深圳市紅門軟體有限公司，註冊資金500萬元，是紅門智慧型科技股份有限公司全資子公司。
基本介紹
- 中文名：深圳市紅門軟體有限公司
- 地點：深圳市
- 性質：有限公司
- 註冊資金：500萬元
公司概況,服務理念,
公司概況
深圳市紅門軟體有限公司，是由1997年成立的深圳市紅門機電設備有限公司投資控股的國家級高新技術企業，是知名的電動伸縮門和智慧卡套用系統研發、生產基地，主要產品包括電動伸縮門、智慧型停車場管理系統、智慧型通道閘系統、智慧型門禁、監控系統、收費系統、考勤一卡通、崗亭、旗桿、圍欄、交通護欄等21大系列100餘種高科技產品，擁有一百多項國家專利和國際發明專利，其中紅門電動伸縮門、停車場管理系統、通道閘等產品是高度知名品牌。
紅門科技園坐落於中國廣東省深圳市布吉黃金地段，占地面積100,000平方米，是公司的研發中心和生產基地，擁有科研人才80多名，中高級管理人才40多名，高素質產業工人近千名。紅門公司在全國有60多家經銷商、直屬經營部和300多個業務駐點，銷售和售後服務網路覆蓋全國100%的直轄市、省會城市和地級市，70%的縣級市，50%的鄉鎮，產品出口到美國、沙特、印尼、馬來西亞、新加坡、韓國、越南、台灣等十多個國家和地區。如今“紅門”已經成為電動伸縮門及智慧型一卡通套用領域的領先企業。
未來，紅門公司將秉承“質量築品牌，服務創未來”的經營理念和“海納百川，有容乃大；壁立千仞，無欲則剛”的企業信條 ，不斷增強核心競爭力，以多元化的產品不斷滿足市場多元化的需求，全力以赴的為客戶創造價值並超越顧客的期望。
服務理念
服務理念: 客戶永遠是對的
這不是簡單的一句口號，不管在任何時間、任何地點、發生任何問題，錯的一方永遠只能是廠家，永遠不是客戶，不管這件事表面現象看來是不是客戶的錯。不把客戶放在第一位，那是行不通的。
1. 對待客戶有兩個原則：
原則一：客戶永遠是對的；
原則二：即使客戶錯了，請參照原則一執行。
2. 如果客戶找到了我們，肯定是我們的責任，任何時候不能推辭。
3. 客戶的事都是急事，沒有大小之分，客戶的事再小也是大事。
4. 服務人員要代表公司向客戶道歉，消除客戶的不滿。
5. 服務人員要代表客戶向生產廠投訴，把客戶反饋的信息及時傳達到公司系統內並跟蹤結果。
6. 沒有盡善盡美的產品，但有百分之百滿意的服務，我們要以百分之百的熱情彌補生產過程中可能存在的萬分之一的失誤。
7. 服務要發揮以一頂十，以後頂前的作用，即使客戶對產品產生了不滿，也要讓他在服務上感到超過期望值之外的享受。
8. 客戶滿意的標準是：通過你的服務讓客戶感到物超所值。
9. 每個客戶都是潛在的投訴者，要認真對待每個客戶每一次服務。
10. 服務也是一種產品，也要經過審核人員的專檢，合格的標準是客戶的滿意。
