《民航服務藝術概論》是一本2020年出版的圖書，由清華大學出版社出版
基本介紹
- 中文名：民航服務藝術概論
- 作者：曹婭麗,許贇
- 出版時間：2020年6月
- 出版社：清華大學出版社
- ISBN：9787302551706
- 類別：教材
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
民航服務藝術展示的是一個多元、多層次的人文關懷的世界。民航服務藝術概論旨在闡述在現代化進程中民航業服務的藝術特性，特別指出民航服務是一門藝術，它主要包含語言美、表情美、儀態美和心靈美等。民航服務藝術概論主要由七部分組成，主要內容包括民航服務藝術概述、民航服務的種類及藝術特性、民航服務的語言藝術、民航服務的表情藝術、民航服務的儀態藝術、民航服務的心靈藝術、民航服務的藝術功能與藝術教育。民航服務藝術概論可作為空中乘務和航空服務藝術與管理專業的教材，也可作為航空公司的培訓教材，還可作為相關空中乘務人員的參考資料。
圖書目錄
第一章 民航服務藝術導論 1
第一節 民航服務藝術的構成及美學意義 1
第二第一節 民航服務藝術形式 6
第三第一節 民航服務藝術與審美活動 11
第二章 民航服務種類及藝術特性 16
第一節 民航服務 16
第二第一節 民航服務的種類及內容 28
第三第一節 民航服務的藝術特性 40
第三章 民航服務語言藝術 57
第一節 語言藝術 57
第二第一節 民航服務中的聲調 61
第三第一節 民航服務中的語氣 66
第四章 民航服務表情藝術 73
第一節 表情藝術 73
第二第一節 民航服務中的微笑 77
第三第一節 民航服務中的眼神 84
第五章 民航服務儀態藝術 90
第一節 儀態藝術 90
第二第一節 民航服務儀態藝術中的儀與禮 96
第三第一節 民航服務儀態藝術中的神與形 98
第四第一節 民航服務儀態藝術中的審美 107
第六章 民航服務心靈藝術 119
第一節 心靈藝術 119
第二第一節 民航服務中的心靈美 125
第三第一節 民航服務中的真善美 130
第七章 民航服務藝術功能與藝術教育 136
第一節 民航服務的藝術功能 136
第二第一節 民航服務的藝術教育 146
參考文獻 161
