《照著做，你就能煉就完美溝通力》是2017年11月石油工業出版社出版的圖書，作者是劉寧林。
基本介紹
- 書名：照著做，你就能煉就完美溝通力
- 作者：劉寧林
- ISBN：9787518322718
- 頁數：112頁
- 定價：18元
- 出版社：石油工業出版社
- 出版時間：2017年11月
- 裝幀：平裝
- 開本：32開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書主要內容包括溝通的基本知識、溝通的基本技巧、讚美與批評的技巧、與家人的溝通技巧以及讀懂溝通中的小細節五個方面。本書採用了大量的案例，突出了溝通的可操作性。本書適合石油企業基層員工閱讀，其他行業人員也可參考使用。
圖書目錄
第一章 溝通的基本知識
第一節 溝而不通，費時誤工
第二節 溝通是一個圈
第三節 Ta 真懂了嗎
第四節 不要試著用你的秘密去交換一個朋友
第五節 有效溝通的構成
第二章 溝通的基本技巧
第一節 學會傾聽
第二節 溝通中，你喜歡說哪句
第三節 這些話不妨換種方式說
第四節 工作中這幾個溝通句式不妨一試
第三章 溝通中讚美與批評的技巧
第一節 不要吝嗇你的讚美
第二節 讚美也是一種技巧
第三節 “ 三明治” 式的批評方法
第四節 學會說“ 不” 的技巧
第四章 與家人的溝通
第一節 家人之間說話就可以無所顧忌嗎
第二節 跟父母溝通，可以這樣說
第三節 如何與你的Ta 溝通呢
第四節 表揚+鼓勵，對孩子最好的誇讚
第五章 讀懂溝通中的小細節
參考文獻
