《溝通與禮儀》是2016年科學出版社出版的圖書，作者是白琳。
基本介紹
- 中文名：溝通與禮儀
- 作者：白琳
- 出版社：科學出版社
- 出版時間：2016年9月
- ISBN：9787030499547
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書以實用、創新為特色，較為全面地介紹了溝通與禮儀的理論知識體系，主要涉及溝通概論、組織溝通、團隊溝通、衝突與溝通、危機溝通、非語言溝通、跨文化溝通及溝通中的個人禮儀和交際禮儀等方面。全書提供了大量鮮活的案例和相關資料，使理論與實踐緊密結合，兼具套用性、時效性和趣味性，可為指導日常工作的禮儀實踐和有效溝通提供一定的參考和指導。
圖書目錄
- 第一章溝通概論
- 第二章組織溝通
- 第三章團隊溝通
- 第四章衝突與溝通
- 第五章危機溝通
- 第六章非語言溝通
- 第七章跨文化溝通
- 第八章溝通中的個人禮儀
- 第九章溝通中的交際禮儀
