烏海市信訪局

烏海市信訪局是烏海市人民政府主管全市信訪穩定工作的職能工作部門。

基本介紹

• 中文名：烏海市信訪局
• 機構隸屬：烏海市人民政府
• 機構性質：政府職能
• 機構職能：工作信訪

領導信息

張艷平：烏海市信訪局局長

靳兵：烏海市信訪局黨組書記，主持烏海市信訪局全面工作。

朱月娥 ：烏海市信訪局副局長，協助局長負責民眾接待、投訴等工作，分管來訪接待科、投訴受理科。

李有在：烏海市信訪局副局長，協助局長負責隊伍建設、督查等工作、分管督查科。

何永 ：烏海市信訪局副調研員，分管辦公室。

主要職責

（一）貫徹執行國家、自治區和烏海市有關信訪工作的方針、政策；承辦自治區黨委、政府和烏海市委、政府及領導同志批辦的信訪案件的交辦、督辦、結案等工作；負責指導各區、各部門的信訪工作。

（二）負責處理公民、法人及其他組織給烏海市委、政府及領導同志的來信、來電（電子郵件、電話、傳真等），接待來訪。負責向烏海市委、政府及領導同志反映民眾來信、來電、來訪中提出的重要建議、意見和問題；負責信訪熱線電話、市長信箱的受理、辦理和答覆等工作。

（三）加強對全市信訪工作綜合管理和協調指導，推動建立健全信訪工作協調配合機制；負責研究、起草有關信訪工作的政策，總結推廣各區、各部門信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。

（四）加強信訪事項督查督辦職責，負責協調、督導、辦理烏海市委、政府領導同志交辦的信訪事項並抓好落實；負責向各區和各部門轉辦、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實情況；負責協調、督促、處理跨地區、跨部門的重要信訪問題，確保信訪工作決策部署得到貫徹落實，推動民眾信訪問題得到妥善解決。

（五）加強推進信訪信息化建設，建立以網際網路為依託的全國網上信訪受理平台，將來訪、來信、督查督辦在網上流轉、網上處理，實現信訪事項辦理過程中的查詢、跟蹤、督辦和評價，進一步暢通和拓寬訴求表達渠道；負責指導、維護、管理全市信訪信息系統；（新增）【依據《國家信訪局關於推進信訪工作信息化建設的意見》（國信發3號檔案和《內蒙古黨委辦公廳 自治區人民政府辦公廳關於進一步加強和改進新形勢下信訪工作的意見》內黨辦發[2014]16號檔案】。

（六）加強對信訪問題排查化解和信訪信息匯集分析職責，將信訪工作的中心由事後處理轉移到事前排查化解，增強信訪工作的預見性和針對性。

（七）負責綜合分析研判信訪信息，開展調查研究，向烏海市委、政府提出制定、修改、完善有關政策和法規的建議。

（八）負責指導全市信訪工作部門幹部隊伍建設，抓好信訪工作人才隊伍建設；負責指導信訪系統黨風廉政建設；負責全市信訪幹部隊伍的培訓工作。

（九）負責烏海市處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議辦公室具體工作，督促落實烏海市處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議決定的事項，綜合分析、組織協調、督促檢查各區和各部門處理信訪突出問題及群體性事件工作，總結推廣成功經驗，推動信訪工作深入開展。

（十）加強政策和法律宣傳，為上訪人員提供諮詢服務。

（十一）承辦烏海市委、政府交辦的其他事項。

機構設定

辦公室

負責全局機關政務、事務和日常工作。承擔文電、會務、機要、檔案、應急管理、國有資產管理、財務、保密、安全保衛、政務信息等工作；承擔烏海市處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議辦公室日常事務工作；負責局機關人事管理、機構編制、隊伍建設和機關離退休人員工作；指導全市信訪幹部培訓及人才隊伍建設工作。對信訪綜合情況進行調查研究，總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議；起草重要文稿和綜合性檔案。

來訪接待室

負責接待上訪民眾和有關來訪突發情況；承辦自治區和烏海市領導批辦、轉辦的上訪事項，並呈轉重要民眾來訪事項；分析研究民眾來訪情況，向領導報送信訪信息，提出工作建議；制定國家、自治區及烏海市重要會議或重大活動期間民眾上訪接待預案並組織實施。

辦信科

負責辦理市內外民眾寫給烏海市黨委、政府的信件和國家信訪局、自治區信訪局轉交辦的來信。向市委、政府和各區、部門呈轉重要來信；對民眾來信情況進行統計分析；對重要來信進行督查調研並提出建議或意見；受理烏海市信訪熱線電話、市長信箱的辦理工作。指導和檢查全市信訪的辦信工作；引導上訪民眾由“走”訪向“信”訪轉變。

督查科

承擔烏海市處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議督查組的日常工作；負責對烏海市進京赴區非正常上訪有關工作；負責對領導班子及領導幹部落實信訪工作責任制情況進行督導檢查及通報工作；負責辦理自治區聯席會議辦公室交辦、轉送我市的信訪案件和中央聯席會議辦公室轉送全國人大常委會辦公廳信訪局受理的民眾訴求類信訪事項的交辦、督辦、上報工作；承擔我市複雜疑難信訪案件的督查、督辦工作，協調指導全市信訪事項的督查督辦工作；負責自治區和烏海市領導同志對重要信訪事項批示的督查、督辦工作；負責烏海市本級信訪事項的複查覆核工作。

投訴受理科

承辦自治區信訪局投訴受理處交辦的事項；負責國家信訪信息系統交辦、轉辦的信訪案件；受理烏海市本級“網上信訪”事項，向有權處理“網上信訪”事項的行政機關交辦、督辦投訴事項；綜合分析投訴和“網上信訪”辦理情況及民眾建議；向市委、政府領導同志報告並向各區、各部門通報。負責對民眾建議的收集、整理、分析研究和上報工作；指導和檢查全市信訪投訴受理工作。