口才是達成目標階梯，是實現成功的關鍵。求職，口才是敲門磚；辦事，口才是引玉石。這是一本二十一世紀青年走向成功的“現場口才”教程，根據現實的需要，針對求職和辦事這兩項非常具體的事情，為你提供一種學習與訓練口才的文本，這裡有求職說話的方法和技巧，如何提高自我推銷的能力，以及如何與老闆、同事溝通。怎樣說話辦事的成功率和效率最高，怎樣說話自己的意見才易於被採納，自己的想法更易於被人接受等等。助你在人生的旅途一臂之力。 通過不了面試這一關，得不到需要的職位，怎么證明你能幹?不善於與領導溝通，不被信任，限制了發展空間，怎么證明你能幹? 一個人的成功，百分之十五取決於他的技術知識，而百分之八十五取決於口才和激發他人熱忱的能力。利益的天平總是更多地向著會說話的人那一邊傾斜。
基本介紹
- 書名：求職辦事口才
- 出版社：當代世界出版社
- 頁數：225頁
- ISBN：9787509001004, 7509001005
- 作者：郝士釗
- 出版日期：2006年7月1日
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,文摘,
內容簡介
口才是達成目標階梯，是實現成功的關鍵。求職，口才是敲門磚；辦事，口才是引玉石。這是一本二十一世紀青年走向成功的“現場口才”教程，根據現實的需要，針對求職和辦事這兩項非常具體的事情，為你提供一種學習與訓練口才的文本，這裡有求職說話的方法和技巧，如何提高自我推銷的能力，以及如何與老闆、同事溝通。怎樣說話辦事的成功率和效率最高，怎樣說話自己的意見才易於被採納，自己的想法更易於被人接受等等。助你在人生的旅途一臂之力。
圖書目錄
第一章 一言中的，把自我推銷的話說好
◎大膽推銷自己的特長
◎把自己抬到什麼高度比較好
◎住自我推銷中搞點“小創意”
◎在自我推銷中玩點“小騙局”
◎能把潛能推銷出來是最棒的
◎怎樣說才能博取刈‘方好感
◎思路清晰才能有好的口才
◎不見面也可以推銷自己
第二章 巧於應答，把面試的話說好
◎既具體又扼要地同答提問
◎做到自信而靈活的應答
◎誠實地回答會得高分
◎提高自我應變能力
◎怎樣在集體面試中脫穎而出
◎面試時容易犯的錯誤
◎必要的退讓與迎合
◎最常見也最不好回答的難題
◎回答令人頭痛的問題
◎不能說乞憐的話
◎過於謙虛也會影回響聘
◎女性在面試時如何面對尷尬提問
第三章 言而由衷，談論待遇時如何把握分
◎給自己定個合理“價位”
◎讓人覺得你的待遇要求不過分
◎選擇有利的時機談加薪
◎談加薪要善於利用策略
◎談薪水的“迷惑戰術”
◎不談薪金談職位的“轉移戰術”
◎找到加薪的替換方式
◎加薪，要學會與老闆過招
◎適當地炒一炒自己
第四章 察言觀色，與領導怎樣說話最恰當
◎如何掌握與領導談話的分寸
◎要讓上司的決定得到回響
◎妥善處理領導的誤解
◎適當地替領導“背黑鍋”
◎會前溝通可以減少紛爭
◎會上要給領導台階下
◎如何指正上司的錯誤
◎怎樣補救脫口而出的“蠢話”
◎巧妙應對上司的七大句型
第五章 一言九鼎，掌握與下屬說話的技巧
◎與下屬進行有效溝通
◎圓讓自己的語言委婉動聽
◎怎樣的讚美可以起到激勵作用
◎避免浮誇的讚揚
◎多向下屬表示尊重
◎怎樣的批評容易被人接受
◎批評之後應該怎樣做
◎一種收買人心的方法
◎誘導下屬的參與意識
第六章 絕無戲言，與同事說話避免惹是生非
◎什麼話說出來容易招惹是非
◎平日說話要有所顧忌
◎新人如何與同事說話
◎對同事說話切不可硬梆梆
◎不要隨意與同事唱反調
◎對同事恭維一下也無妨
◎批評同事要心懷善意
◎如何把握言談細節
◎女性如何對待男同事的無聊話題
◎對同事安慰的方法
◎直爽不等於口無遮攔
第七章 取悅人心，在辦事中發揮幽默的作用
◎用得體的幽默取悅人心
◎開玩笑要顧及對象與場合
◎讓幽默增強辦事的信心
◎運用幽默去否定對方
◎怎樣的幽默可以達到暗示的效果
◎用幽默來淡化攻擊
◎用幽默來避免正面衝突
◎庸俗玩笑不利於通融關係
第八章 應對不窮，如何讓自己走出尷尬處境
◎巧妙應付別人的奚落
◎用“偽裝”的方法應付尷尬
◎用“謊言”排除尷尬
◎用模糊語言擺脫尷尬
◎什麼情況下可以進行辯解
◎面對被人欺負的尷尬
◎避免冷場的尷尬
◎幫別人脫離尷尬
第九章 虛與委蛇，讓勸告與拒絕的話產生最佳效果
◎幫對方說話來勸告對方
◎讓人樂意接受你的忠告
◎用商量的方法忠告對方
◎用強調利害的方法勸告對方
◎用突出關鍵的方法勸說對方
◎用迂同誘導的方法勸說對方
◎怎樣拒絕不會得罪人
◎拒絕時如何找個好藉口
◎用兜圈子的方法拒絕
◎拒絕上司的所謂“好意”
第十章 語妙絕倫，求人辦事怎樣說更容易成功
◎了解刈方情況後才好丌口
◎選擇什麼話語求人辦事
◎硬的不行就採取“軟磨”的方法
◎激發對方的同情心與責任感為己辦事
◎用激勵的方法迫使對方答應
◎要讓被求者感到心理滿足
◎辦事時小要與對方爭論
◎怎樣求領導給自己辦私事
第十一章 語境控制，怎樣對付對手與雄纏的人
◎進攻是最好的防禦
◎最有力量的反戈一擊
◎把醜話說在前頭
◎用荒謬的結論攻擊對方
◎用有力的語言點擊對方的穴位
◎用柔軟的舌頭“粘住”人家
◎怎樣對付高傲自大的人
◎讓取笑者自取其辱
◎結成讓“對手”感到害怕的“聯盟”
◎大膽推銷自己的特長
◎把自己抬到什麼高度比較好
◎住自我推銷中搞點“小創意”
◎在自我推銷中玩點“小騙局”
◎能把潛能推銷出來是最棒的
◎怎樣說才能博取刈‘方好感
◎思路清晰才能有好的口才
◎不見面也可以推銷自己
第二章 巧於應答，把面試的話說好
◎既具體又扼要地同答提問
◎做到自信而靈活的應答
◎誠實地回答會得高分
◎提高自我應變能力
◎怎樣在集體面試中脫穎而出
◎面試時容易犯的錯誤
◎必要的退讓與迎合
◎最常見也最不好回答的難題
◎回答令人頭痛的問題
◎不能說乞憐的話
◎過於謙虛也會影回響聘
◎女性在面試時如何面對尷尬提問
第三章 言而由衷，談論待遇時如何把握分
◎給自己定個合理“價位”
◎讓人覺得你的待遇要求不過分
◎選擇有利的時機談加薪
◎談加薪要善於利用策略
◎談薪水的“迷惑戰術”
◎不談薪金談職位的“轉移戰術”
◎找到加薪的替換方式
◎加薪，要學會與老闆過招
◎適當地炒一炒自己
第四章 察言觀色，與領導怎樣說話最恰當
◎如何掌握與領導談話的分寸
◎要讓上司的決定得到回響
◎妥善處理領導的誤解
◎適當地替領導“背黑鍋”
◎會前溝通可以減少紛爭
◎會上要給領導台階下
◎如何指正上司的錯誤
◎怎樣補救脫口而出的“蠢話”
◎巧妙應對上司的七大句型
第五章 一言九鼎，掌握與下屬說話的技巧
◎與下屬進行有效溝通
◎圓讓自己的語言委婉動聽
◎怎樣的讚美可以起到激勵作用
◎避免浮誇的讚揚
◎多向下屬表示尊重
◎怎樣的批評容易被人接受
◎批評之後應該怎樣做
◎一種收買人心的方法
◎誘導下屬的參與意識
第六章 絕無戲言，與同事說話避免惹是生非
◎什麼話說出來容易招惹是非
◎平日說話要有所顧忌
◎新人如何與同事說話
◎對同事說話切不可硬梆梆
◎不要隨意與同事唱反調
◎對同事恭維一下也無妨
◎批評同事要心懷善意
◎如何把握言談細節
◎女性如何對待男同事的無聊話題
◎對同事安慰的方法
◎直爽不等於口無遮攔
第七章 取悅人心，在辦事中發揮幽默的作用
◎用得體的幽默取悅人心
◎開玩笑要顧及對象與場合
◎讓幽默增強辦事的信心
◎運用幽默去否定對方
◎怎樣的幽默可以達到暗示的效果
◎用幽默來淡化攻擊
◎用幽默來避免正面衝突
◎庸俗玩笑不利於通融關係
第八章 應對不窮，如何讓自己走出尷尬處境
◎巧妙應付別人的奚落
◎用“偽裝”的方法應付尷尬
◎用“謊言”排除尷尬
◎用模糊語言擺脫尷尬
◎什麼情況下可以進行辯解
◎面對被人欺負的尷尬
◎避免冷場的尷尬
◎幫別人脫離尷尬
第九章 虛與委蛇，讓勸告與拒絕的話產生最佳效果
◎幫對方說話來勸告對方
◎讓人樂意接受你的忠告
◎用商量的方法忠告對方
◎用強調利害的方法勸告對方
◎用突出關鍵的方法勸說對方
◎用迂同誘導的方法勸說對方
◎怎樣拒絕不會得罪人
◎拒絕時如何找個好藉口
◎用兜圈子的方法拒絕
◎拒絕上司的所謂“好意”
第十章 語妙絕倫，求人辦事怎樣說更容易成功
◎了解刈方情況後才好丌口
◎選擇什麼話語求人辦事
◎硬的不行就採取“軟磨”的方法
◎激發對方的同情心與責任感為己辦事
◎用激勵的方法迫使對方答應
◎要讓被求者感到心理滿足
◎辦事時小要與對方爭論
◎怎樣求領導給自己辦私事
第十一章 語境控制，怎樣對付對手與雄纏的人
◎進攻是最好的防禦
◎最有力量的反戈一擊
◎把醜話說在前頭
◎用荒謬的結論攻擊對方
◎用有力的語言點擊對方的穴位
◎用柔軟的舌頭“粘住”人家
◎怎樣對付高傲自大的人
◎讓取笑者自取其辱
◎結成讓“對手”感到害怕的“聯盟”
文摘
書摘
◎大膽推銷自己的特長
一位人力資源部主管，參加過多次現場招聘會，他感觸最深的是，不少求職者不善於自我推銷，說話結結巴巴，沒有邏輯性，半天講不出自己的特長和能力，而只是一味地說：“請相信我，我一定會幹好的。”這怎么可能讓人相信呢?
中國人不善於自我推銷，與偏向於內斂保守的傳統文化有關，過分相信“是金子，到哪裡都發光”這句格言，於是他們以為有學歷、有技術就會被人賞識、被人推薦、被人提拔，結果不少人卻因不善於表達與溝通而失去了一次次求職的機會。
幽默的目的是為了通過聽覺或視覺的感觀刺激讓人發笑。有個人求職業，整天在街上遊蕩，為的是想有哪一位闊人能發現他。然而，不一他做出怎樣的引人注目的舉動，都無法引起人們的注意。有一天，他記起歐·亨利說的一句話： “在‘存在’這個無味的麵團中加一些‘談話’的葡萄乾吧。”於是他突然闖進該城著名巨富賈鮑爾·吉勃斯先生的辦公室，請求主人犧牲一分鐘接見他，並允許他講一兩句話。吉勃斯看到這位青年雖穿著貧寒但精神煥發，便破例和他談起來。起初，吉勃斯只想和青年談一兩句，想不到兩人越談越投機，一直談了一個小時。結果，吉勃斯打電話給費城狄諾公司經理泰勒先生，給這位青年推薦了一個優越的職位。這樣，一個落魄街頭的青年，在以前求職無一成功的情況下，竟在半天之內獲得了如此美滿的結果，不能不部分歸功於他說話有一種攝人心魄的吸引力。
招聘與應徵，兩者間的對話，往往在提問中開始，應徵者被提問的第一個問題常常是： “談談你自己吧!”許多應徵者會認為“我不是寫在簡歷中了嗎?為什麼還要問?”因而面露不耐煩之色，有的甚至會以“這些我在簡歷中都已經寫得很清楚了”作為答覆。
請切記，絕對要尊重主考宮提出的第一個問題，並誠懇地回答。而回答這個問題，正是你進行“自我推銷”的大好時機。如果這道題回答得很得體，令對方印象深刻，可能在接下來的幾十分鐘內便如順水推舟般無往不勝了。
這裡說的自我推銷可不是小販纏人式的推銷，而是引人入勝的推銷。如果你在面試前認真做過準備，那么你必然已徹底地認識自己：我最大的長處、特色在哪裡?哪些是我過去做得最好的事情?我具備什麼樣的專業技術、知識?剛出校門的人，面對這個問題可能覺得無從談起。其實，對於尚無實際工作經驗的應試者，主考官無從詢問“工作”本身的專業性問題，但是他可以藉口你在課業上的表現、所選修的課程以及所參加的社團活動等方面，來判斷你是否具備做好這份工作的潛力和能力。
有位大學生小周見到某家公司的老總，想向老總推銷自己。但是，這位老總經驗豐富，且又固執己見，根本沒有把這個剛剛畢業初出茅廬的大學生放在眼裡，沒說上幾句話，老總就一口回絕這位大學生說：“你可以走了。”
對於小周來說，會談出現了不利的局面。但是他眉頭一皺，計上心來。他像毫不在意似的輕聲說：“老總的意思是，貴公司人才濟濟，足以使自己的公司在市場上立於不敗之地。縱然外邊的人有天大的能耐，也不需要利用。何況像我這樣初出茅廬的小青年還不知道能幹些什麼，如果使用我這樣的人，也許會給公司帶來麻煩，與其這樣，倒不如拒我於門外，是嗎?”小周說到這兒，有意停頓下來，只是面帶笑容地看著老總。
老總一楞，開口說話了：“你能談談自己的特長和想法嗎?”
小周顯得不緊不慢，對老總說：“對不起!剛才我太唐突，請原諒!不過，像我這樣的人還可以談談嗎?”
老總緊接著說：“當然，不用客氣。”
本來，小周素質不錯，準備也頗為充分，借著老總的話，從容不迫地說：“在學校里所學的專業與職業結合起來是種幸福，可現實中並不一定找到對口的工作。但人具有可塑l生，只要頭腦靈活，什麼新鮮事都可以做。公司想減少培訓員工成本，希望員工一上崗就能創造效益，所以我要發揮自己的特長就不是那些書本知識了，而是——我發表過一些文章，可以搞企業宣傳；我善於交際，可以做業務。”
老總一邊聽，一邊讚賞地點頭，最終決定留下這位大學生。
同樣你在推銷自己的時候，要很巧妙地在自己的特長與所應徵的工作之間找到著力點、相關性，並將其突出出來。P2-4
◎大膽推銷自己的特長
一位人力資源部主管，參加過多次現場招聘會，他感觸最深的是，不少求職者不善於自我推銷，說話結結巴巴，沒有邏輯性，半天講不出自己的特長和能力，而只是一味地說：“請相信我，我一定會幹好的。”這怎么可能讓人相信呢?
中國人不善於自我推銷，與偏向於內斂保守的傳統文化有關，過分相信“是金子，到哪裡都發光”這句格言，於是他們以為有學歷、有技術就會被人賞識、被人推薦、被人提拔，結果不少人卻因不善於表達與溝通而失去了一次次求職的機會。
幽默的目的是為了通過聽覺或視覺的感觀刺激讓人發笑。有個人求職業，整天在街上遊蕩，為的是想有哪一位闊人能發現他。然而，不一他做出怎樣的引人注目的舉動，都無法引起人們的注意。有一天，他記起歐·亨利說的一句話： “在‘存在’這個無味的麵團中加一些‘談話’的葡萄乾吧。”於是他突然闖進該城著名巨富賈鮑爾·吉勃斯先生的辦公室，請求主人犧牲一分鐘接見他，並允許他講一兩句話。吉勃斯看到這位青年雖穿著貧寒但精神煥發，便破例和他談起來。起初，吉勃斯只想和青年談一兩句，想不到兩人越談越投機，一直談了一個小時。結果，吉勃斯打電話給費城狄諾公司經理泰勒先生，給這位青年推薦了一個優越的職位。這樣，一個落魄街頭的青年，在以前求職無一成功的情況下，竟在半天之內獲得了如此美滿的結果，不能不部分歸功於他說話有一種攝人心魄的吸引力。
招聘與應徵，兩者間的對話，往往在提問中開始，應徵者被提問的第一個問題常常是： “談談你自己吧!”許多應徵者會認為“我不是寫在簡歷中了嗎?為什麼還要問?”因而面露不耐煩之色，有的甚至會以“這些我在簡歷中都已經寫得很清楚了”作為答覆。
請切記，絕對要尊重主考宮提出的第一個問題，並誠懇地回答。而回答這個問題，正是你進行“自我推銷”的大好時機。如果這道題回答得很得體，令對方印象深刻，可能在接下來的幾十分鐘內便如順水推舟般無往不勝了。
這裡說的自我推銷可不是小販纏人式的推銷，而是引人入勝的推銷。如果你在面試前認真做過準備，那么你必然已徹底地認識自己：我最大的長處、特色在哪裡?哪些是我過去做得最好的事情?我具備什麼樣的專業技術、知識?剛出校門的人，面對這個問題可能覺得無從談起。其實，對於尚無實際工作經驗的應試者，主考官無從詢問“工作”本身的專業性問題，但是他可以藉口你在課業上的表現、所選修的課程以及所參加的社團活動等方面，來判斷你是否具備做好這份工作的潛力和能力。
有位大學生小周見到某家公司的老總，想向老總推銷自己。但是，這位老總經驗豐富，且又固執己見，根本沒有把這個剛剛畢業初出茅廬的大學生放在眼裡，沒說上幾句話，老總就一口回絕這位大學生說：“你可以走了。”
對於小周來說，會談出現了不利的局面。但是他眉頭一皺，計上心來。他像毫不在意似的輕聲說：“老總的意思是，貴公司人才濟濟，足以使自己的公司在市場上立於不敗之地。縱然外邊的人有天大的能耐，也不需要利用。何況像我這樣初出茅廬的小青年還不知道能幹些什麼，如果使用我這樣的人，也許會給公司帶來麻煩，與其這樣，倒不如拒我於門外，是嗎?”小周說到這兒，有意停頓下來，只是面帶笑容地看著老總。
老總一楞，開口說話了：“你能談談自己的特長和想法嗎?”
小周顯得不緊不慢，對老總說：“對不起!剛才我太唐突，請原諒!不過，像我這樣的人還可以談談嗎?”
老總緊接著說：“當然，不用客氣。”
本來，小周素質不錯，準備也頗為充分，借著老總的話，從容不迫地說：“在學校里所學的專業與職業結合起來是種幸福，可現實中並不一定找到對口的工作。但人具有可塑l生，只要頭腦靈活，什麼新鮮事都可以做。公司想減少培訓員工成本，希望員工一上崗就能創造效益，所以我要發揮自己的特長就不是那些書本知識了，而是——我發表過一些文章，可以搞企業宣傳；我善於交際，可以做業務。”
老總一邊聽，一邊讚賞地點頭，最終決定留下這位大學生。
同樣你在推銷自己的時候，要很巧妙地在自己的特長與所應徵的工作之間找到著力點、相關性，並將其突出出來。P2-4
