淘寶同學

背景介紹

線上教育正成為一個龐大的市場，新東方董事長俞敏洪曾斷言，線上教育行業將迎來顛覆式的變革，“線上占40%，線下占60%。這個情況的發生，就是未來3-5年的事情”。

2012年淘寶教育銷售額3.3億元，其中三分之一是教材教輔，另外2億是課程銷售。在“淘寶同學”啟用之前，淘寶教育產品類交易主要歸在淘寶本地生活——教育培訓類目下。淘寶內部，教育培訓2012年在還是二級類目，2013年被提升為一級。

對於外界傳聞，淘寶官方並未做出表態，一位官方人士表示，可能還屬於內部探索階段，產品並未成熟。

模式

有內部人士表示，淘寶同學主要是搭建平台，把優質的平台商、機構、教師、課程等資源都攏進來，走2B+2C的混合型平台模式：一方面，機構可在上面提供直播教學；另一方面任何用戶只要有一技之長，都可在“淘寶同學”發布課程，或者申請線上直播許可權。

競爭

除淘寶外，網易有道、金山詞霸均有意涉足線上教育市場。金山詞霸CEO王欣不久前對騰訊科技表示，金山詞霸有實力也有野心進入線上教育市場，讓這一領域成新利潤來源。

三大標準

準入標準

一：淘寶需要制定內容準入標準。音視頻等線上課程質量如何衡量？平台上培訓師，名師的資質如何審查考核？UGC內容的備案審核問題，虛擬服務產品的著作權問題等等。

回饋標準

二：淘寶需要一套更適用於服務的信用評價回饋標準。如何減少消費不滿造成的交易退費糾紛？比如採用試聽5分鐘的模式。如何通過電子交易憑證最佳化O2O模式的交易問題？等等。

費用標準

三：淘寶需要擬定平台費用標準。線下教育機構和線上教育機構的產品結構存在不同，在淘寶上如何定價，服務付費模式如何界定，包月，單一課時等等？

總之，淘寶面臨的挑戰非常艱巨，教育電商化之路和線上教育普及之路同樣布滿荊棘。

面臨的挑戰

不同的巨頭，不同的平台基因也都不同。別忘了貼在巨頭身上的標籤，騰訊用戶覆蓋再多，身上貼的是IM，淘寶用戶量再多，身上貼的是交易，而新東方的用戶再少，十多年的教育品牌沉澱不可撼動。

專家看法

從本質上，淘寶教育電商化是在做平台（而非做內容），旨在利用自身的用戶、流量優勢，為線下教育機構和線上教育機構搭建一個承載虛擬教育服務的平台。

駁搶生源說：很多人以為淘寶做教育培訓的話，很多線下教育機構的潛在生源遭到蠶食，這無疑給財務緊張，擴張無力，業績虧損的教育機構以致命打擊。恰恰相反，淘寶教育採取的是與線下線上教育產業共榮的策略。淘寶同學上的精品課程大多由入駐平台的教育機構提供，用戶在淘寶上購買課程會直接給教育機構帶來線上營業額，若用戶喜歡該教育機構的課程，還可以選擇去線下進行輔導，從而形成訂單轉化。至於消費者是更喜歡線上教育的課程，還是會選擇線下課外輔導，由客群的消費教育習慣決定的。筆者認為，線上教育的視頻課再高端，也很難傷到線下教育機構的實體。二者關係互補，不必杞人憂天。