汽車美容、裝潢、養護服務企業服務規範及評價

《汽車美容、裝潢、養護服務企業服務規範及評價》是2019年05月01日實施的一項行業標準。

基本介紹

• 中文名：汽車美容、裝潢、養護服務企業服務規範及評價
• 外文名：Service specification and evaluation of Automobile beauty decoration and maintenance service stores
• 標準編號：T/ADBM 009—2019
• 實施日期：2019年05月01日
• 發布日期：2019年04月01日

起草人

汪 曄、邱娣兵、駱志斌、趙 峰、邢 軍、徐志敏、董來平、張 松、徐善振。

起草單位

浙江省汽車裝飾美容養護行業協會、杭州邁道夫汽車服務有限公司、杭州永泰和汽車用品有限公司、領車（上海）汽車科技有限公司、浙江卡巴迪汽車服務股份有限公司

適用範圍

本標準規定了汽車美容、裝潢、養護服務企業的術語和定義、基本要求、服務要求及評價等內容。 本標準適用於從事汽車美容、裝潢、養護等服務項目的服務企業（公司或個體經營戶）。

主要內容

本標準明確了汽車美容、裝潢、養護服務企業的基本要求：包括設立資質，環境保護及安全保障等相關標準；明確了服務要求：包括場地設施，設備工具，員工管理，質量管理，行為規範及環境衛生等相關標準；明確了規範企業評價及星級服務評價，包括評價對象，評價內容，評價要求及結果等內容。