湖南新宇裝飾設計工程有限公司

企業簡介

湖南新宇裝飾設計工程有限公司已建立一套完整的管理體系，全面確保工程質量和生產安全，湖南新宇裝飾設計工程有限公司的設計水平和質量管理水平已進入同類企業優秀行業。在施工方面，湖南新宇裝飾設計工程有限公司始終堅持“綠色、自然、健康”的環境理念和“不斷追求顧客滿意，持續提升企業價值”的質量方針，組織特級施工隊伍精心施工。

企業文化

新宇恪守“創新宇品牌，做裝飾典範”的企業使命，本著新宇裝飾“品牌源於品質，口碑來處真誠”的核心理念，提倡“以設計為導向,以質量為根本,以市場求發展”的經營方針，以“我們所做的，正是您所想的……”的行銷理念服務客戶，以“求同存異、團結協作、榮辱與共”的團隊作風，以“不斷追求客戶滿意度，持續提升企業價值”的質量方針求得發展。

企業目標

質量保證原則

新宇的產品質量與服務質量，必須至少達到國家和行業規定的合格標準，國家和行業沒有標準時，至少達到新宇規定的合格標準，否則不能交付下一道工序。

“當日答覆”原則

當客戶對任何員工提出的任何要求，無論是大事，還是“雞毛蒜皮”的小事，工作責任人必須在客戶提出的當天給予答覆，與客戶就工作細節協商一致。然後毫不走樣的按照協商的具體要求辦理，辦好後必須及時反饋給客戶。如果遇到特殊情況再與客戶協商一致。遇到客戶抱怨、投訴後，在第一時間加以解決，自己不能解決時要及時匯報。做不到的事情就不能承諾，承諾的事情就一定要做到，使做的比說的好。要通過合理授權，讓一線員工擁有為客戶提供便捷、優質服務的權力。

有效溝通原則

無論在什麼時候，與什麼客戶打交道，任何員工都必須站在客戶的角度，理解客戶、為客戶著想，有計畫地在事前與客戶就事情的細節進行溝通。在出現分歧、出現問題時，更要急客戶之所急，耐心細緻地與客戶溝通好具體細節，不能臆測客戶，不能不與客戶溝通就替客戶做主，更不能事不關己。為客戶所做的重要工作要通過自己和項目組的同事告知客戶，讓客戶經常被感動著，經常被感動的客戶一定是對新宇滿意的客戶。

安全第一原則

凡是與安全相違的事情堅決不能辦，就是客戶要求（如改變承重結構，改造煤氣管道）也堅決不辦，更不能為討客戶歡心而忽視安全，這是對客戶最不負責任的做法。但須耐心地與客戶溝通，讓客戶從心裡理解，相信客戶一定不會由此產生不滿意。

專業規範原則

一切都要以負責任的專家形象出現，遵守行業的標準和規範，遵守公司的程式、制度、規範。不能為圖省事、省錢、省麻煩，做出任何偷工減料的行為。

微笑服務原則

在任何時候，任何情況，任何人都要微笑面對客戶，不能僵著臉而面無表情，更不能以生氣的臉面對生氣的臉。更不允許對客戶有任何無禮的言行。