本書是“無師自通”叢書之一，針對初學者的需求，從零開始、系統全面地講解了電腦常見故障診斷與排除方面的基礎知識、疑難問題與操作技巧。
全書共分為9章，主要內容包括：電腦故障診斷與排除簡介、電腦開關機故障診斷與排除、主機板故障診斷與排除、CPU故障診斷與排除、記憶體故障診斷與排除、硬碟光碟機故障診斷與排除、作業系統故障診斷與排除、常用軟體故障診斷與排除、上網故障診斷與排除等。 本書內容翔實、通俗易懂，實例豐富、步驟詳細，圖文並茂、以圖析文，情景教學、生動有趣，版式精美、閱讀輕鬆，雙色印刷、重點突出，配套光碟、互動學習。
書中內容的課堂式講解、疑難問題解答，以及大量實戰技巧。 圖書特色：本套書採用“左邊是操作步驟，右邊是圖片”的寫作方式，配合由淺入深的教學內容，從而達到輕鬆學、快速上手，沒有老師也可以自己學會的目的。
基本介紹
- 書名：無師自通電腦常見故障診斷與排除
- 作者：星光科技
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2008-3-1
書籍信息,目錄,
書籍信息
作者：星光科技
ISBN：10位[7115173591] 13位[9787115173591]
定價：￥24.80 元
目錄
第1章 電腦故障診斷與排除簡介
內容導航 1
學習要點 1
1.1 引起電腦故障的常見原因 1
1.1.1 環境因素 2
1.1.2 元件質量 3
1.1.3 兼容性 5
1.1.4 病毒破壞 7
兆講擊 1.2 電腦故障的幾種類型 8
1.2.1 主機硬體故障 8
1.2.2 外設故障殼墓虹 9
1.2.3 數碼設備故障 9
1.2.4 作業系統故障 10
1.2.5網路故障11
1.3 故障診斷的常見方法 11
1.3.1觀察法11
1.3.2 清潔法 13
1.3.3 拔插法 13
1.3.4 替換法 13
1.3.5 查殺病毒法 14
1.4 故障排除前的準備工作 14
1.4.1 準備工作 14
1.4.2 注意事項 15
1.4.3基本原則16
本章小結 17
鞏固練習 17
第2章 開關機故障診斷與排除
內容導航 18
學習要點 18
2.1 電腦啟動故障 18
2.1.1 開機後電腦無任何反應 18
2.1.2 開機黑屏或藍屏21
2.1.3 電腦無法啟動，發出“滴滴滴……”響聲 23
2.1.4 開機時總是顯示錯誤提示 25
2.2 作業系統啟動和關機故障 28
2.2.1 無法進入作業系統 28
2.2.2 關閉系統時電腦無回響 30
2.3 歸刪陵舉當機和藍屏故障 31
2.3.1 灰塵過多引發頻繁“當機” 31
2.3.2 硬體散熱不良導致頻繁“當機” 32
2.3.3記憶體條安插不良造成“當機” 32
2.3.4 超頻引起“當機” 33
2.3.5 接外掛程式接觸不良引起無規律“當機” 33
2.3.6 硬碟故障引起頻繁“當機” 33
2.3.7 誤刪除系統檔案導致系統“當機”或無法啟動 34
2.3.8 非正常程式關閉電腦造成“當機” 34
2.3.9 電腦使用一段時間後無規律“藍屏” 35
2.3.10Windows Vista出現“藍屏”當機 35
本章小結 36
鞏固練習 37
第3章 主機板故障診斷與排除
內容導航 38
學習要點 38
3.1 主機板常見故障簡介 38
3.1.1 主機板故障的分類 39
3.1.2 引起主機板故障的常見原因 40
灑雄罪挨 3.1.3 主機板檢查維修的常用方法 40
3.2BIOS常見故障診斷與排除 41
3.2.1 超頻後電腦無法啟動 42
3.2.2 安插隨身碟後無法啟動電腦 42
3.2.3 設定CMOS後電腦運行速度明顯變慢 42
3.2.4 開機即出現“InvalidSystemConfigurationData” 43
3.2.5 Windows Vista的時鐘同步出錯 43
3.2.6 CMOS出現容量不匹配錯誤 44
3.2.7 BIOS設定不當引起不能安裝Windows作業系統牛朵 44
3.3 主機板常見故障診斷與排除 45
3.3.1 主機板驅動丟失造成“當機” 45
3.3.2 系統啟動時出現“Monitor Warning” 46
3.3.3 主機板防病毒未關閉導致系統無法安裝 46
3.3.4 主機板兼容問題導致滑鼠無法使用 46
3.3.5 主機板上鍵盤接口不能使用 47
3.3.6 電腦頻繁重新啟動 47
3.3.7數據線連線錯誤，找不到硬碟 櫃駝設48
3.3.8 nForce2 IGPv晶片組主機板與記憶體不兼容 48
3.3.9 主機板散熱不良導致頻繁“當機” 49
3.3.10 USB設備工作不穩定，需要熱插拔才能恢復正常 49
3.3.11 使用USB 2.0的設備在Windows Vista中傳芝舟戒輸速度遲緩 50
3.3.12 nForce2主機板CPU和記憶體頻率不同步時系統不穩定 50
3.3.13 BIOS無法識別Canterwood(i875P)晶片組 51
3.3.14 電腦無法正常關機 52
3.3.15 在Windows Vista系統下無法識別USB接口的移動硬碟53
3.3.16POST自檢測故障 53
3.3.17 雙通道主機板插入兩條記憶體後，依然顯示為單通道模式 54
3.3.18 845PE主機板1GB記憶體在Windows Vista下運行不穩定 55
3.3.19 按電源開關不能關機 56
3.3.20 電腦讀盤時自動重啟 56
3.4 主機板設定與最佳化 57
3.4.1 如何進入BIOS的CMOS設定 58
3.4.2 如何設定CMOS高級參數 59
3.4.3 去除CMOS口令 59
3.4.4 怎樣升級/刷新BIOS 60
3.4.5 升級BIOS時的注意事項 61
3.4.6 如何在BIOS升級失敗後進行恢復 62
3.4.7 主機板I/O地址衝突故障的處理 64
3.4.8DMA通道衝突故障的預防和對策 65
3.4.9 主機板對ACPI的支持問題 66
本章小結 67
鞏固練習 67
第4章 CPU故障診斷與排除
內容導航 68
學習要點 68
4.1 認識CPU 68
4.1.1 主流CPU介紹 68
4.1.2 CPU超頻技巧 71
4.2 CPU常見故障診斷與排除 73
4.2.1 CPU頻率自動降低的故障處理 73
4.2.2 CPU超頻造成顯示器黑屏 73
4.2.3 CPU超頻造成運行當機 73
4.2.4 為何超頻後經常斷電 74
4.2.5 CPU高溫故障 74
4.2.6CPU風扇故障 75
4.3 CPU保養與最佳化 75
4.3.1 CPU的基礎保養 75
4.3.2 如何保護超頻的CPU 76
本章小結 78
鞏固練習 78
第5章 記憶體故障診斷與排除
內容導航 79
學習要點 79
5.1 認識記憶體條 79
5.1.1 記憶體的作用與分類 79
5.1.2 記憶體的發展簡史 80
5.1.3 記憶體的封裝 81
5.1.4 記憶體的參數 81
5.2 記憶體條常見故障分析與解決 82
5.2.1 記憶體檢測時間過長 82
5.2.2 整條記憶體丟失 83
5.2.3記憶體分配錯誤 83
5.2.4 開機無顯示 84
5.2.5 記憶體條質量不佳 84
5.2.6 電腦隨機性當機 85
5.2.7 系統提示記憶體不足 85
5.2.8 系統產生錯誤 86
5.2.9 螢幕顯示有關記憶體出錯的信息 87
5.2.10 記憶體衝突故障 87
5.2.11 主機板與記憶體條不兼容 88
5.2.12 擴展記憶體不能被DOS直接使用 88
5.2.13 記憶體條金手指被氧化 89
5.2.14 記憶體容量錯誤 89
本章小結 90
鞏固練習 90
第6章 硬碟光碟機故障診斷與排除
內容導航 91
學習要點 91
6.1 認識硬碟 91
6.1.1 硬碟的發展歷史 92
6.1.2 硬碟的組成 97
6.1.3 了解硬碟故障 100
6.1.4MBR、DBR和EBR簡介 103
6.1.5 硬碟參數 104
6.2 硬碟常見故障診斷與排除 106
6.2.1硬碟壞道的維修 106
6.2.2 系統自檢後當機 108
6.2.3 螢幕顯示分區表無效 109
6.2.4 系統無法識別裝載硬碟 110
6.2.5 硬碟不能啟動，從隨身碟啟動進入C糟 111
6.2.6 螢幕顯示裝載作業系統錯誤 112
6.2.7 檢查處理“硬碟丟失”故障的方法 113
6.2.8 硬碟無法高級格式化故障 115
6.2.9 在分區時不能識別大容量硬碟 116
6.2.10 邏輯鎖的故障 117
6.2.11 硬碟運行時噪音過大 119
6.3 硬碟相關問題及設定 119
6.3.1 BIOS中硬碟參數的設定 120
6.3.2 誤格式化硬碟數據的恢復 121
6.3.3 Windows Vista系統下預防硬碟故障的有效措施 121
6.3.4 硬碟“空間丟失” 122
6.4 認識光碟機 124
6.4.1 光碟機的類型 124
6.4.2 光碟機的工作原理 125
6.5 光碟機常見故障診斷與排除 125
6.5.1 光碟機故障的常見原因 126
6.5.2 常見故障維修方法 127
6.5.3 光碟機的維護與保養 129
本章小結 130
鞏固練習 130
第7章 作業系統故障診斷與排除
內容導航 131
學習要點 131
7.1 Windows 2000常見故障與排除 131
7.1.1 導致Windows 2000崩潰的原因 131
7.1.2 無法直接軟關機 134
7.1.3 音效卡不工作或聲音嚴重滯後 134
7.1.4 播放電影時畫面粗糙 135
7.2Windows XPSP2常見故障與排除 136
7.2.1 Windows XP SP2網路故障 136
7.2.2 Windows XP SP2禁用Xbm圖形格式 138
7.2.3IE瀏覽器故障解決方法 139
7.3 Windows Vista常見故障與排除 142
7.3.1 Windows XP升級到Windows Vista失敗後無法啟動 142
7.3.2 登錄提示“Windows啟動配置數據檔案缺少必需信息” 143
7.3.3 Windows Vista系統中無法彈出USB移動存儲設備 144
7.3.4 Windows Vista系統中無法以管理員身份登錄 144
本章小結 144
鞏固練習 145
第8章 常用軟體故障診斷與排除
內容導航 146
學習要點 146
8.1 輸入法軟體常見故障診斷與排除 146
8.1.1 如何安裝中文輸入法 146
8.1.2 如何備份輸入法自定義詞典 147
8.1.3 如何備份五筆字型的詞組 148
8.1.4 如何在系統列上顯示“鍵盤語言”指示圖示 148
8.1.5 如何解決五筆輸入法拆字難的問題 149
8.1.6 如何快速切換找到需要的輸入法 149
8.1.7 如何在智慧型ABC中輸入圖形符號 150
8.1.8 智慧型ABC輸入法是否有快速切換功能 151
8.1.9 使用拼音輸入法如何輸入特殊的文字 151
8.2 多媒體軟體常見故障診斷與排除 151
8.2.1 Winamp如何實現音頻格式的轉換 151
8.2.2 把多段MPEG檔案合併轉換為VCD格式153
8.2.3 如何對MP3歌曲進行降噪 153
8.2.4 轉換VCD成MPG4檔案格式並保存 155
8.2.5 不能抓取GIF格式圖像 155
8.2.6 如何將檔案添加到媒體庫 156
8.2.7 如何切割和合併RM檔案 158
8.2.8 如何截取RM影碟中的圖像 159
8.2.9 RealPlayer中如何關掉一個聲道 160
8.2.10 使用超級解霸的MP3數字CD抓軌功能 161
8.2.11 不能自動使用超級解霸觀看DVD糟片 161
8.2.12 播放RM影碟畫面卻靜止不動 162
8.2.13 如何將RA檔案及RM檔案中的音頻轉換為MP3檔案格式 162
8.2.14 解決RealOnePlayer安裝後無法運行問題 163
8.2.15 Real One Player不能播放RM和RMVB格式的電影 163
8.3 解壓縮和翻譯軟體常見故障診斷與排除 163
8.3.1 讓WinZip直接解壓縮ARJ壓縮檔案 164
8.3.2 不能直接打開EXE檔案 164
8.3.3 不清楚ZIP壓縮檔案是否未損壞並且安全 165
8.3.4 如何用WinZip解決郵件亂碼問題 165
8.3.5 如何使用WinZip的分卷壓縮功能 166
8.3.6 出錯的Zip檔案如何修復 166
8.3.7 如何使用WinRAR的分卷壓縮功能 167
8.3.8 如何用WinRAR批量解壓縮檔案 168
8.3.9 用WinRAR把檔案壓縮成為EXE格式 169
8.3.10 巧用東方快車XP的五筆編碼功能 170
8.3.11 金山詞霸2007新增功能及使用技巧 170
8.3.12 金山詞霸不能在Acrobat中取詞翻譯的問題 170
8.3.13 無法使用金山詞霸朗讀一段文字 171
8.3.14 無法用金山詞霸來轉換繁體中文頁面 171
8.3.15 金山詞霸中不能通過部分字母查找單詞 171
8.3.16 金山詞霸占用記憶體空間故障解決方法 171
8.4 圖片軟體常見故障診斷與排除 172
8.4.1 將BMP格式轉換為JPEG格式 172
8.4.2 讓ACDSee成為默認的圖片瀏覽器 173
8.4.3 如何複製圖片檔案的注釋信息 174
8.4.4 如何進行圖片檔案的批量重命名 174
8.4.5 如何批量更改圖片日期 175
8.4.6 如何提取EXE和DLL檔案中的圖示 175
8.4.7 如何用ACDSee觀看AVI動畫 176
8.4.8 如何把矢量圖轉換成點陣圖177
本章小結 177
鞏固練習 177
第9章 上網故障診斷與排除
內容導航 179
學習要點 179
9.1 區域網路常見故障與排除 179
9.1.1 “網上鄰居”中只能看到自己的計算機 179
9.1.2 “網上鄰居”中既看不到自己也看不到別人 180
9.1.3 沒有“網上鄰居”圖示，能上網，但無法瀏覽其他機器上的資源 181
9.1.4 右鍵中的“共享”命令丟失 182
9.1.5 查看“網上鄰居”時出現錯誤 183
9.1.6 用Ping命令可以Ping通IP位址但Ping不通域名 183
9.1.7 開機後不能立即訪問其他電腦 183
9.1.8 區域網路連線升級為交換機後網速無變化 184
9.1.9網卡工作不正常，網路時斷時續 184
9.1.10 在同一網段上Ping不通其他電腦 185
9.2 聯網常見故障與排除 186
9.2.1ADSL撥號中出現的錯誤代碼 186
9.2.2 雷雨後無法撥號 187
9.2.3 ADSL斷流現象 187
9.2.4 怎樣使Modem不發聲 189
9.2.5ADSL Modem的Link指示燈一直閃爍不停 189
9.2.6 ADSL Modem的Test指示燈常亮不止 190
9.2.7 ADSL Modem的Link指示燈常亮，LAN指示燈不亮 190
9.2.8 ADSL Modem的LAN指示燈常亮，但不能正確撥號 190
9.3 上網常見故障與排除 191
9.3.1 無法瀏覽網頁 191
9.3.2 清除地址欄中瀏覽過的網址和中文實名地址 193
9.3.3 IE不能打開新視窗 194
9.3.4 滑鼠右鍵不能使用 195
9.3.5 上網時經常出現“當前的腳本發生錯誤”的提示 196
9.3.6 IE出現“MicrosoftInternet Explorer遇到問題需要關閉……”提示 196
9.3.7 IE內部錯誤，系統自動關閉 196
9.3.8 IE出現運行錯誤 197
9.3.9 打開IE時視窗始終是最小化 197
9.3.10 IE無法重新安裝 198
9.3.11 打開某個網站後IE自動關閉 199
9.3.12 IE默認首頁被修改 199
9.3.13 IE瀏覽器默認主頁被修改的排除辦法 199
9.3.14 排除默認首頁變灰色且按鈕不可用的故障 200
9.3.15 IE標題欄被修改 200
9.3.16 上網自動彈出的廣告信息 200
9.3.17 默認的IE搜尋引擎被修改 201
9.4 安全上網措施 201
9.4.1 如何防禦電腦病毒201
9.4.2 黑客入侵的常用手段及應對措施 202
9.4.3 病毒的種類 203
9.4.4 清除木馬的通用方法 204
9.4.5 如何清除網路遊戲盜號木馬 204
9.4.6 如何清除Netspy木馬(網路精靈) 205
9.5 網路相關設定 205
9.5.1 區域網路中如何使用代理對IE進行設定 205
9.5.2 如何自動撥號 206
9.5.3 如何查看連線狀態 206
9.5.4 如何自動斷開網路連線 207
9.5.5 如何暫時斷開網路連線 207
9.5.6 在區域網路內印表機和掃瞄器應該如何共享 207
本章小結
內容導航 1
學習要點 1
1.1 引起電腦故障的常見原因 1
1.1.1 環境因素 2
1.1.2 元件質量 3
1.1.3 兼容性 5
1.1.4 病毒破壞 7
兆講擊 1.2 電腦故障的幾種類型 8
1.2.1 主機硬體故障 8
1.2.2 外設故障殼墓虹 9
1.2.3 數碼設備故障 9
1.2.4 作業系統故障 10
1.2.5網路故障11
1.3 故障診斷的常見方法 11
1.3.1觀察法11
1.3.2 清潔法 13
1.3.3 拔插法 13
1.3.4 替換法 13
1.3.5 查殺病毒法 14
1.4 故障排除前的準備工作 14
1.4.1 準備工作 14
1.4.2 注意事項 15
1.4.3基本原則16
本章小結 17
鞏固練習 17
第2章 開關機故障診斷與排除
內容導航 18
學習要點 18
2.1 電腦啟動故障 18
2.1.1 開機後電腦無任何反應 18
2.1.2 開機黑屏或藍屏21
2.1.3 電腦無法啟動，發出“滴滴滴……”響聲 23
2.1.4 開機時總是顯示錯誤提示 25
2.2 作業系統啟動和關機故障 28
2.2.1 無法進入作業系統 28
2.2.2 關閉系統時電腦無回響 30
2.3 歸刪陵舉當機和藍屏故障 31
2.3.1 灰塵過多引發頻繁“當機” 31
2.3.2 硬體散熱不良導致頻繁“當機” 32
2.3.3記憶體條安插不良造成“當機” 32
2.3.4 超頻引起“當機” 33
2.3.5 接外掛程式接觸不良引起無規律“當機” 33
2.3.6 硬碟故障引起頻繁“當機” 33
2.3.7 誤刪除系統檔案導致系統“當機”或無法啟動 34
2.3.8 非正常程式關閉電腦造成“當機” 34
2.3.9 電腦使用一段時間後無規律“藍屏” 35
2.3.10Windows Vista出現“藍屏”當機 35
本章小結 36
鞏固練習 37
第3章 主機板故障診斷與排除
內容導航 38
學習要點 38
3.1 主機板常見故障簡介 38
3.1.1 主機板故障的分類 39
3.1.2 引起主機板故障的常見原因 40
灑雄罪挨 3.1.3 主機板檢查維修的常用方法 40
3.2BIOS常見故障診斷與排除 41
3.2.1 超頻後電腦無法啟動 42
3.2.2 安插隨身碟後無法啟動電腦 42
3.2.3 設定CMOS後電腦運行速度明顯變慢 42
3.2.4 開機即出現“InvalidSystemConfigurationData” 43
3.2.5 Windows Vista的時鐘同步出錯 43
3.2.6 CMOS出現容量不匹配錯誤 44
3.2.7 BIOS設定不當引起不能安裝Windows作業系統牛朵 44
3.3 主機板常見故障診斷與排除 45
3.3.1 主機板驅動丟失造成“當機” 45
3.3.2 系統啟動時出現“Monitor Warning” 46
3.3.3 主機板防病毒未關閉導致系統無法安裝 46
3.3.4 主機板兼容問題導致滑鼠無法使用 46
3.3.5 主機板上鍵盤接口不能使用 47
3.3.6 電腦頻繁重新啟動 47
3.3.7數據線連線錯誤，找不到硬碟 櫃駝設48
3.3.8 nForce2 IGPv晶片組主機板與記憶體不兼容 48
3.3.9 主機板散熱不良導致頻繁“當機” 49
3.3.10 USB設備工作不穩定，需要熱插拔才能恢復正常 49
3.3.11 使用USB 2.0的設備在Windows Vista中傳芝舟戒輸速度遲緩 50
3.3.12 nForce2主機板CPU和記憶體頻率不同步時系統不穩定 50
3.3.13 BIOS無法識別Canterwood(i875P)晶片組 51
3.3.14 電腦無法正常關機 52
3.3.15 在Windows Vista系統下無法識別USB接口的移動硬碟53
3.3.16POST自檢測故障 53
3.3.17 雙通道主機板插入兩條記憶體後，依然顯示為單通道模式 54
3.3.18 845PE主機板1GB記憶體在Windows Vista下運行不穩定 55
3.3.19 按電源開關不能關機 56
3.3.20 電腦讀盤時自動重啟 56
3.4 主機板設定與最佳化 57
3.4.1 如何進入BIOS的CMOS設定 58
3.4.2 如何設定CMOS高級參數 59
3.4.3 去除CMOS口令 59
3.4.4 怎樣升級/刷新BIOS 60
3.4.5 升級BIOS時的注意事項 61
3.4.6 如何在BIOS升級失敗後進行恢復 62
3.4.7 主機板I/O地址衝突故障的處理 64
3.4.8DMA通道衝突故障的預防和對策 65
3.4.9 主機板對ACPI的支持問題 66
本章小結 67
鞏固練習 67
第4章 CPU故障診斷與排除
內容導航 68
學習要點 68
4.1 認識CPU 68
4.1.1 主流CPU介紹 68
4.1.2 CPU超頻技巧 71
4.2 CPU常見故障診斷與排除 73
4.2.1 CPU頻率自動降低的故障處理 73
4.2.2 CPU超頻造成顯示器黑屏 73
4.2.3 CPU超頻造成運行當機 73
4.2.4 為何超頻後經常斷電 74
4.2.5 CPU高溫故障 74
4.2.6CPU風扇故障 75
4.3 CPU保養與最佳化 75
4.3.1 CPU的基礎保養 75
4.3.2 如何保護超頻的CPU 76
本章小結 78
鞏固練習 78
第5章 記憶體故障診斷與排除
內容導航 79
學習要點 79
5.1 認識記憶體條 79
5.1.1 記憶體的作用與分類 79
5.1.2 記憶體的發展簡史 80
5.1.3 記憶體的封裝 81
5.1.4 記憶體的參數 81
5.2 記憶體條常見故障分析與解決 82
5.2.1 記憶體檢測時間過長 82
5.2.2 整條記憶體丟失 83
5.2.3記憶體分配錯誤 83
5.2.4 開機無顯示 84
5.2.5 記憶體條質量不佳 84
5.2.6 電腦隨機性當機 85
5.2.7 系統提示記憶體不足 85
5.2.8 系統產生錯誤 86
5.2.9 螢幕顯示有關記憶體出錯的信息 87
5.2.10 記憶體衝突故障 87
5.2.11 主機板與記憶體條不兼容 88
5.2.12 擴展記憶體不能被DOS直接使用 88
5.2.13 記憶體條金手指被氧化 89
5.2.14 記憶體容量錯誤 89
本章小結 90
鞏固練習 90
第6章 硬碟光碟機故障診斷與排除
內容導航 91
學習要點 91
6.1 認識硬碟 91
6.1.1 硬碟的發展歷史 92
6.1.2 硬碟的組成 97
6.1.3 了解硬碟故障 100
6.1.4MBR、DBR和EBR簡介 103
6.1.5 硬碟參數 104
6.2 硬碟常見故障診斷與排除 106
6.2.1硬碟壞道的維修 106
6.2.2 系統自檢後當機 108
6.2.3 螢幕顯示分區表無效 109
6.2.4 系統無法識別裝載硬碟 110
6.2.5 硬碟不能啟動，從隨身碟啟動進入C糟 111
6.2.6 螢幕顯示裝載作業系統錯誤 112
6.2.7 檢查處理“硬碟丟失”故障的方法 113
6.2.8 硬碟無法高級格式化故障 115
6.2.9 在分區時不能識別大容量硬碟 116
6.2.10 邏輯鎖的故障 117
6.2.11 硬碟運行時噪音過大 119
6.3 硬碟相關問題及設定 119
6.3.1 BIOS中硬碟參數的設定 120
6.3.2 誤格式化硬碟數據的恢復 121
6.3.3 Windows Vista系統下預防硬碟故障的有效措施 121
6.3.4 硬碟“空間丟失” 122
6.4 認識光碟機 124
6.4.1 光碟機的類型 124
6.4.2 光碟機的工作原理 125
6.5 光碟機常見故障診斷與排除 125
6.5.1 光碟機故障的常見原因 126
6.5.2 常見故障維修方法 127
6.5.3 光碟機的維護與保養 129
本章小結 130
鞏固練習 130
第7章 作業系統故障診斷與排除
內容導航 131
學習要點 131
7.1 Windows 2000常見故障與排除 131
7.1.1 導致Windows 2000崩潰的原因 131
7.1.2 無法直接軟關機 134
7.1.3 音效卡不工作或聲音嚴重滯後 134
7.1.4 播放電影時畫面粗糙 135
7.2Windows XPSP2常見故障與排除 136
7.2.1 Windows XP SP2網路故障 136
7.2.2 Windows XP SP2禁用Xbm圖形格式 138
7.2.3IE瀏覽器故障解決方法 139
7.3 Windows Vista常見故障與排除 142
7.3.1 Windows XP升級到Windows Vista失敗後無法啟動 142
7.3.2 登錄提示“Windows啟動配置數據檔案缺少必需信息” 143
7.3.3 Windows Vista系統中無法彈出USB移動存儲設備 144
7.3.4 Windows Vista系統中無法以管理員身份登錄 144
本章小結 144
鞏固練習 145
第8章 常用軟體故障診斷與排除
內容導航 146
學習要點 146
8.1 輸入法軟體常見故障診斷與排除 146
8.1.1 如何安裝中文輸入法 146
8.1.2 如何備份輸入法自定義詞典 147
8.1.3 如何備份五筆字型的詞組 148
8.1.4 如何在系統列上顯示“鍵盤語言”指示圖示 148
8.1.5 如何解決五筆輸入法拆字難的問題 149
8.1.6 如何快速切換找到需要的輸入法 149
8.1.7 如何在智慧型ABC中輸入圖形符號 150
8.1.8 智慧型ABC輸入法是否有快速切換功能 151
8.1.9 使用拼音輸入法如何輸入特殊的文字 151
8.2 多媒體軟體常見故障診斷與排除 151
8.2.1 Winamp如何實現音頻格式的轉換 151
8.2.2 把多段MPEG檔案合併轉換為VCD格式153
8.2.3 如何對MP3歌曲進行降噪 153
8.2.4 轉換VCD成MPG4檔案格式並保存 155
8.2.5 不能抓取GIF格式圖像 155
8.2.6 如何將檔案添加到媒體庫 156
8.2.7 如何切割和合併RM檔案 158
8.2.8 如何截取RM影碟中的圖像 159
8.2.9 RealPlayer中如何關掉一個聲道 160
8.2.10 使用超級解霸的MP3數字CD抓軌功能 161
8.2.11 不能自動使用超級解霸觀看DVD糟片 161
8.2.12 播放RM影碟畫面卻靜止不動 162
8.2.13 如何將RA檔案及RM檔案中的音頻轉換為MP3檔案格式 162
8.2.14 解決RealOnePlayer安裝後無法運行問題 163
8.2.15 Real One Player不能播放RM和RMVB格式的電影 163
8.3 解壓縮和翻譯軟體常見故障診斷與排除 163
8.3.1 讓WinZip直接解壓縮ARJ壓縮檔案 164
8.3.2 不能直接打開EXE檔案 164
8.3.3 不清楚ZIP壓縮檔案是否未損壞並且安全 165
8.3.4 如何用WinZip解決郵件亂碼問題 165
8.3.5 如何使用WinZip的分卷壓縮功能 166
8.3.6 出錯的Zip檔案如何修復 166
8.3.7 如何使用WinRAR的分卷壓縮功能 167
8.3.8 如何用WinRAR批量解壓縮檔案 168
8.3.9 用WinRAR把檔案壓縮成為EXE格式 169
8.3.10 巧用東方快車XP的五筆編碼功能 170
8.3.11 金山詞霸2007新增功能及使用技巧 170
8.3.12 金山詞霸不能在Acrobat中取詞翻譯的問題 170
8.3.13 無法使用金山詞霸朗讀一段文字 171
8.3.14 無法用金山詞霸來轉換繁體中文頁面 171
8.3.15 金山詞霸中不能通過部分字母查找單詞 171
8.3.16 金山詞霸占用記憶體空間故障解決方法 171
8.4 圖片軟體常見故障診斷與排除 172
8.4.1 將BMP格式轉換為JPEG格式 172
8.4.2 讓ACDSee成為默認的圖片瀏覽器 173
8.4.3 如何複製圖片檔案的注釋信息 174
8.4.4 如何進行圖片檔案的批量重命名 174
8.4.5 如何批量更改圖片日期 175
8.4.6 如何提取EXE和DLL檔案中的圖示 175
8.4.7 如何用ACDSee觀看AVI動畫 176
8.4.8 如何把矢量圖轉換成點陣圖177
本章小結 177
鞏固練習 177
第9章 上網故障診斷與排除
內容導航 179
學習要點 179
9.1 區域網路常見故障與排除 179
9.1.1 “網上鄰居”中只能看到自己的計算機 179
9.1.2 “網上鄰居”中既看不到自己也看不到別人 180
9.1.3 沒有“網上鄰居”圖示，能上網，但無法瀏覽其他機器上的資源 181
9.1.4 右鍵中的“共享”命令丟失 182
9.1.5 查看“網上鄰居”時出現錯誤 183
9.1.6 用Ping命令可以Ping通IP位址但Ping不通域名 183
9.1.7 開機後不能立即訪問其他電腦 183
9.1.8 區域網路連線升級為交換機後網速無變化 184
9.1.9網卡工作不正常，網路時斷時續 184
9.1.10 在同一網段上Ping不通其他電腦 185
9.2 聯網常見故障與排除 186
9.2.1ADSL撥號中出現的錯誤代碼 186
9.2.2 雷雨後無法撥號 187
9.2.3 ADSL斷流現象 187
9.2.4 怎樣使Modem不發聲 189
9.2.5ADSL Modem的Link指示燈一直閃爍不停 189
9.2.6 ADSL Modem的Test指示燈常亮不止 190
9.2.7 ADSL Modem的Link指示燈常亮，LAN指示燈不亮 190
9.2.8 ADSL Modem的LAN指示燈常亮，但不能正確撥號 190
9.3 上網常見故障與排除 191
9.3.1 無法瀏覽網頁 191
9.3.2 清除地址欄中瀏覽過的網址和中文實名地址 193
9.3.3 IE不能打開新視窗 194
9.3.4 滑鼠右鍵不能使用 195
9.3.5 上網時經常出現“當前的腳本發生錯誤”的提示 196
9.3.6 IE出現“MicrosoftInternet Explorer遇到問題需要關閉……”提示 196
9.3.7 IE內部錯誤，系統自動關閉 196
9.3.8 IE出現運行錯誤 197
9.3.9 打開IE時視窗始終是最小化 197
9.3.10 IE無法重新安裝 198
9.3.11 打開某個網站後IE自動關閉 199
9.3.12 IE默認首頁被修改 199
9.3.13 IE瀏覽器默認主頁被修改的排除辦法 199
9.3.14 排除默認首頁變灰色且按鈕不可用的故障 200
9.3.15 IE標題欄被修改 200
9.3.16 上網自動彈出的廣告信息 200
9.3.17 默認的IE搜尋引擎被修改 201
9.4 安全上網措施 201
9.4.1 如何防禦電腦病毒201
9.4.2 黑客入侵的常用手段及應對措施 202
9.4.3 病毒的種類 203
9.4.4 清除木馬的通用方法 204
9.4.5 如何清除網路遊戲盜號木馬 204
9.4.6 如何清除Netspy木馬(網路精靈) 205
9.5 網路相關設定 205
9.5.1 區域網路中如何使用代理對IE進行設定 205
9.5.2 如何自動撥號 206
9.5.3 如何查看連線狀態 206
9.5.4 如何自動斷開網路連線 207
9.5.5 如何暫時斷開網路連線 207
9.5.6 在區域網路內印表機和掃瞄器應該如何共享 207
本章小結
