深圳市光明區信訪局

深圳市光明區信訪局，是深圳市光明區人民政府工作部門。

基本介紹

• 中文名：深圳市光明區信訪局
• 辦公地址：深圳市光明區光明街道碧眼路1號 
• 現任領導：常謙（局長）
• 所屬部門：深圳市光明區人民政府

歷史沿革

2019年3月15日，深圳市光明區信訪局正式掛牌。

主要職責

（一）負責指導、協調、督辦全區信訪工作，處理區委、區政府及上級單位交辦的來信，來訪和網路信訪事項。負責組織協調區委、區政府領導同志接訪活動，處理區領導電子信箱管理部門轉送的有關信訪件，按《信訪條例》對有關行政機關及工作人員提出改進工作、行政處分建議。

（二）處理信訪人向區政府提出的複查信訪事項，組織指導對重大信訪案件的公開聽證。

（三）負責人民建議的徵集、整理、交辦、辦理和督辦。

（四）負責區信訪大廳駐廳視窗單位的管理、協調和服務。

（五）組織指導我區信訪民眾越級上訪的勸返工作，協助有關執法機關做好非接待場所上訪行為的依法處置。

（六）建立和完善信訪信息報送制度，定期向區委、區政府提交信訪情況分析和研判報告。組織開展政策性、全局性信訪事項和熱點、難點信訪問題調研，掌握信訪突出問題及群體性事件的情況和動態。組織指導信訪矛盾糾紛排查化解工作。

（七）負責信訪法規政策宣傳，組織開展信訪系統人員培訓，規劃、指導信訪系統信息化建設，指導信訪系統來訪接待場所標準化建設。

（八）組織實施信訪工作績效考評和信訪工作責任追究制度。

（九）負責區信訪救助資金的管理使用。

（十）完成區委、區政府和上級部門交辦的其他任務。

（十一）職能轉變。區信訪局應充分運用現代信息技術，加強“智慧信訪”建設，從源頭研判、預防信訪問題的產生，推動依法、及時、就地化解矛盾糾紛，充分發揮信訪工作“了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心”的作用，更好地促進社會和諧穩定。

內設機構

辦公室

負責文電、會務、值班、機要、保密、檔案、督查等機關日常運轉工作，承擔信息、信訪、政務公開、信息化、新聞宣傳、機關黨建、幹部人事、機構編制、工資福利教育培訓、資產管理、內部審計、離退休人員服務等工作。負責協調區領導、各職能部門定期開展領導幹部接訪下訪活動負責區信訪工作聯席會議辦公室的日常工作，承擔市、區信訪督查專員日常管理工作，負責組織開展專項調研。負責區信訪救助資金的管理使用。負責綜合分析和研判信訪工作形勢，提出改進和加強信訪工作的建議。

督查科

承擔上級主管部門和區委、區政府部署的重要信訪工作落實情況的督導檢查。負責組織實施信訪績效考核，負責交辦、督辦上級機關交辦的重要信訪事項、信訪積案、上級領導的信訪批示件以及本局局務會議討論研究認為需要交辦、督辦的信訪事項。負責協調區領導包案處理重點案件的有關工作。承擔信訪隱患和信訪矛盾糾紛的督辦和上報工作，協調指導有關單位做好重大、疑難信訪隱患、信訪事項和信訪積案的化解，承擔信訪事項的複查工作和信訪積案的結案審核工作。承擔督查信訪事項的結案申請和初步審查，組織重大、疑難信訪事項的聽證工作。

信訪服務中心

負責區信訪大廳來訪的登記、甄別、分流、接訪及交辦。負責駐區信訪大廳視窗單位的日常考勤及管理考核。負責區信訪大廳辦公場所的管理和信訪秩序的維護，聯繫公安部門，協助有關執法機關依法處置大廳非正常上訪行為。負責重點和特殊信訪人在區信訪大廳的訴求活動引導和陪同，配合法律諮詢室、心理疏導室、社工視窗開展接談工作。負責區有關單位、市駐區有關單位領導到區信訪大廳接待民眾來訪、協調信訪事項等活動和會務的組織工作。負責統計分析民眾到區委、區政府和區信訪大廳非正常上訪情況。負責區信訪大廳電子網路、信訪信息系統的管理和維護。負責國家、省、市、區信訪局轉送的信訪事項的辦理。負責協調指導各單位在信訪信息系統規範化辦理信訪業務。協助提供信訪績效考核及信訪情況通報有關數源，提出相關考核意見建議。完成主管部門交辦的其他任務內設機構。

現任領導

局長：常謙

所獲榮譽

2021年6月，深圳市光明區信訪局黨支部被中共廣東省委授予“廣東省先進基層黨組織”稱號。

2022年4月，榮獲2022年廣東省五一勞動獎狀。