家示範專業——港口與航運管理專業，廣東省高職高專示範專業——物流管理專業，中央財政支持專業提升社會服務能力項目——物流管理專業。主持建成國家資源庫課程“物流行銷”。曾獲2009年廣東省第五屆教學成果一等獎。
