深圳輕喜到家科技有限公司是網際網路到家服務的創新型企業。聚焦居家保潔、家電深度清潔、家居除塵除蟎、皮具大理石護理、家務、做飯、大廚；延展育嬰師、月嫂、保姆等全方位到家服務，以‘家’為中心，為用戶提供專業、健康、安全、便捷的到家服務。
公司總部設在深圳，目前運營深圳，北京，上海，重慶，長沙，東莞等多個城市，以品牌化、專業化、網際網路化運營，引進日式居家清潔技術與服務理念，獨創行業服務標準，配備國際一線品牌裝備，自建專業的直營服務團隊，為用戶提供國內高端到家服務。
基本介紹
- 公司名稱：深圳輕喜到家科技有限公司
- 成立時間：2016年10月17日
- 公司類型：有限責任公司
- 登記機關：深圳市市場監督管理局
- 法定代表人：王有峰
發展歷程,企業理念,服務品質,輕喜項目,潔美家,康美家,好廚娘,培訓基地,
發展歷程
2015年11月，輕喜到家正式成立；
2016年4月，公眾號上線；
2016年5月，完成天使輪融資估值2000萬；
2017年3月，全面啟動深圳市場；
2017年7月，全面啟動東莞市場；
2017年9月，完成Pre-A輪數千萬融資。
企業理念
為用戶節約時間，提供品質生活，創造社會價值
輕喜到家相信人性化的管理，才能帶來最佳的服務體驗，對員工的關懷，體現在每一個細節中。輕喜到家致力於拉動行業就業率，推動社會服務高端化轉型，為社會培養專業技能人才。
服務品質
一、四證驗證再服務：
服務人員必須出示工作證+健康證+技能證+身份證四證，用戶驗收才可以開始服務。
二、輕喜到家提倡四大保潔服務保障：
1、專人保障
輕喜到家鄭重向您保證，提供服務的保潔師都是經過培訓認證的專業人員。
2、補時保障
服務人員未按約定服務時間上門服務導致時長未滿4小時，訂單必須補足時差；服務時長未滿4小時且經客戶同意，服務人員擅自離崗早退，訂單重新補做。
3、品質保障
未按標準攜帶八色保潔布及全套清潔工具組，且未按照公司標準進行服務，訂單重新補做。
4、安全保障
人員有保障損壞可索賠，保障更全面，賠付更及時。
三、分區分項分環節標準化流程：
保潔服務細化為7區48項120個環節，每一區的打掃順序、清潔標準都有明確規定，嚴格執行標準化管理制度；引入日式保潔服務培訓標準，員工理論+實操+一對一跟星級保潔師上門實操+結業考核，培訓時長為200+小時；所有員工必須取得四證資格才有服務上崗資格，對服務細節的追求，是輕喜到家用戶的回饋。家電清洗服務細化為7步32項108個環節，拆卸順序，清潔標準全部進行明確規定，嚴格執行標準化管理制度和驗收。
輕喜項目
潔美家
潔美家是輕喜到家繼家電深度清洗後推出的專業家庭保潔服務，以“家”為中心，多種深度清潔服務，專業星級服務人員，航空級服務標準，為客戶帶來4小時標準服務，規範化的培訓和專業的保潔工具為客戶提供更佳的保潔體驗 ，潔美家產品主要清潔範圍包括臥室、書房、廚房、餐廳、客廳、衛生間、陽台等家庭保潔服務。分為單次保潔、包年保潔初體驗、Q3包年（全年兩周一次）、Q6包年（全年一周一次）、Q9（全年一周兩次）居家保潔和PRO加強版系列產品。
康美家
康美家是輕喜到家繼家電單品深度清洗後推出的專業家電、家居套餐服務，清洗範圍主要包括空調、中央空調清洗、油煙機半拆清洗、洗衣機清洗、冰櫃等家電深度清洗、家居類床品除塵除蟎、布藝沙發除塵除蟎、窗簾清潔除塵除蟎、廚房全屋蒸汽洗、衛生間蒸汽洗、皮具養護、大理石護理、木地板拋光打蠟、地毯除塵除蟎等。
好廚娘
好廚娘產品是輕喜到家基於保姆和家務市場，研發上線的全新產品科學一體化服務，服務範圍：為用戶提供健康營養餐食，幫助用戶整理家務，收納洗滌衣物，日常保潔清理。服務頻次，時間，口味等可以根據用戶自己需求進行選擇。
培訓基地
輕喜學院聯合信陽航空職業學院共建產學基地，引入航空級服務標準和理念，同時，建立產學一體化，為公司輸出專業人才，為社會創造價值。
