深圳旅遊集散中心

深圳旅遊集散中心有限公司，專注粵港澳旅遊、出境游、酒店預定、門票預售、旅遊簽證，是珠三角首家以服務自助游散客的超市型旅遊服務組織，深圳市旅遊局授權、指導、監管的旅遊機構

基本介紹

• 公司名稱：深圳旅遊集散中心有限公司
• 總部地點：深圳市羅湖區嘉賓路太平洋商貿大廈B座9樓
• 成立時間：2006年
• 經營範圍：旅遊服務
• 公司口號：構建粵、港、澳三位一體的區域旅遊集散中心
• 員工數：100人以上

中心簡介

深圳旅遊集散中心有限公司(以下簡稱深圳旅遊集散中心)的成立有別於內地城市政府主導的模式，而是實行完全市場化運作，是市旅遊局授權、指導、監管的旅遊機構，專為外地來深旅客提供深圳游及周邊地區珠海、中山、香港澳門旅遊、酒店門票、機場接送等一站式服務，致力於構建粵、港、澳三位一體的區域旅遊集散中心。深圳旅遊集散中心是珠三角首家以服務自助游散客的超市型旅遊服務組織，其營運理念是：“好品質+值得信賴”，是深圳市政府 2005-2006年度重點支持的旅遊大項目之一，並被列入2007、2008年度深圳市旅遊局重點發展支持項目。

中心與深圳旅遊局在機場 、火車站、口岸、世界之窗等諮詢點合作，為外地來深旅 客提供各項旅遊服務；中心設定呼叫中心，方便遊客 隨時查詢、報名；中心在深南路沿線及南頭、梅林、布吉關口設定報名上落點，方便遊客參團；旅遊局將在各酒店設定提示牌，方便外地旅客選擇其需要的服務；中心計畫在內地開放了港澳自由行的城市直接接 受遊客“到深圳，游港澳”的各項服務預訂。總之，中心針對過往“野馬旅行社”肆虐的現象，以“品質 保障，值得信賴”為核心價值，以“品質旅遊”為品牌，遊客可在家通過電話、網站、傳真直接預訂等方式獲得“到深圳，游港澳”所需要各項旅遊服務。

專業服務

深圳旅遊集散中心有限公司作為一個專業旅遊機構，過去4年取得了可喜的成績，正努力成為深圳及全國最具規模、最專業的港澳旅遊服務商。首創“優質誠信香港游”，並引領行業標準，2006年12月由香港旅遊發展局、深圳市旅遊局、香港旅遊業議會、深圳市旅遊協會、深圳旅遊集散中心共同倡議並創立“優質誠信香港游”，其行程和標準由深圳旅遊集散中心制定，並推廣至全行業。截止目前共接待赴港澳旅客50萬人次，始終堅持以“品質保障，值得信賴”為核心價值，做到統一化、標準化、集散化，有效打擊了野馬旅行社肆虐的現象，取得了良好的經濟效益和社會效益，得到往來、過境深圳的內地及國際旅客的一致好評，多次受到了深圳旅遊局和香港旅發局的肯定表揚。跟據調查顯示，遊客滿意度達99%，投訴率幾乎為零，為重塑深港旅遊市場形象做出了應有的貢獻，成績顯著。

獲得榮譽

1、 深圳旅遊集散中心有限公司是香港旅遊發展局在深圳唯一指定“優質誠信香港游”專櫃機構。2006年，在深圳最大的陸路口岸——皇崗口岸成立“優質誠信香港游”專櫃。2007年，在深圳人流量最大的口岸——羅湖口岸成立“優質誠信香港游”專櫃。

2、 2008年，在深圳最大的交通樞紐福田交通樞紐中心成立“粵港澳一站通”品牌，設立深圳旅遊諮詢及集散中心，其也是深圳市政府重點扶持的旅遊便民工程。樞紐中心擁有2，000平方米的專業旅遊車站，包括售票窗、諮詢中心、候車區、發車區、停車區等，打造正真的粵港澳旅遊集散地。

3、 深圳旅遊集散中心是香港眾多旅遊資源的包銷商和戰略合作夥伴。深圳旅遊集散中心於2006年6月成為香港迪士尼樂園包銷商，並在當年9月獲得迪士尼樂園銷售大獎。

4、 2010年，香港旅遊發展局“優質誠信香港游”形象大使麥兜落戶皇崗口岸門店；深圳旅遊集散中心官網成為香港旅發局“優質誠信香港游”網上專櫃。

5、 2011年，成為香港旅遊發展局唯一授牌“優質誠信香港游”機構，成為支付寶“旅遊擔保”全國首批六家供應商之一，實現業務規模和效益倍增長。

6、2011年，成為淘寶網品質旅遊全國僅有的六家服務商之一。

門店分布

1、深圳旅遊集散中心總部：

地址：深圳市羅湖區嘉賓路太平洋商貿大廈B座908室

2、深圳旅遊集散中心深圳羅湖口岸門店：

地址：深圳市羅湖口岸聯檢大樓二樓出境大廳B內-6櫃檯

3、深圳旅遊集散中心深圳皇崗口岸門店：

地址：深圳市皇崗口岸聯檢大樓三樓出境候檢大廳門口

4、深圳旅遊集散中心深圳福田交通樞紐專櫃：

地址：深圳市福田區竹子林福田交通樞紐一樓售票大廳

5、深圳旅遊集散中心深圳灣口岸門店：

地址：深圳市深圳灣二樓出境大廳

6、深圳旅遊集散中心深圳歡樂海岸門店：

地址：深圳市南山區白石路8號歡樂海岸深圳旅遊信息中心一樓大廳

發展對策

1、構建現代化的旅遊公共服務體系。

2、加強政府支柱，推行由政府主導的旅遊發展模式。

3、成立珠三角港澳旅遊網路聯盟、開發聯動旅遊路線。

4、最佳化服務，提升深圳國際旅遊形象和地位。