1.《管理學關鍵字行銷學關鍵字全知道》 如果你想用最短的時間掌握一門學科的入門知識，那么最佳的方法就是從這些特定的術語、概念、定理和框架人手。《管理學關鍵字行銷學關鍵字全知道》把這些術語、概念、定理和框架統稱為關鍵字，寫給對管理學、行銷學感興趣的讀者。《管理學關鍵字行銷學關鍵字全知道》開闊的學術視野，深厚的學術素養，增刪多次，數易書稿，精心打造。《管理學關鍵字行銷學關鍵字全知道》既通俗易懂，又形象生動、雅俗共賞。2.《一生要知道的心理學定律、經濟學定律大全集》 有些法則每時每刻都在影響著我們的工作和生活。這種影響多數是潛在的，以致我們往往忽視了它的存在。然而，我們很多時候的成功或失敗都源自乾它。 能熟練掌握人生需要知道的心理學、經濟學定律，並巧妙加以運用的人，將會在人生的道路上順風而行。 本書是一本可以讓您看清複雜世界背後的真相，並洞悉成功人生方略的智慧書。《一生要知道的心理學定律經濟學定律大全集(超值金版)》將為您奉上：45條讓您徹悟人生的心理學定律； 46條讓您受益一生的經濟學定律。 每條定律都如一盞明燈，指引您告別曾經的乏味生活，即刻踏上幸福的人生旅途。
基本介紹
- 書名：流行專業語彙活學活用
- 出版社：新世界出版社
- 頁數：805頁
- 開本：16
- 作者：春秋
- 出版日期：2010年11月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：bkbkr40573
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
基本介紹
內容簡介
★一部讓人都受益匪淺的職場制勝、生存必備智慧書！收錄管理、行銷、經濟、心理領域最核心最新潮的概念、語彙，通俗易懂、趣味橫生、最權威、最全面幫助你看清複雜世界背後的真相，洞悉成功人生的方略。
★職場、商場都應該知道的心理學、經濟學法則，任正非、張瑞敏、柳傳志、史玉柱、馬雲等企業家深諳此道！
★一把開啟美好生活的金鑰匙，一部解答社會現象、管理工作、經濟領域、心理學等方面“十萬個為什麼”自助大全，一套成就世界上最偉大推銷員的工具書！
★一書在手，萬事不求人！增添正能量，提升個人影響力的首選讀本！
★職場、商場都應該知道的心理學、經濟學法則，任正非、張瑞敏、柳傳志、史玉柱、馬雲等企業家深諳此道！
★一把開啟美好生活的金鑰匙，一部解答社會現象、管理工作、經濟領域、心理學等方面“十萬個為什麼”自助大全，一套成就世界上最偉大推銷員的工具書！
★一書在手，萬事不求人！增添正能量，提升個人影響力的首選讀本！
作者簡介
趙凡禹 講師、博士生。研究方向是創業與企業家精神、中國傳統文化與現代企業管理、績效管理。10年來致力於市場第一線的經營實踐，在充滿激情的創業進程中體驗管理的挑戰。著作有《管理學》、《發現戴明》等。
圖書目錄
《管理學關鍵字行銷學關鍵字全知道》目錄：
上篇
你不可不知的管理學關鍵字
管理思想與大師有約，和經典同行
現代管理理論是怎樣起源的？——管理運動
第一條汽車生產流水線是怎樣產生的？——泰勒與泰勒制
工人的動作會影響生產效率的高低嗎？——動作研究
效率低下是“官僚組織”的錯誤嗎？——官僚組織模式
為什麼午飯前的工作曲線會下降？——工業心理學
管理為什麼能進入大學課堂？——一般管理理論
為什麼必須重視管理中“人的因素”？——霍桑實驗
如何建立一個協作良好的組織？——系統組織理論
工作背後的行為動機是什麼？——需要層次論
為何控制結果就可以控制行為？——強化理論
人性假設與管理方式有什麼關係？——X理論和Y理論
怎樣對經營狀況進行全面評價？——組織效能評價標準
為什麼員工喜歡打聽別人的收入？——公平理論
怎樣才能使人真正有更好的業績？——雙因素理論
高成就動機者一定是優秀的管理者嗎？——成就動機理論
激勵的力量是怎樣產生的？——期望理論
德魯克的有效的管理者研究（1974）
為什麼“最佳”方案未必令人滿意？——決策學派
獲得競爭優勢的基本道路是什麼？——競爭戰略
如何對組織不必要的環節進行徹底變革？——企業再造
為什麼文化和領導者是同一硬幣的兩面？——企業文化
美國企業怎樣向日本企業學習？——Z理論
“第五項修煉”到底修煉什麼？——學習型組織
管理經驗500強的通用方法，最有影響力的實踐
如何識別管理的關鍵因素？——ABC分類法
企業成功的“軟體”和“硬體”是什麼？——麥肯錫7S模型
怎樣激發有創意的方案？——頭腦風暴法
怎樣充分發揮專家集思廣益的作用？——德爾菲法
為什麼管理者應通過目標管理下屬？——目標管理
如何準確分析企業的現實情況？—SWOT分析法
怎樣塑造出員工的“好”行為？——行為矯正術
怎樣激發下屬參與決策的熱情？——參與管理
你的公司適合推行彈性工作制嗎？——彈性工作制
為什麼少量的顧客創造了大量的利潤？——“80/20”法則
向惠普學習什麼？——惠普之道
松下為什麼強調“經營要留有餘地”？——水壩式經營法
為什麼本田是技術和活力的代名詞？——本田管理模式
製造業最理想、具生命力的生產系統是什麼？——豐田模式
為什麼蠢才也會得到提拔？——彼得原理
如何管理員工的長處？——Lifo管理系統
如何使人達成目標共識並有效完成複雜項目？——IBM的過程質量管理
如何在多項業務間分配資源？——波士頓矩陣
怎樣具體套用波士頓矩陣？——通用電氣公司矩陣
怎樣提升功能、降低成本？——價值分析
什麼是全面質量管理？——TQM
日本質量管理最高獎以誰的名字命名？——戴明質量管理法
什麼是“戴明環”？——PDCA循環
如何實現管理的突破？——朱蘭的質量管理論
質量是怎樣螺旋式提高的？——質量環
如何實現質量99.9997%的合格率？——六西格瑪管理
如何讓企業被更好識別並留下良好印象？——CI戰略
如何以顧客滿意度為核心制定戰略？——CS戰略
如何讓知識成為價值創造的原動力？——知識管理
為何鋸掉管理者的椅子靠背？——走動管理法
如何找出與同行的差距？——標桿管理法
如何更敏捷地完成訂單？——供應鏈管理
如何管理客戶關係——CRM戰略
基礎管理如何持之以恆？——OEC管理
聯想成功的管理經驗是什麼？——管理三要素
華為公司為什麼不懼怕外國同行？——狼性文化
管理法則像卓有成效的管理者一樣思考
為什麼要比對手搶先一步？——快魚法則
怎樣讓下屬感受到管理者的溫暖？——南風法則
如何觸發員工的自我控制力？——橫山法則
解決問題的第一步是什麼？——阿什法則
怎樣教導違反制度的員工？——熱爐法則
為什麼卡特總統承認錯誤後支持率會上升？——特里法則
為何“重用即是獎勵，信任才易勝任”？——秋尾法則
為什麼管理者要知人善任？——簡道爾法則
為什麼老虎和狼不同時出現？——生態位法則
為什麼身教重於言傳？——威爾遜法則
為什麼要把信息和情報放在第一位？——沃森法則
利潤率增長200%的秘訣是什麼？——王永慶法則
如何與團隊成員建立合作與信任？——雷鮑夫法則
如何激勵別人達到巔峰狀態？——讚美激勵法則
如何任用比自己強的人才？——奧格威法則
為什麼要把事故消滅在萌芽狀態？——海因里希法則
為什麼800/0成本由公司20%部門產生？——80/20法則
管理效應管理是科學，更是藝術
為什麼事業平穩發展後成功會來得更快？——飛輪效應
為什麼細節決定成敗？——蝴蝶效應
贏家通吃的商業社會裡如何生存？——馬太效應
為什麼犯一次錯只能批評一次？——超限效應
為什麼很多企業會被“變革”牽著鼻子走？——配套效應
為什麼企業鼎盛期的員工離職率反而會高？——鏡面效應
為什麼會根據應聘者的形象來選人？——首因效應
偷奸耍滑者為何得到很好的評價？——近因效應
業績好的銷售員一定可以勝任銷售主管嗎？——暈輪效應
為何人們喜歡“隨大流”？——從眾效應
為什麼有時候先表明態度會比較有利？——名片效應
為什麼默契的關係需要雙方學會妥協？——磨合效應
如何理解“兵熊熊一個，將熊熊一窩”？——鰷魚效應
為什麼說競爭是造就強者的學校？——犬獒效應
為什麼“問題員工”也是有價值的？——馬蠅效應
為什麼抱怨多的公司有可能更成功？——牢騷效應
危機意識對企業的發展有多重要？——青蛙效應
為什麼“空降兵”能激發企業的活力？——鯰魚效應
為什麼很小的力量可以引發巨大的變化？——多米諾效應
為什麼提大要求之前要先提小要求？——登門檻效應
為什麼讓對方先拒絕會對自己比較有利？——留面子效應
為什麼需要重視被其他公司淘汰的人？——懶螞蟻效應
為什麼跟在別人後面會付出無用的努力？——毛毛蟲效應
為什麼獎金有時會削減工作積極性？——過度理由效應
什麼事情員工會牢記在心？——自我參照效應
為什麼矽谷企業用自己的產品擊敗自己？——自吃幼崽效應
為什麼猶豫不決是決策的大忌？——布里丹毛驢效應
為什麼殷切期望的事情終會發生？——皮格馬利翁效應
管理定律入門的階梯，提升的跳板
為什麼得罪1個人意味著得罪了250個人？——“250定律”
為何不能同時設定兩個目標兩套標準？——手錶定律
怎樣找出企業的戰略短板？——木桶定律
為何賽跑時不一定快的贏？——魯尼恩定律
為什麼陷入市場者獲利最多？——達維多定律
為什麼“民少官多，最易腐敗”？——苛希納定律
不稱職者的為官之道是什麼？——帕金森定律
為什麼態度決定成敗？——不值得定律
為何辭退不合格的員工要快？——酒與污水定律
為何讓員工參與是一種激勵手段？——麥克萊蘭定律
為什麼“有爭論才有高論”？——波克定理
為什麼不能過於關注員工的錯誤？——波特定理
老闆不在時員工在乾什麼？——洛伯定理
你的腦子裡能容納兩種相反的思想嗎？——托利得定理
為何高級主管必須互相信任？——艾德華定理
為什麼執行重於一切？——格瑞斯特定理
怎樣判斷你的公司是不是太大了？——艾奇布恩定理
為什麼要及時教導第一個犯錯的人？——破窗理論
為什麼沒有監督就沒有績效的改進？——洛克忠告
下篇
行銷理論市場的演變與前沿的實踐
怎樣從企業出發追求利潤最大化？——4P's行銷理論
顛覆4P's理論框架的學說是什麼？——整合行銷理論
請消費者注意還是注意消費者？——4C's行銷理論
6P's理論有什麼實質性突破？——大市場行銷理論
什麼是7P's行銷理論？——服務行銷
賣的是產品的使用價值還是企業的價值？——4V's行銷理論
“超級女聲”在行銷方面有哪些亮點？——4R's行銷理論
為何西方企業也講究“拉關係”？——關係行銷理論
面向21世紀智慧型時代的思想是什麼？——實時行銷理論
如何關心顧客的隱性需求？——深度行銷理論
以顧客為導向還是以市場為導向？——一對一行銷理論
行銷戰略在競爭中發現利潤區
1970年代為何肯德基兵敗香港？——市場行銷環境
為何貿易糾紛此起彼伏？——市場規則
如何在市場裡找錢？——市場區隔
怎樣抓住市場區隔的機遇？——目標市場選擇
怎樣找準企業和產品的位置？——市場定位
為何不讓試穿的服裝店永遠沒有生意？——體驗行銷戰略
戴爾和保險公司的業務有何異同？——直復行銷戰略
怎樣讓所有員工關注和參加行銷活動？——全員行銷戰略
為何要從“中國製造”轉為“中國創造”？——價值行銷
怎樣與其他企業結成行銷夥伴？——共生行銷戰略
怎樣把世界市場視為一個整體？——全球行銷戰略，
為何在4S店買不到勞斯萊斯汽車？——定製行銷戰略
故宮的門票為何一漲再漲？——低行銷
“非傳統和反傳統行銷方式”是什麼？——游擊行銷戰略
怎樣向競爭對手學習？——基準行銷戰略
如何與互補者建立夥伴關係？——互補行銷戰略
怎樣把社會利益與企業利益結合起來？——公益行銷
“香河現象”說明了什麼？——捆綁行銷
怎樣藉助體育把生意做大？——體育行銷
服務企業的利潤是由什麼決定的？——服務利潤鏈
行銷戰術給對手“致命的一擊”
為何只有“致命的一擊”才有真正的回報？——聚焦法則
為什麼只有第一或第二品牌才能長期存在？——階梯法則
怎樣借用第一名的影響力？——比附行銷
怎樣避免與強勢企業正面競爭？——利基行銷
步步為營的戰術怎樣運用到行銷中？——堡壘式行銷
為何說“一流的企業賣標準”？——標準行銷
打破常規的行銷策略何來？——非典型行銷
沃爾瑪的成功秘籍是什麼？——薄利多銷
為何會有人“不買對的，只買最貴的”？——極效行銷
產品策略暢銷品背後的智慧
如何實現產品的“不完全替代性”？——差異化行銷
為何情感化的產品大受歡迎？——感性行銷
為何農夫山泉自稱“大自然的搬運工”？——綠色行銷
“藍瓶的鈣”為何大獲成功？——色彩行銷
為何賣產品不如賣文化？——文化行銷
你買的食用油是“1：1：1”嗎？——概念行銷
定價策略洞察消費的支付心理
“放長線釣大魚”的促銷怎樣做？——免費贈送_
為何銀行對小額存款賬戶收取管理費？——顧客差別定價
怎樣按照顧客的需求定價？——反向定價法
為什麼美國和歐洲都曾要求分拆微軟？——掠奪性定價
兼顧各方利益的定價策略是什麼？——滿意定價策略
怎樣迎合消費者心理特徵定價？——心理定價策略
怎樣向顧客作出價格上的讓步？——折扣定價
通路策略在合適的地方銷售合適的產品
行銷中的精確制導武器是什麼？——會員制行銷
廠家與商家如何共同開拓市場？——合作行銷
怎樣讓客戶足不出戶就買到產品？——目錄行銷
繼電視之後最成功的傳播技術是什麼？——E—mail行銷
奇瑞集團是怎樣銷售汽車的？——資料庫行銷
怎樣向目標客戶有針對性地銷售產品？——會議行銷
怎樣藉助網際網路做生意？——網路行銷
怎樣和顧客“約會”？——許可行銷
廣告與公關策略無處不在的溝通，無處不在的商機
為何商家願意給電影提供贊助？——交叉行銷
hotmail是怎樣占領免費信箱市場的？——“病毒性”行銷
為何“王老吉涼茶”讓人心裡溫暖？——感動行銷
怎樣給消費者放一點“感情債”？——情感行銷
為何思科的起訴給華為做了免費廣告？——事件行銷
為何“好酒不怕巷子深”？——口碑行銷
怎樣把市場的突變轉化為機遇？——危機行銷
營業推廣與人員推銷銷售促進的藝術
怎樣為生意尋找特定的賣點？——主題行銷
為什麼行銷要懂心理學？——心理促銷
什麼是“旺季取利，淡季取勢”？——淡季行銷
推銷之神原一平是怎樣成功的？——微笑推銷
如何進行新產品試銷？——控制試銷
怎樣派推銷員上門銷售？——訪問式推銷
非法傳銷為何被法律禁止？——金字塔式銷售
如何防止企業對銷售員的管理失控？——光明行銷
客戶關係管理讓20%的客戶創造80%的利潤
如何向較少的顧客銷售更多的產品？——顧客份額
怎樣測量顧客需求的滿足程度？——顧客滿意度
今天你對顧客微笑了沒有？——顧客讓渡價值
為什麼觀光客在美國的商場大肆採購？——顧客是上帝
如何讓20%的客戶創造80%的利潤？——大客戶管理
賄賂顧客能贏得顧客的信任嗎？——忠誠行銷
如何與終端用戶共同創造價值？——協作行銷
如何用恰當的人為恰當的客戶提供恰當的服務？——團隊銷售
品牌管理基業長青的利器
如何讓品牌與其目標消費者建立聯繫？——品牌定位論
占主導地位的品牌如何打贏品牌戰？——晶牌防禦戰
如何向占主導地位的品牌發動攻擊？——品牌進攻論
為何看到大“M”就想起了麥當勞？——品牌形象論
什麼是品牌的靈魂？——品牌的核心價值
不做品牌的“無印良品”為何成了大品牌？——反品牌競爭
如何獲得品牌的持久競爭力？——品牌再造
如推退出全球化的品牌占領世界市場？——品牌全球化
如何研究品牌的阻力？——阻品牌
如何建立品牌與消費者的親切關係？——品牌檢驗論
為什麼可口可樂也銷售咖啡？——品牌延伸
怎樣保持品牌管理的彈性和適應性？——品牌模組化管理
……
《一生要知道的經濟學定律 心理學定律大全集》
上篇
你不可不知的管理學關鍵字
管理思想與大師有約，和經典同行
現代管理理論是怎樣起源的？——管理運動
第一條汽車生產流水線是怎樣產生的？——泰勒與泰勒制
工人的動作會影響生產效率的高低嗎？——動作研究
效率低下是“官僚組織”的錯誤嗎？——官僚組織模式
為什麼午飯前的工作曲線會下降？——工業心理學
管理為什麼能進入大學課堂？——一般管理理論
為什麼必須重視管理中“人的因素”？——霍桑實驗
如何建立一個協作良好的組織？——系統組織理論
工作背後的行為動機是什麼？——需要層次論
為何控制結果就可以控制行為？——強化理論
人性假設與管理方式有什麼關係？——X理論和Y理論
怎樣對經營狀況進行全面評價？——組織效能評價標準
為什麼員工喜歡打聽別人的收入？——公平理論
怎樣才能使人真正有更好的業績？——雙因素理論
高成就動機者一定是優秀的管理者嗎？——成就動機理論
激勵的力量是怎樣產生的？——期望理論
德魯克的有效的管理者研究（1974）
為什麼“最佳”方案未必令人滿意？——決策學派
獲得競爭優勢的基本道路是什麼？——競爭戰略
如何對組織不必要的環節進行徹底變革？——企業再造
為什麼文化和領導者是同一硬幣的兩面？——企業文化
美國企業怎樣向日本企業學習？——Z理論
“第五項修煉”到底修煉什麼？——學習型組織
管理經驗500強的通用方法，最有影響力的實踐
如何識別管理的關鍵因素？——ABC分類法
企業成功的“軟體”和“硬體”是什麼？——麥肯錫7S模型
怎樣激發有創意的方案？——頭腦風暴法
怎樣充分發揮專家集思廣益的作用？——德爾菲法
為什麼管理者應通過目標管理下屬？——目標管理
如何準確分析企業的現實情況？—SWOT分析法
怎樣塑造出員工的“好”行為？——行為矯正術
怎樣激發下屬參與決策的熱情？——參與管理
你的公司適合推行彈性工作制嗎？——彈性工作制
為什麼少量的顧客創造了大量的利潤？——“80/20”法則
向惠普學習什麼？——惠普之道
松下為什麼強調“經營要留有餘地”？——水壩式經營法
為什麼本田是技術和活力的代名詞？——本田管理模式
製造業最理想、具生命力的生產系統是什麼？——豐田模式
為什麼蠢才也會得到提拔？——彼得原理
如何管理員工的長處？——Lifo管理系統
如何使人達成目標共識並有效完成複雜項目？——IBM的過程質量管理
如何在多項業務間分配資源？——波士頓矩陣
怎樣具體套用波士頓矩陣？——通用電氣公司矩陣
怎樣提升功能、降低成本？——價值分析
什麼是全面質量管理？——TQM
日本質量管理最高獎以誰的名字命名？——戴明質量管理法
什麼是“戴明環”？——PDCA循環
如何實現管理的突破？——朱蘭的質量管理論
質量是怎樣螺旋式提高的？——質量環
如何實現質量99.9997%的合格率？——六西格瑪管理
如何讓企業被更好識別並留下良好印象？——CI戰略
如何以顧客滿意度為核心制定戰略？——CS戰略
如何讓知識成為價值創造的原動力？——知識管理
為何鋸掉管理者的椅子靠背？——走動管理法
如何找出與同行的差距？——標桿管理法
如何更敏捷地完成訂單？——供應鏈管理
如何管理客戶關係——CRM戰略
基礎管理如何持之以恆？——OEC管理
聯想成功的管理經驗是什麼？——管理三要素
華為公司為什麼不懼怕外國同行？——狼性文化
管理法則像卓有成效的管理者一樣思考
為什麼要比對手搶先一步？——快魚法則
怎樣讓下屬感受到管理者的溫暖？——南風法則
如何觸發員工的自我控制力？——橫山法則
解決問題的第一步是什麼？——阿什法則
怎樣教導違反制度的員工？——熱爐法則
為什麼卡特總統承認錯誤後支持率會上升？——特里法則
為何“重用即是獎勵，信任才易勝任”？——秋尾法則
為什麼管理者要知人善任？——簡道爾法則
為什麼老虎和狼不同時出現？——生態位法則
為什麼身教重於言傳？——威爾遜法則
為什麼要把信息和情報放在第一位？——沃森法則
利潤率增長200%的秘訣是什麼？——王永慶法則
如何與團隊成員建立合作與信任？——雷鮑夫法則
如何激勵別人達到巔峰狀態？——讚美激勵法則
如何任用比自己強的人才？——奧格威法則
為什麼要把事故消滅在萌芽狀態？——海因里希法則
為什麼800/0成本由公司20%部門產生？——80/20法則
管理效應管理是科學，更是藝術
為什麼事業平穩發展後成功會來得更快？——飛輪效應
為什麼細節決定成敗？——蝴蝶效應
贏家通吃的商業社會裡如何生存？——馬太效應
為什麼犯一次錯只能批評一次？——超限效應
為什麼很多企業會被“變革”牽著鼻子走？——配套效應
為什麼企業鼎盛期的員工離職率反而會高？——鏡面效應
為什麼會根據應聘者的形象來選人？——首因效應
偷奸耍滑者為何得到很好的評價？——近因效應
業績好的銷售員一定可以勝任銷售主管嗎？——暈輪效應
為何人們喜歡“隨大流”？——從眾效應
為什麼有時候先表明態度會比較有利？——名片效應
為什麼默契的關係需要雙方學會妥協？——磨合效應
如何理解“兵熊熊一個，將熊熊一窩”？——鰷魚效應
為什麼說競爭是造就強者的學校？——犬獒效應
為什麼“問題員工”也是有價值的？——馬蠅效應
為什麼抱怨多的公司有可能更成功？——牢騷效應
危機意識對企業的發展有多重要？——青蛙效應
為什麼“空降兵”能激發企業的活力？——鯰魚效應
為什麼很小的力量可以引發巨大的變化？——多米諾效應
為什麼提大要求之前要先提小要求？——登門檻效應
為什麼讓對方先拒絕會對自己比較有利？——留面子效應
為什麼需要重視被其他公司淘汰的人？——懶螞蟻效應
為什麼跟在別人後面會付出無用的努力？——毛毛蟲效應
為什麼獎金有時會削減工作積極性？——過度理由效應
什麼事情員工會牢記在心？——自我參照效應
為什麼矽谷企業用自己的產品擊敗自己？——自吃幼崽效應
為什麼猶豫不決是決策的大忌？——布里丹毛驢效應
為什麼殷切期望的事情終會發生？——皮格馬利翁效應
管理定律入門的階梯，提升的跳板
為什麼得罪1個人意味著得罪了250個人？——“250定律”
為何不能同時設定兩個目標兩套標準？——手錶定律
怎樣找出企業的戰略短板？——木桶定律
為何賽跑時不一定快的贏？——魯尼恩定律
為什麼陷入市場者獲利最多？——達維多定律
為什麼“民少官多，最易腐敗”？——苛希納定律
不稱職者的為官之道是什麼？——帕金森定律
為什麼態度決定成敗？——不值得定律
為何辭退不合格的員工要快？——酒與污水定律
為何讓員工參與是一種激勵手段？——麥克萊蘭定律
為什麼“有爭論才有高論”？——波克定理
為什麼不能過於關注員工的錯誤？——波特定理
老闆不在時員工在乾什麼？——洛伯定理
你的腦子裡能容納兩種相反的思想嗎？——托利得定理
為何高級主管必須互相信任？——艾德華定理
為什麼執行重於一切？——格瑞斯特定理
怎樣判斷你的公司是不是太大了？——艾奇布恩定理
為什麼要及時教導第一個犯錯的人？——破窗理論
為什麼沒有監督就沒有績效的改進？——洛克忠告
下篇
行銷理論市場的演變與前沿的實踐
怎樣從企業出發追求利潤最大化？——4P's行銷理論
顛覆4P's理論框架的學說是什麼？——整合行銷理論
請消費者注意還是注意消費者？——4C's行銷理論
6P's理論有什麼實質性突破？——大市場行銷理論
什麼是7P's行銷理論？——服務行銷
賣的是產品的使用價值還是企業的價值？——4V's行銷理論
“超級女聲”在行銷方面有哪些亮點？——4R's行銷理論
為何西方企業也講究“拉關係”？——關係行銷理論
面向21世紀智慧型時代的思想是什麼？——實時行銷理論
如何關心顧客的隱性需求？——深度行銷理論
以顧客為導向還是以市場為導向？——一對一行銷理論
行銷戰略在競爭中發現利潤區
1970年代為何肯德基兵敗香港？——市場行銷環境
為何貿易糾紛此起彼伏？——市場規則
如何在市場裡找錢？——市場區隔
怎樣抓住市場區隔的機遇？——目標市場選擇
怎樣找準企業和產品的位置？——市場定位
為何不讓試穿的服裝店永遠沒有生意？——體驗行銷戰略
戴爾和保險公司的業務有何異同？——直復行銷戰略
怎樣讓所有員工關注和參加行銷活動？——全員行銷戰略
為何要從“中國製造”轉為“中國創造”？——價值行銷
怎樣與其他企業結成行銷夥伴？——共生行銷戰略
怎樣把世界市場視為一個整體？——全球行銷戰略，
為何在4S店買不到勞斯萊斯汽車？——定製行銷戰略
故宮的門票為何一漲再漲？——低行銷
“非傳統和反傳統行銷方式”是什麼？——游擊行銷戰略
怎樣向競爭對手學習？——基準行銷戰略
如何與互補者建立夥伴關係？——互補行銷戰略
怎樣把社會利益與企業利益結合起來？——公益行銷
“香河現象”說明了什麼？——捆綁行銷
怎樣藉助體育把生意做大？——體育行銷
服務企業的利潤是由什麼決定的？——服務利潤鏈
行銷戰術給對手“致命的一擊”
為何只有“致命的一擊”才有真正的回報？——聚焦法則
為什麼只有第一或第二品牌才能長期存在？——階梯法則
怎樣借用第一名的影響力？——比附行銷
怎樣避免與強勢企業正面競爭？——利基行銷
步步為營的戰術怎樣運用到行銷中？——堡壘式行銷
為何說“一流的企業賣標準”？——標準行銷
打破常規的行銷策略何來？——非典型行銷
沃爾瑪的成功秘籍是什麼？——薄利多銷
為何會有人“不買對的，只買最貴的”？——極效行銷
產品策略暢銷品背後的智慧
如何實現產品的“不完全替代性”？——差異化行銷
為何情感化的產品大受歡迎？——感性行銷
為何農夫山泉自稱“大自然的搬運工”？——綠色行銷
“藍瓶的鈣”為何大獲成功？——色彩行銷
為何賣產品不如賣文化？——文化行銷
你買的食用油是“1：1：1”嗎？——概念行銷
定價策略洞察消費的支付心理
“放長線釣大魚”的促銷怎樣做？——免費贈送_
為何銀行對小額存款賬戶收取管理費？——顧客差別定價
怎樣按照顧客的需求定價？——反向定價法
為什麼美國和歐洲都曾要求分拆微軟？——掠奪性定價
兼顧各方利益的定價策略是什麼？——滿意定價策略
怎樣迎合消費者心理特徵定價？——心理定價策略
怎樣向顧客作出價格上的讓步？——折扣定價
通路策略在合適的地方銷售合適的產品
行銷中的精確制導武器是什麼？——會員制行銷
廠家與商家如何共同開拓市場？——合作行銷
怎樣讓客戶足不出戶就買到產品？——目錄行銷
繼電視之後最成功的傳播技術是什麼？——E—mail行銷
奇瑞集團是怎樣銷售汽車的？——資料庫行銷
怎樣向目標客戶有針對性地銷售產品？——會議行銷
怎樣藉助網際網路做生意？——網路行銷
怎樣和顧客“約會”？——許可行銷
廣告與公關策略無處不在的溝通，無處不在的商機
為何商家願意給電影提供贊助？——交叉行銷
hotmail是怎樣占領免費信箱市場的？——“病毒性”行銷
為何“王老吉涼茶”讓人心裡溫暖？——感動行銷
怎樣給消費者放一點“感情債”？——情感行銷
為何思科的起訴給華為做了免費廣告？——事件行銷
為何“好酒不怕巷子深”？——口碑行銷
怎樣把市場的突變轉化為機遇？——危機行銷
營業推廣與人員推銷銷售促進的藝術
怎樣為生意尋找特定的賣點？——主題行銷
為什麼行銷要懂心理學？——心理促銷
什麼是“旺季取利，淡季取勢”？——淡季行銷
推銷之神原一平是怎樣成功的？——微笑推銷
如何進行新產品試銷？——控制試銷
怎樣派推銷員上門銷售？——訪問式推銷
非法傳銷為何被法律禁止？——金字塔式銷售
如何防止企業對銷售員的管理失控？——光明行銷
客戶關係管理讓20%的客戶創造80%的利潤
如何向較少的顧客銷售更多的產品？——顧客份額
怎樣測量顧客需求的滿足程度？——顧客滿意度
今天你對顧客微笑了沒有？——顧客讓渡價值
為什麼觀光客在美國的商場大肆採購？——顧客是上帝
如何讓20%的客戶創造80%的利潤？——大客戶管理
賄賂顧客能贏得顧客的信任嗎？——忠誠行銷
如何與終端用戶共同創造價值？——協作行銷
如何用恰當的人為恰當的客戶提供恰當的服務？——團隊銷售
品牌管理基業長青的利器
如何讓品牌與其目標消費者建立聯繫？——品牌定位論
占主導地位的品牌如何打贏品牌戰？——晶牌防禦戰
如何向占主導地位的品牌發動攻擊？——品牌進攻論
為何看到大“M”就想起了麥當勞？——品牌形象論
什麼是品牌的靈魂？——品牌的核心價值
不做品牌的“無印良品”為何成了大品牌？——反品牌競爭
如何獲得品牌的持久競爭力？——品牌再造
如推退出全球化的品牌占領世界市場？——品牌全球化
如何研究品牌的阻力？——阻品牌
如何建立品牌與消費者的親切關係？——品牌檢驗論
為什麼可口可樂也銷售咖啡？——品牌延伸
怎樣保持品牌管理的彈性和適應性？——品牌模組化管理
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《一生要知道的經濟學定律 心理學定律大全集》
