潘家園網簡介
“潘家園網”所屬的北京潘家園古玩藝術品文化傳媒有限公司,是北京潘家園國際民間文化發展有限公司旗下的全資子公司。潘家園網依託潘家園舊貨市場的實體經濟基礎,致力於打造成為無國界、無地域局限性的國內外知名藝術品收藏類旗艦品牌和先鋒社區。 (註:潘家園網是潘家園舊貨市場唯一官方網站,潘家園已獲得“中國馳名商標”稱號和“北京十大商業品牌”榮譽稱號)
全新上線的潘家園網增加了線上交易功能,這為收藏愛好者精心打造了誠商、誠品、誠信的電子商務平台;網站更推出了線上拍賣、線上訂購等諸多全新功能;令人驚喜的是,論壇版塊最佳化後不僅有合作多年的北大珠寶鑑定中心專家入駐,更有行業內多種門類的專家強力加盟。專家專欄將緊密結合行業發展狀況對市場進行趨勢分析,為商家指明方向,為廣大收藏愛好者答疑解惑,更為藏友們提供線上交流、與專家直面對話的平台。潘家園團隊新版網站擁有專業的技術團隊力量和人性化的服務,將為廣大藏友和商家提供買賣、諮詢、鑑賞、交流等貼心服務。
網上商城交易流程
選擇商品
用戶進入潘家園網上商城,挑選商品,確認購買後提交訂單。
生成訂單
1. 生成訂單
1) 買家看中商品後,生成訂單傳送給賣家;
2) 買家的出價記錄必須是在商品的有效期內(在商品的開始時間之後,商品的結束時間之前),該出價才是有效的出價。
3) 賣家需在14天內確認,超期自動取消。
2. 生成訂單時買家需填寫的信息
填寫購買數量和運送方式,確認收貨地址、備註等信息。
訂單確認
賣家確認商品訂單信息,並按照協商結果修改價格和物流費用。
買家匯款
買家需在7日內付款,並上線確認。買家逾期不付款,賣家可取消訂單。
賣家發貨
1. 在買家付款後,訂單頁面顯示該筆交易的狀態為“買家已付款,待發貨”。此時賣家應在5日內根據交易訂單履行發貨義務。
2. 發貨完畢後,請在已賣出的寶貝中確認發貨,填寫承運公司及承運單號等信息,訂單頁面顯示該筆交易的狀態為“待確認收貨”。
買家收貨
1. 買家收到商品後,如果對收到的商品數量和質量均無異議,則應及時履行確認收貨義務,即主動登錄訂單管理系統,完成確認收貨流程。訂單頁面顯示該筆交易的狀態為“成功完成”。
2. 如果您對貨物有疑義,可以拒絕簽收,或者與賣家聯繫,協商處理。如果協商未果可以在已買到的寶貝中申請退款或者進行投訴。
3. 如果在合理期內買家既沒有進行確認收貨操作也沒有申請退款操作,則系統默認買家已經收到貨物並滿意,交易貨款將自動匯入賣家資金賬戶。
賣家收到貨款
買家確認收貨後,如果買家使用中介保護方式付款,系統將在10日內把相應的貨款轉到賣家資金賬戶中。
雙方評價
1. 交易狀態為“交易成功”時,買賣雙方可以就此次交易給予對方信用評價。買家可對賣家的寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度指標分別進行評分。
2. 評價有效期為:買賣雙方交易狀態為“交易成功”後的14天內。
3. 如果在評價有效期內雙方均未進行交易評價,那么有效期結束後會關閉評價入口,系統給雙方默認好評。
如何免費入駐開店
1. 點擊頁面右上角:“立即免費開店”
2. 點擊頁面右側:“註冊新用戶”
3. 填寫用戶名、密碼、信箱,點擊“同意以下協定,並提交註冊”
4. 點擊“賬號管理”,進入到賬號管理頁面
5. 點擊“升級認證”
6. 提交身份認證信息,等待管理員審核(審核時間一般為3~5個工作日)
7. 成功通過身份認證後,點擊“我是賣家”,然後點擊“我要開店鋪”
8. 勾選您需要的支付方式,並填寫店鋪基本信息
9. 進入入發布商品頁面,點擊發布商品,發布15件商品以後,經1-2個工作日審核通過後顯示店鋪
10. 完成店鋪開通