深圳市公路客貨運輸服務中心

深圳市公路客貨運輸服務中心（以下簡稱客貨中心）主要從事公用型客運場站、貨運場站、公交場站、物業管理、酒店服務業務。

基本介紹

• 公司名稱：深圳市公路客貨運輸服務中心
• 總部地點：深圳市
• 經營範圍：客貨運輸
• 公司口號：以人為本、安全第一

企業介紹

深 客貨中心下屬羅湖站、福田站、南山站、東湖站、鹽田站、皇崗站、機場站7個公用型客運場站，以及南山天橋、南山南橋、南山世界之窗、南山西麗、皇崗景福、皇崗福田口岸、東湖獨樹村、寶安桃源居等8個客運服務點，年傳送旅客約2000萬人次，占特區內公路長途客運總量的80%，是深圳市公路長途客運傳送量最大的客運企業之一。目前開通客運線路371條，以高速直達班線為主，覆蓋湖南、湖北、江西、廣西、海南、四川、福建、江蘇浙江、上海、河南、陝西、山東和香港、澳門特別行政區及省內各地，已形成輻射全省、港澳地區乃至全國大部分省市的旅客運輸網路。客貨中心所屬各站通過95000服務熱線、網站、160信息網（台）等為旅客提供客運諮詢服務。

客貨中心及所屬各單位整體通過了ISO9001集團質量體系認證，所屬羅湖站至今共獲得多個國家、廣東省、深圳市頒發的榮譽稱號，福田、南山、東湖等客運站也先後多次受到省、市及上級部門的表彰。

客貨並舉、兩翼齊飛。客貨中心交通場站管理服務正在向貨運場站和公交場站領域拓展，致力於為大型貨櫃停車場、物流園區搭建集協調、溝通、商務、管理、服務於一體的公共服務和管理平台，為公交首末站、站亭、站架的建設、經營和維護提供最優的運營管理服務。

在做好交通場站服務的同時，客貨中心培育並發展物業管理和酒店會務等服務業務，所屬的深圳市君之安物業管理有限公司已發展成為業內知名的品牌企業，金灣酒店和交通會務中心在同行業中也具有較強的競爭力。

客貨中心秉著“以人為本、安全第一”的核心價值觀，“專業、服務、創新、品牌”的企業精神，“公平公正、誠信服務、回報價值、互利共贏”的經營理念，“制度、責任、陽光、高效”的管理理念，專注於為顧客提供“安全、舒適、方便、快捷”的服務，致力於為公用型交通場站提供四化一體的優質服務，努力實現發展陸港產業、服務交通、繁榮道路客貨運輸經濟的目標，歷經二十年不懈追求，贏得了政府、社會和公眾的讚賞和認同。

中心法人代表：張良

大事記

2009年3月10日，深圳市交通場站建設發展有限公司100%股權劃轉給深圳市公路客貨運輸服務中心。 2009年6月18日，客貨中心新品牌標識正式啟用。

2009年7月1日，位於福田交通樞紐內的福田交通樞紐(福田汽車站)城市候機樓，正式投入使用。

2009年7月18日，客貨中心服務熱線95000正式開通。

2009年9月1日，客貨中心辦公自動化系統在系統內全面推廣使用。

2009年9月28日，客貨中心本部新辦公區啟用。

領導介紹

張 良，男， 研究生學歷，工程碩士。現任深圳市公路客貨運輸服務中心主任。

姜志忠，男， 高級經濟師。現任深圳市公路客貨運輸服務中心副主任，分管財務審計部。

胡國中，男，大專學歷。現任深圳市公路客貨運輸服務中心副主任，分管規劃發展部。

吳艷春，女，本科學歷。現任深圳市公路客貨運輸服務中心副主任，分管場站業務部和信息服務部。

郭傳明，男，本科學歷。現任深圳市公路客貨運輸服務中心副書記，分管黨群人事部。

楊烤爐，男，大專學歷。現任深圳市公路客貨運輸服務中心副主任，分管綜合行政部和安全與服務監督部。

企業文化

發展戰略	提供安全、舒適、方便、快捷的公用型客貨場站服務，; 發展陸港產業，服務交通，繁榮道路客貨運輸經濟
戰略目標	實現專業化、網路化、智慧型化、品牌化，; 成為最具服務意識和核心競爭力的中國著名公用型客貨場站運營商
三個導向	立足於市場、客戶、服務為導向的企業文化
企業精神	專業、服務、創新、品牌
核心價值觀	以人為本、安全第一
經營理念	公平公正、誠信服務、回報價值、互利共贏
管理理念	制度、責任、陽光、高效
五個最佳化	最佳化管理模式，調整組織結構。; 最佳化崗位設定，強化專業服務。; 最佳化工作分工，理順責權機制。; 最佳化業務流程，提高工作效率。; 最佳化治企機制，完善規章制度。
五個提升	以四位一體工作模式，推動隊伍專業化水平進一步提升。; 以三級責任體系，推動執行力進一步提升。; 以綜合激勵機制，推動績效考核水平進一步提升。; 以營造勤廉幹事氛圍，推動企務陽光管理水平進一步提升。; 以卓越管理體系，推動品牌化服務水平進一步提升。