梁曉妮編寫的《浙江省氣象聲訊服務手冊》介紹了氣象聲訊業務的發展歷程、浙江省氣象聲訊服務工作流程，並著重從聲訊信箱的設定和聲訊內容的采編兩方面介紹了氣象聲訊服務業務的具體工作，用大量的例子分析了聲訊信箱內容的采編加工思路、浙江省及其所轄各地市的特色信箱。《浙江省氣象聲訊服務手冊》對於各地進一步規範氣象聲訊服務業務、提高氣象聲訊服務質量等具有借鑑意義。
基本介紹
- 中文名：浙江省氣象聲訊服務手冊
- 出版社：氣象出版社
- 頁數：182 頁
- 開本：32 開
- 作者：梁曉妮
- 出版日期：2014年4月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7502959149，9787502959142
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
梁曉妮編寫的《浙江省氣象聲訊服務手冊》介紹了氣象聲訊業務的發展歷程、浙江省氣象聲訊服務工作流程，《浙江省氣象聲訊服務手冊》分為氣象聲訊服務工作流程；浙江省特色氣象聲訊服務；縣級屬地化收聽技術；撥打量與氣象條件的關係；非氣象因素的影響等內容。
圖書目錄
序
前言
第1章 氣象聲訊業務
1.1 聲訊服務
1.2 氣象聲訊服務
第2章 工作流程
2.1 氣象聲訊服務工作流程
2.2 特殊時期聲訊服務流程
第3章 信箱設定與內容編輯
3.1 信箱設定
3.2 信箱內容
3.3 編輯要點
3.4 浙江省特色氣象聲訊服務
第4章 人工答詢熱線
4.1 品牌建設
4.2 撥打分析
4.3 業務流程
4.4 考核和管理
4.5 業務支撐系統
第5章 特色技術
5.1 縣級屬地化收聽技術
5.2 語音檔案的轉換
5.3 系統冗餘策略
5.4 層級監控
5.5 異地撥打的實現
第6章 撥打特性分析
6.1 不同時間尺度撥打量分析
6.2 撥打量與氣象條件的關係
6.3 非氣象因素的影響
6.4 地市差異
6.5 異地撥打分析
第7章 發展探討
7.1 問題分析
7.2 社會調查
7.3 信箱的合理設定
7.4 發展思考
7.5 宣傳
參考文獻
附錄A 浙江省氣象服務中心氣象聲訊服務暫行規定
附錄B 浙江省氣象服務中心“400”服務熱線流程
附錄C 浙江省常用天氣用語規範
