《汽車電子商務》是2017年人民交通出版社出版的圖書，作者是李晶、全國交通運輸職業教育教學指導委員會、中國汽車維修行業協會。
基本介紹
- 中文名：汽車電子商務
- 作者：李晶、全國交通運輸職業教育教學指導委員會、中國汽車維修行業協會
- 出版時間：2017年3月
- 出版社：人民交通出版社
- ISBN：9787114124464
- 類別：圖書>教材>研究生/本科/專科教材>工學
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《汽車電子商務》為全國交通運輸職業教育教學指導委員會規劃教材，《汽車電子商務》共五個單元，內容包括：汽車電子商務概述、汽車電子商務系統、電商環境下的汽車貿易、電商環境下的客戶服務和管理、汽車電子商務運行環境。
《汽車電子商務》可作為中等職業學校汽車整車與配件行銷等專業的教材，也可供汽車銷售相關人員參考閱讀。
圖書目錄
單元一 汽車電子商務概述
課題1 電子商務概述
課題2 汽車電子商務的分類和流程
課題3 汽車電子商務的功能優勢和存在問題
課題4 汽車電子商務的套用和發展前景
課題5 汽車電商企業的組織架構及崗位分析
單元二 汽車電子商務系統
課題1 電子商務系統概述
課題2 汽車電商平台的典型案例
課題3 汽車行業電子商務行銷模式
課題4 汽車電子商務支付系統
課題5 汽車電子商務安全技術
單元三 電商環境下的汽車貿易
課題1 汽車整車及零配件製造行業電子商務
課題2 汽車行銷電子商務
課題3 汽車售後服務電子商務
課題4 汽車配件電子商務
課題5 汽車保險電子商務
課題6 汽車租賃電子商務
課題7 汽車物流電子商務
單元四 電商環境下的客戶服務和管理
課題1 電子商務客服
課題2 電商環境下的客戶關係管理
課題3 電商環境下的客戶開發
課題4 客戶關係管理系統
單元五 汽車電子商務運行環境
課題1 汽車電子商務企業環境
課題2 汽車電子商務經濟貿易環境
課題3 汽車電子商務政策法律環境
課題4 汽車電子商務道德網路環境
課題5 汽車電子商務環境下的人才提升
參考文獻
