溝通技巧：中國人的交際智慧

內容簡介

《溝通技巧：中國人的交際智慧》內容豐富，圖文並茂，通俗易懂，具有較強的可讀性和實用性。作者從自己多年從事公共關係的經驗出發，為讀者講述了人際交往中應注意的禮儀、言談、心態、原則等各方面的細節。融洽的人際關係是促進工作順利開展的重要因素之一。書中匯集了古今中外人際交往智慧的精華，為渴望成功的人士提供了借鑑。它是科學性、趣味性、實用性融為一體的讀物。

前言

人是社會性動物，正如馬克思所言：“人的本質並不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關係的總和。”人是無法離群索居的。每個人每天都需要從他人那裡獲得信息，學習他人的經驗和智慧，以及通過合作完成某一項工作。

美國人本主義心理學家西尼·朱拉德說：“一個人想要獲得健康和充分的自我發展，只有當他有勇氣在別人面前表現他真實的自我，並且找到自己人生的意義與目標時才能實現。”道出了人際交往的必要性。“獨學而無友，則孤陋而寡聞。”戴爾·卡耐基曾說：“一個人的成功，15%取決於你的專業知識，85%則取決於你的社交能力。”對於一個事業成功的佼佼者來說，他若想在人才競爭中脫穎而出，靠得不僅僅是出眾的才華，而且更在於有良好的適應社會生活的能力、良好的人際協調的能力。在科技日新月異的年代，知識的更新換代極為頻繁的今天，每個人都需要不斷地進行知識的補充與更新。

但是，單個人的能力是有限的，光靠書本上的知識很難適應社會發展的實際需要，而積極的人際溝通與交往，依靠集體的智慧和力量獲得成功已是一種常態。和諧的人際關係是每個人所嚮往的。但是，並非人人都會在人際交往中如魚得水，遊刃有餘。我們討厭那些面具、虛偽和險惡，我們渴望別人都對自己友善、理解、寬容，希望與每一個人相處都融洽、快樂。這並不是奢望，前提是你先學會友善、理解和寬容……如何調整和排解交往障礙以便與他人和諧相處呢？本書將會給您滿意的回答，為你排憂，為你解難。

本書內容分為三部分：

一、說話的智慧：這部分將向您介紹傾聽的藝術、說話的藝術、談判與說服的藝術、拒絕的藝術、讚美的藝術、幽默的藝術等。

二、辦事的智慧：這部分將給您詳解辦事的原則、辦事的技巧、求職的技巧、加薪的技巧、推銷的技巧等。

三、處世的智慧：這部分將告訴您如何打造優雅的外在形象、如何修煉最完美的內在素質、如何積極拓展人脈關係、如何與上司相處、如何與同事相處、如何與朋友相處以及如何保護自己等。

總的來說，《溝通技巧——中國人的交際智慧》一書的主要特點如下：

本書內容豐富，圖文並茂，通俗易懂，具有較強的可讀性和實用性。作者從自己多年從事公共關係的經驗出發，為讀者講述了人際交往中應注意的禮儀、言談、心態、原則等各方面的細節。融洽的人際關係是促進工作順利開展的重要因素之一。本書旨在幫助讀者掌握成功交際應具備的基本素質、不同情況下與人相處的技巧、溝通的方式、對內對外的不同交往方式、社交場合的禮儀規範等方面的知識。

溝通技巧：中國人的交際智慧

基本介紹

內容簡介

前言

目錄

說話的智慧

辦事的智慧

處世的智慧

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