無法說不

內容簡介

談判是一門科學，也是一種藝術。談判無處不在，也無時不在地影響我們的生活。在談判中，我們遇到了太多堅持說“不”的頑固對手。如何贏得這些人的合作，贏得談判呢？作者闡述了談判的精闢理論，詳解了突破型談判的5個步驟，提供了克服拒絕的佳辦法。

本書理論深入，案例精闢，是每一個想贏得談判的人的必讀物。

突破型談判的5個步驟：避開習慣性反應：進入“包廂”狀態；杜絕無謂爭論：站在對方立場上；不否決對方：重新詮釋對主觀點；不逼迫對方：為對方留有退路；不激化矛盾：利用實力，引導、說服對方。

推薦序一

推薦序二

推薦序三

前言

部分談判準備

概述突破障礙，贏得合作

導論準備，準備，再準備

第二部分突破型談判策略的套用

1、杜絕習慣性反應：進入“包廂”狀態

2、杜絕無謂爭論：站在對方立場上

3、不否決對方：重新詮釋對主觀點

4、不逼迫對方：為對方留有退路

5、不激化矛盾：利用實力，引導、說服對方

第三部分化干戈為玉帛

結論化敵為友

附錄談判準備工作列表

注釋

致謝

作者簡介

譯者後記

威廉·尤里，哈佛大學社會人類學碩士和博士，耶魯大學學士，曾獲美國仲裁委員會頒發的Whitney North Seymour獎，曾獲俄羅斯議會頒發的傑出服務獎章，與他人共同創辦了哈佛法學院的談判項目，與人合著了《達與一致》一書。該書發行了500萬冊，被翻譯成20多種語言出版。