《民航客貨運輸實務（第二版）》是中國民航出版社出版的圖書，作者是趙影，鐘小東，李永，張玉
基本介紹
- ISBN：9787512803305
- 作者：趙影、鐘小東、李永、張玉
- 出版社：中國民航出版社
- 出版時間：2016年1月
- 頁數：197
- 定價：35.00元
- 裝幀：平裝
內容簡介
民航運輸是國家交通運輸和國家經濟生活的重要組成部分，隨著社會經濟的發展，它在政治、經濟、科技、文化與人們社會生活中的作用越來越突出；與此相伴隨的是，航空企業之間的競爭也越來越激烈，而且這種競爭特別體現在人才的競爭上。為適應市場需求和專業培訓的需要，編者經過詳細的市場調研，在多年的教學實踐基礎上，編寫了此書。在編寫過程中，主編趙影與鐘小東、李永、張玉三位副主編多次研討本書的編寫原則、編寫內容及編寫風格，力圖貼近市場，堅持理論與實踐相結合，本著理論性、知識性與實用性相一致的原則，突出基本理論在工作中的套用。因此，本書更適合於短期培訓、職業技能培訓和剛剛進入民航客貨運輸業的人員學習之用。 本書分上篇和下篇兩大部分，上篇是民航旅客運輸實務，主要介紹國內、國際航空旅客運輸業務知識；下篇是民航貨物運輸實務，主要介紹國內、國際航空貨物運輸業務知識。 趙影，海口經濟學院公共管理學院副教授，高級禮儀培訓師，全國專業人才教育專家委員會禮儀委員，海口市社科聯特聘禮儀講師，海南省藝術素養教育協會會長。 自2001年起從事空乘、民航運輸專業教學，主要講授《服務禮儀》、《商務禮儀》、《民航乘務服務》、《人際關係與溝通》、《民航客貨運輸實務》、《民航旅客運輸》、《民航貨物運輸》等課程的教學，近5年來年均授課學生300人以上。
