內容簡介
本書的內容包括三部分,分上、中、下三篇。第一部分是關於汽車行業管理的基本原理,第二部分介紹汽車及零部件行業尤其是關於產品開發和行銷方面的管理技術;第三部分是闡述汽車延伸及其相關行業的管理問題。本書既可作為高等院校汽車專業教學用書,也可作為汽車行業管理人員參考讀物。
目錄
前言
上篇
汽車行業管理基本原理總論第一章汽車行業及企業管理系統概論3
第一節汽車企業管理的地位和作用4
第二節汽車行業管理系統的特性5
第三節汽車企業管理的內涵和範圍7
第二章汽車行業管理的基本理念9
第一節以人為本的指導思想9
第二節以“四化”為內容的管理原則13
第三節新形勢下的管理新思維19
第三章汽車行業管理的主要模式25
第一節系統管理25
第二節戰略管理27
第三節精益生產管理34
第四節技術創新管理37
第四章汽車零部件行業管理46
第一節改變傳統企業組織體系,建立“啞鈴型”組織結構46
第二節緊跟時代步伐,加強企業的信息工作48
第三節改變生產和供應方式,走模組化和系統化之路50
第四節聯合重組,發揮集群效益53
第五章汽車行業的集成式系統管理方式54
第一節集成式產品開發系統管理54
第四節汽車行銷系統的集成與管理63
第六章汽車行業管理狀況的評價指標69
第一節汽車行業組織狀況評價指標69
第二節汽車行業行銷狀況評價指標72
第三節汽車行業國際化狀況評價指標73
第七章面向未來的汽車行業管理體制變革74
第一節基於網路化和模組化的未來汽車企業模式74
第二節“流水線”開發模式是車企可行之路76
第三節供應鏈管理的VMI技術值得關注78
第四節迎合潮流的網路行銷80
第五節面向未來的汽車服務管理體系探索82
第六節未來汽車行業系統化生產新體系構想87
第八章汽車企業文化建設92
第一節企業文化是企業發展的動力源92
第二節以“企業文化”促進企業發展94
第三節以人為本,大力推進企業文化管理96
第四節建設汽車企業文化重在落地100
第九章汽車企業履行社會責任102
第一節汽車企業不能忽視社會責任102
第二節中國車企履行社會責任工作取得長足進步106
第三節企業要對履行社會責任進行系統管理111
中篇
汽車及零部件行業管理技術第十章產品開發改善類管理技術119
第二節項目管理122
第三節基於流程的產品開發管理123
第十一章預測類管理技術131
第一節市場預測131
第二節技術預測140
第三節成本預測143
第十二章分析評價類管理技術146
第一節層次分析法146
第二節價值分析155
第三節可靠性分析163
第四節基於模糊數學的行銷分析170
第十三章控制管理類技術179
第一節目標成本控制179
第二節全面質量管理182
第三節信息系統控制管理186
下篇
汽車延伸及其相關行業管理第十四章汽車電子191
第一節汽車電子產品191
第二節汽車遠程信息服務系統193
第三節掌握核心技術,加快我國汽車電子產業發展201
第十五章汽車電子商務204
第一節電子商務是一場革命204
第二節有關電子商務的名詞解讀206
第三節汽車電子商務的經營模式208
第四節汽車電子商務的多種渠道216
第五節電子商務大潮下4S經銷商的去向219
第十六章汽車金融222
第一節汽車金融大有作為222
第二節我國汽車金融的發展之路223
第三節汽車金融進入“互聯”時代230
第十七章汽車保險233
第一節車險種類與費率233
第二節汽車保險契約238
第三節車險理賠240
第四節車險改革245
第五節“網際網路+保險”新模式247
第十八章二手車行業管理250
第一節二手車市場的規範管理250
第二節創新二手車交易模式254
第三節開拓舊車置換市場257
第四節治理二手車行業痛點,加速二手車行業發展259
第十九章汽車租賃業管理263
第一節國內外汽車租賃業的發展263
第二節促進汽車租賃業快速發展265
第三節完善法律法規,加強汽車租賃業管理269
第四節套用網際網路技術,變革傳統租車行業273
第二十章汽車後市場管理275
第一節汽車後市場是個巨大的金礦275
第二節汽車維修業轉型升級276
第三節售後零配件業打破壟斷281
第二十一章汽車後裝與改裝市場管理288
第一節汽車後裝與改裝市場是“淘金者”樂園288
第二節後裝市場需要規範和引導289
第三節完善政策法規,使改裝行業正確、有序地發展291
第二十二章汽車物流297
第一節汽車物流業的特點297
第二節汽車物流業管理301
第三節物流車市場302
第二十三章汽車出口305
第一節政府適時出台相應政策,促汽車出口健康發展306
第二節調整汽車出口戰略,建設出口體系能力310
第三節出口模式轉向投資是方向314
第四節汽車出口貿易中的法律問題315
第二十四章汽車文體行業管理325
第一節汽車文化及汽車運動行業325
第二節汽車旅遊業與汽車俱樂部333
第三節汽車文體行業的管理特點336
第二十五章汽車設施服務行業管理339
第一節汽車設施服務行業的內涵339
第二節汽車旅館業與汽車餐飲業簡介341
第三節汽車設施服務行業的綜合化、小型化、人性化管理342
第二十六章汽車諮詢與人才培訓344
第一節汽車諮詢344
第二節人才培訓346
第三節繼續教育348
第二十七章汽車產業與關聯產業的關係管理351
第一節汽車產業與相關產業應協調發展351
第二節汽車產業與關聯產業的多種連線方式353
第三節汽車產業與網際網路產業深度融合358
參考文獻364