氨製冷系統4S安全維保服務規範

《氨製冷系統4S安全維保服務規範》（DB2102T 0010-2020）是2021年1月22日實施的一項中華人民共和國遼寧省大連市地方標準，歸口於大連市工業和信息化局。

地方標準《氨製冷系統4S安全維保服務規範》（DB2102T 0010-2020）規定了氨製冷系統4S服務的服務提供單位、服務提供條件、4S服務提供過程、售後服務、服務質量、服務評價和改進等內容。該標準適用水產品加工、肉類加工、食品冷凍、物流貯藏等行業的氨製冷系統。

基本介紹

• 中文名：氨製冷系統4S安全維保服務規範
• 標準號：DB2102T 0010-2020
• 發布日期：2020-12-22
• 實施日期：2021-01-22
• 中國標準分類號：A 16
• 國際標準分類號：03.080.10
• 批准發布部門：大連市市場監督管理局
• 行業分類：居民服務、修理和其他服務業
• 標準類別：方法標準
• 歸口單位：大連市工業和信息化局
• 性質：推薦性地方標準
• 狀態：現行

制定過程

編制進程

標準計畫

地方標準《氨製冷系統4S安全維保服務規範》（DB2102T 0010-2020）的編制任務來源於大連市市場監督管理局《大連市市場監督管理局關於下達2019年第一批大連市地方標準制修定項目立項計畫的通知》（大市監〔2019〕103號），標準計畫編號“2019006”，由大連金普新區市場監督管理局提出，由大連市工業和信息化局歸口。

2019年1月，冰山技術服務（大連）有限公司與大連標準化研究院有限公司開展合作，發起《氨製冷系統4S安全維保技術與服務規範》標準草案的研製工作，並獲批2019年第一批大連市地方標準計畫立項，該項工作依託4S服務標準工作組開展。

• 標準研製

2019年初到2019年12月，冰山技術服務（大連）有限公司啟動標準的研製工作，該項工作依託外4S服務標準工作組開展。

1. 2019年4月至6月，對4S服務進行調研，並進行相關資料深入查詢等基礎性工作。參加大連市組織的標準化相關培訓，對工作組標準能力進行提升。通過討論確定該標準的編寫思路。
2. 2019年7月至8月，對4S服務實際情況及相關資料進行進一步調研。通過組織會議對標準框架進行搭建，並初步形成標準框架。並經過研究討論形成了4S服務討論稿。
3. 2019年9月至10月，標準起草單位認真對討論稿進行探討，同時在工作組內收集意見，經討論形成初稿。通過會議研討，又根據集團領導對相關內容的審議，決定了標準初稿。

• 徵求意見

1. 集團徵求：冰山技術服務（大連）有限公司2019年10月至2020年12月在集團內部及面向社會進行意見徵求，共收到社會各界公6家單位10名專家40條建議。
2. 參加單位徵求：2020年1月，大連標準化研究院有限公司召開標準內部審查會議，對標準進行了技術審查，並提出相關修改意見。

• 標準審查階段

2020年11月，由大連市市場局與大連市工信局共同召開了標準審查會，該標準通過了審定會，並建議將標準名稱修改為《氨製冷系統4S安全維保服務規範》。現場根據審查會專家意見，修改完善，形成報批稿。

• 發布實施

2020年12月22日，地方標準《氨製冷系統4S安全維保服務規範》（DB2102T 0010-2020）由中華人民共和國大連市市場監督管理局發布。

2021年1月22日，地方標準《氨製冷系統4S安全維保服務規範》（DB2102T 0010-2020）實施。

制定依據

地方標準《氨製冷系統4S安全維保服務規範》（DB2102T 0010-2020）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準化檔案的結構和起草規則》（GB/T 1.1-2020）規則起草。

起草工作

起草單位：冰山技術服務（大連）有限公司、冰山冷熱科技股份有限公司、大連標準化研究院有限公司。

主要起草人：李兆鵬、王麗娜、程安妮、郭肇強、王海棠。

標準目次

前言	Ⅰ
1 範圍	1
2 規範性引用檔案	1
3 術語和定義	1
4 服務提供單位	2
5 服務提供條件	2
6 4S服務提供過程	2
7 售後服務	3
8 服務質量	3
9 服務評價和改進	3
附錄A（資料性附錄）製冷裝置檔案	1
附錄B（資料性附錄）維修保養服務報告	2
附錄C（資料性附錄）培訓信息反饋表	5

參考資料：

內容範圍

地方標準《氨製冷系統4S安全維保服務規範》（DB2102T 0010-2020）規定了氨製冷系統4S服務的服務提供單位、服務提供條件、4S服務提供過程、售後服務、服務質量、服務評價和改進等內容。該標準適用水產品加工、肉類加工、食品冷凍、物流貯藏等行業的氨製冷系統。

引用檔案

GB 28009 冷庫安全規程

參考資料：

實施建議

該標準發布後，結合產業情況，建議如下：

1. 制定宣傳和教育計畫。面向4S服務行業，利用各種媒體，大力宣傳4S服務的重要性和實施必要性。開展4S培訓教育，提高安全意識。
2. 建議提供配套的教材，以更好地理解和套用該標準。
3. 建立相應的認證體系，對數據管理過程和數據管理體系構建、實施、運行的狀況進行認證，以確定與相應法規、標準的符合性、一致性和目的有效性。

意義價值

地方標準《氨製冷系統4S安全維保服務規範》（DB2102T 0010-2020）的制定，提高了大連地區涉氨製冷企業安全運行水平，最大限度提升了回響速度，縮短了應急處理時間，有效保護了涉氨製冷企業人員，最大程度避免經濟損失，多次避免居民疏散事件的發生，社會效益顯著。