所謂漢堡原理(Hamburger Approach),是指在進行績效面談的時候按照鼓勵、指出問題、肯定支持的步驟進行的方式。
漢堡原理(Hamburger Approach)
所謂漢堡原理(Hamburger Approach),是指在進行績效面談的時候按照以下步驟進行:
① 先表揚特定的成就,給予真心的鼓勵;
② 然後提出需要改進的“特定”的行為表現;
③ 最後以肯定和支持結束。
漢堡原理的作用在於提醒管理者,績效面談的作用在於幫助員工改善績效,而不是抓住員工的錯誤和不足不放,因此,表揚優點,指出不足,然後肯定和鼓勵,才是最佳的面談路線。