基本介紹
- 書名：物業管理與服務圖示標準
- 又名：Collection of Property Operation and Service Standard Show
- 作者：劉泉、 侯國強
- ISBN：9787509208090
- 頁數：194頁
- 出版社：中國市場出版社
- 開本：16
- 尺寸：28 x 20.8 x 1.4 cm
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近些年來，隨著市場競爭的日益激烈，業主要求的不斷提升，專業分工的逐漸細化，物業管理對企業品牌的需求以及企業對自身品牌的追求都使得越來越多的物業服務企業在管理的精細化上下工夫，尤其注重把握精細化的度——數字的度、效率的度、執行的度，但要真正做到可操作、可實現、可控制、可考核，卻是一項非常困難的工作。
目錄
第一章 物業服務
第一節 儀容儀表
第二節 前台服務
第三節 客戶服務
第四節 會議服務
第二章 環境管理
第一節 清潔服務
第二節 綠植養護
第三章 安保服務
第四章 工程服務
第一節 設備設施巡視
第二節 設備設施維護保養
第五章 現場管理
第六章 節能管理
