《洗衣機遠程服務規範》是2020年07月25日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名：洗衣機遠程服務規範
- 外文名：Specification for remote service of washing machine
- 標準編號：T/CHASA 004—2020
- 發布日期：2020年07月20日
- 實施日期： 2020年07月25日
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起草人
劉秀敏、高原、周磊、劉松、王岩、藍傳、儲誠兵。
起草單位
中國家用電器服務維修協會、青島海爾洗衣機有限公司、美的集團股份有限公司。
適用範圍
本標準適用於洗衣機的遠程服務。
主要內容
本標準規定了洗衣機遠程服務的術語和定義、服務提供方、服務人員、服務場景、服務資源、服務內容、遠程服務經營、遠程服務管理和服務與改進。
