《汽車貨運代理服務質量要求》（GB/T 38703-2020）是2020年10月1日實施的一項中華人民共和國國家標準，歸口於中華人民共和國商務部。
《汽車貨運代理服務質量要求》（GB/T 38703-2020）規定了國際貨運代理道路運輸基本要求，內部控制，服務供應商評估與選擇，單證風險控制、業務流程控制等服務質量要求。該標準適用於國際貨運代理及其相關的企業，亦可作為行業管理的參考。
基本介紹
- 中文名：汽車貨運代理服務質量要求
- 外文名：Requirements for international road transport services of freight forwarders
- 標準號：GB/T 38703-2020
- 歸口單位：中華人民共和國商務部
- 執行單位：中華人民共和國商務部
- 主管部門：中華人民共和國商務部
- 性質：推薦性國家標準
- 狀態：現行
- 中國標準分類號：A01
- 發布日期：2020-03-31
- 國際標準分類號：03.100.01
- 實施日期：2020-10-01
制定過程,制定背景,編制進程,制定依據,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,意義價值,
制定過程
制定背景
在“一帶一路”倡議的大背景下，中國在國際公路運輸領域加快了區域性國際合作步伐。2015年，中國、寮國、緬甸、秦連棕祖國、高棉和越南六國先後完成了《大湄公河次區域便利貨物及人員跨境運輸協定》17個附屬檔案和3個議定書的國內批准程式。2016年，中國加入了聯合國《國際公路運輸公約》（TIR公約道寒勸祖），成為該公約第70個締約方，2018年3月，中國、寮國、秦國、高棉、越南五國共同簽署了《關於實施（大湄公河次區域便利貨物及人員跨境運輸協定）“早期收穫”的諒解備忘錄》，並於2018年6月1日起正式實施（緬甸定於2020年6月啟動）。因此，中國國際公路運輸尚處於起步發展時期，相應的國際汽車貨運代理康務也處於探索階段。鑒於此，制定了國家標準《汽車貨運代理服務質量要求》（GB/T 38703-2020）。
編制進程
- 標準計畫
2009年12月15日，國家標準《汽車貨運代理服務質量要求》（GB/T 38703-2020）下達，項目周期24個月，由322（中華人民共和國商務部）歸口上報及執行，主管部門為中華人民共和國商務部。
- 發布實施
2020年3月31日，國家標準《汽車貨運代理服務質量要求》（GB/T 38703-2020）由中華人民共和國國家市場監督管理總局、中華人民共和國國家標準化管理委員會發布。
2020年10月1日，國家標準《汽車貨運代理服務質量要求》（GB/T 38703-2020）實施。
制定依據
國家標準《汽車貨運代理服務質量要求棵辯》（GB/T 38703-2020）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準的結構和編寫》（GB/T 1.1-2009）規則起草。
起草工作
主要起草單位：深圳市坤鑫國際貨運代理有限公司、重慶市國際貨運代理協會、國富通信息技術發展有限公司滲犁煮榆、重慶精驛行供應鏈管理有限公司、北京德和衡（重慶）律師事務所、中國航空工業供銷西北有限公司、喀什金利達國際物流中心有限公司、大連萬發聯合航貿科技有限公司、廈門欣誠通物流有限公司、義烏市金隆義境通供應鏈服務有限公司、伊犁通瑞達運輸有限公司、嘉興市大地物流有限公司、和田恆揚充射鴉對外貿易有限公司、新疆德魯亞國際物流有限公司、新疆高新技術項目開發研究院（有限公司）。
主要起草人：林忠、蔣嘯冰、陳智勇、曹春事、陳銘、別家昕、雷雨峰、劉媺姍、姚樹紅、夏耘、金旭峰、康船去挨樹春、曹建峰、楊希江、蔡依荻、候慧敏。
標準目次
前言 | III |
|---|---|
引言 | IV |
1範圍 | 1 |
2規範性引用檔案 | 1 |
3術語催悼歸和定義 | 2 |
4基本要求 | 4 |
5內部控制 | 5 |
6服務供應商評估與選擇 | 5 |
7單證風險控制 | 5 |
8業務流程控制 | 6 |
附錄A《資料性附錄》 | 11 |
附錄B（資料性附錄） | 14 |
附錄C（資料性附錄） | 15 |
參考文獻 | 16 |
參考資料：
內容範圍
國家標準《汽車貨運代理服務質量要求》（GB/T 38703-2020）規定了國際貨運代理道路運輸基本要求，內部控制，服務供應商評估與選擇，單證風險控制、業務流程控制等服務質量要求。該標準適用於國際貨運代理及其相關的企業，亦可作為行業管理的參考。
引用檔案
GB/T 28832 國際貨運單證繕制質量要求 GB/T 28531 運輸通道物流績效評估與監控規範 GB/T 28832 國際貨運單證繕制質量要求 GB/T 22154—2008 國際貨運代理服務質量要求 GB/T 28831 國際貨運單證繕制規範 GB/T 30347 國際貨運代理危險貨物運輸服務質量要求GB/T 30349 貨櫃貨運代理服務規範 GB/T 30838 契約承運人服務質量要求 GB/T 31084 國際貨運代理運輸單證交接規範 1975年國際公路運輸公約 中亞區域經濟合作承運人和貨運代理人協會聯合會（CFCFA）第3號推薦性標準：國際物流責任險貨運代理人責任保險要素 | GB/T 28833 國際物流責任保險投保、索賠規則 GB/T 28836 國際物流企業信用評價指標要素 GB/T 28839 進出境貨物木質包裝申報規範 GB/T 30055 國際貨運代理報關服務質量要求 GB/T 30056 國際貨運代理拼箱服務質量要求 GB/T 30057 國際貨運代理契約規範 GB/T 31085 國際貨運代理單證簽發規範 GB/T 38709 國際貨運代理鐵路聯運作業規範 國際道路貨物運輸契約公約 中亞區域經濟合作承運人和貨運代理人協會聯合會（CFCFA）第2號推薦性標準:國際物流責任險、承運人責任保險要素 危險貨物國際道路運輸歐洲公約 |
參考資料：
意義價值
國家標準《汽車貨運代理服務質量要求》（GB/T 38703-2020）對國際公路貨運代理服務質量要求加以規範，將有效促進和提升中國與“一帶一路”相關國家，特別是中南半島、中亞、西亞、南亞和東北歐區域之間的國際貿易發展與貿易便利化水平。
標準目次
前言 | III |
|---|---|
引言 | IV |
1範圍 | 1 |
2規範性引用檔案 | 1 |
3術語和定義 | 2 |
4基本要求 | 4 |
5內部控制 | 5 |
6服務供應商評估與選擇 | 5 |
7單證風險控制 | 5 |
8業務流程控制 | 6 |
附錄A《資料性附錄》 | 11 |
附錄B（資料性附錄） | 14 |
附錄C（資料性附錄） | 15 |
參考文獻 | 16 |
參考資料：
內容範圍
國家標準《汽車貨運代理服務質量要求》（GB/T 38703-2020）規定了國際貨運代理道路運輸基本要求，內部控制，服務供應商評估與選擇，單證風險控制、業務流程控制等服務質量要求。該標準適用於國際貨運代理及其相關的企業，亦可作為行業管理的參考。
引用檔案
GB/T 28832 國際貨運單證繕制質量要求 GB/T 28531 運輸通道物流績效評估與監控規範 GB/T 28832 國際貨運單證繕制質量要求 GB/T 22154—2008 國際貨運代理服務質量要求 GB/T 28831 國際貨運單證繕制規範 GB/T 30347 國際貨運代理危險貨物運輸服務質量要求GB/T 30349 貨櫃貨運代理服務規範 GB/T 30838 契約承運人服務質量要求 GB/T 31084 國際貨運代理運輸單證交接規範 1975年國際公路運輸公約 中亞區域經濟合作承運人和貨運代理人協會聯合會（CFCFA）第3號推薦性標準：國際物流責任險貨運代理人責任保險要素 | GB/T 28833 國際物流責任保險投保、索賠規則 GB/T 28836 國際物流企業信用評價指標要素 GB/T 28839 進出境貨物木質包裝申報規範 GB/T 30055 國際貨運代理報關服務質量要求 GB/T 30056 國際貨運代理拼箱服務質量要求 GB/T 30057 國際貨運代理契約規範 GB/T 31085 國際貨運代理單證簽發規範 GB/T 38709 國際貨運代理鐵路聯運作業規範 國際道路貨物運輸契約公約 中亞區域經濟合作承運人和貨運代理人協會聯合會（CFCFA）第2號推薦性標準:國際物流責任險、承運人責任保險要素 危險貨物國際道路運輸歐洲公約 |
參考資料：
意義價值
國家標準《汽車貨運代理服務質量要求》（GB/T 38703-2020）對國際公路貨運代理服務質量要求加以規範，將有效促進和提升中國與“一帶一路”相關國家，特別是中南半島、中亞、西亞、南亞和東北歐區域之間的國際貿易發展與貿易便利化水平。
