湘西土家族苗族自治州行政審批服務局是湘西土家族苗族自治州人民政府工作部門。
主要職能,內設科室,現任領導,
主要職能
(一)根據中央的方針政策和省、州有關部署要求，制定推進全州行政審批、政務公開、政務服務、電子政務、服務熱線、行政效能等工作的具體政策措施和有關規定。
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(二)推進、指導、協調、監督全州政務公開和政務服務工作及政務服務體系建設，負責州政務公開和政務服務工作領導小組辦公室日常工作。
(三)指導、協調、推進全州行政審批制度改革，負責州行政審批制度改革工作領導小組辦公室日常工作。
(四)推進、指導、協調、監督、管理全州電子政務工作，統籌推進、監督協調全州“網際網路+政務服務”工作，推進全州政務服務“一網通辦”。
(五)負責推進全州“放管服” 改革工作，維護營商政務、法制等環境，協調、推進全州行政效能工作。
(六)承擔有關行政審批服務職能，指導、協調、推進、監督全州行政審批服務工作，指導縣市行政審批服務局工作。
(七)統籌推進全州政務服務中心標準化建設，領導州政務服務中心，推進州政務服務中心標準化建設和管理，指導、協調、推進、監督縣市、鄉鎮(街道)、村(社區)政務(便民)服務中心工作。
(八)負責州工程建設項目審批制度改革有關工作，承擔州工程建設項目審批制度改革領導小組聯席會議辦公室有關職能。
(九)負責協調、指導全州電子政務工程建設項目管理工作，組織實施州本級電子政務工程建設項目的立項審批、技術審批、項目實施過程監管以及竣工驗收等。
(十)負責州本級“12345”政府服務熱線建設和管理，推進、指導、協調、監督全州“12345”政府服務熱線工作。
(十一)完成州委、州政府交辦的其他工作。
內設科室
辦公室（人事教育科）
協助局領導組織、協調、推進日常工作；負責局黨組會議、局辦公會議決議及各項規章制度的督辦落實；負責各項制度和全局性檔案材料的起草；負責局機關公文處理及印鑑、檔案、財務、資產、後勤等管理工作；負責重要會議、政務信息、新聞宣傳、建議提案辦理、保密安全、信訪維穩工作；負責局機關科室及所屬事業單位各項工作的銜接與綜合協調；負責局機關及所屬事業單位的人事及機構編制管理和幹部管理、教育、考核、培訓等工作；負責局機關和所屬事業單位及政務大廳黨建、紀檢監察、黨風廉政和作風建設、文明單位（視窗）等系列創建、目標管理、績效考核，以及工會、共青團、婦女、統戰、關心下一代等工作。
行政審批制度改革科（項目審批服務科）
指導、協調、監督全州行政審批制度改革工作，承擔州行政審批制度改革領導小組辦公室日常工作；統籌協調、推進全州“放管服”改革相關工作；負責編制政務服務事項目錄有關工作；負責協調、推進全州行政效能工作，監督全州政務公開和政務服務行為，督促行政機關提高辦事效率；維護營商政務、法制等環境；負責州工程建設項目審批制度改革有關工作，承擔州工程建設項目審批制度改革領導小組聯席會議辦公室有關職能。
政務公開和服務科
負責政務公開和政務服務政策法規的貫徹落實；負責推進、指導、協調、監督全州政務公開和政務服務工作及政務服務體系建設；承擔本局政務信息公開、政務輿情回應等工作；承擔相關行政審批服務職能；指導、協調、推進、監督州直部門政務服務工作，負責推行政務服務幫代辦制度；負責指導、推進全州政務服務中心標準化建設和管理。
電子政務科
負責協調、指導全州電子政務工程建設項目管理工作，組織實施州級電子政務工程建設項目的立項審批、技術審批、項目實施過程監管以及竣工驗收等；統籌推進、監督協調全州政務服務信息化建設和“網際網路+政務服務”工作；負責本局入口網站和網上辦事大廳的建設和運行、維護，負責網路安全和電子設備、機房、監控室的管理和維護；指導、協調、監督和考核全州“12345”政府服務熱線工作，負責州本級“12345”政府服務熱線呼叫中心建設、運行、維護工作。
湘西自治州政務服務中心
(一)貫徹落實中央、省、州有關政務服務工作法律法規、方針政策和決策部署，為政務服務提供保障服務。
(二)負責州政務服務大廳(含分中心，下同)政務服務的事務性工作，協助組織州直單位做好政務服務事項梳理、流程最佳化、指南編制、政務公開等工作，為州直單位事進、人進、權進州政務服務大廳提供服務。
(三)負責州政務服務大廳視窗設定、標準化建設、運行服務、後勤保障等工作,組織對視窗單位及工作人員日常管理、教育培訓、考勤考評等工作，並受理服務態度、服務質量、辦事效率、廉潔自律等方面投訴和舉報。
(四)負責州政務服務大廳網際網路+政務服務一體化平台、辦公自動化等系統的建設、運行、套用、維護和監管;協助推進系統整合、信息共享，做好“一網通辦”服務工作。
(五)負責州重點項目、州重點招商引資項目、州屬項目等進入州政務服務大廳視窗報件後“幫代辦”工作;負責協調優惠政策、人才政策、中介服務等工作落實。
(六)承擔州委、州政府及州行政審批服務局交辦的其他工作。
現任領導
黨組書記、局長：陳曉龍
黨組成員、副局長：楊兆宏
黨組成員、副局長：李擁平
