民營企業戰略性質量管理

內容簡介

《民營企業戰略性質量管理》運用企業管理、質量管理、戰略管理理論，提出了民營企業戰略性質量管理的理論，分析了民營企業質量策劃、質量控制、質量保證、質量改進的原理及具體運用，提出了民營企業戰略性質量管理理論，豐富和發展了企業質量管理理論。《民營企業戰略性質量管理》對指導民營企業實施戰略性質量管理理論，提高民營企業產品質量和質量管理水平，具有一定出版價值。

圖書目錄

1 緒論

1．1 研究的目的和意義

1．2 國內外研究現狀

1．2．1 國外研究現狀

1．2．2 國內研究現狀

1．3 研究方法和研究思路

1．3．1 研究方法

1．3．2 研究思路

1．4 本書結構

1．5 創新點與不足之處

1．5．1 系統地提出了戰略性質量管理理論

1．5．2 提出了質量品牌的概念和原理

1．5．3 針對服務企業的質量管理提出了自己的觀點

2 民營企業質量管理的概念及相關理論述評

2．1 民營企業與質量管理

2．1．1 民營企業

2．1．2 質量

2．1．3 質量管理

2．1．4 質量管理體系（QMS）

2．2 質量管理理論回顧與述評

2．2．1 全面質量管理（TQM）

2．2．2 ISO 9000質量管理體系

2．2．3 六西格瑪管理

2．2．4 零缺陷管理（Zero Defect）

2．2．5 卓越績效模式

2．2．6 質量管理理論的比較

3 戰略性質量管理理論

3．1 戰略性質量管理的定義和特點

3．1．1 戰略性質量管理的定義

3．1．2 戰略性質量管理的特點

3．2 戰略性質量管理的核心價值觀

3．2．1 戰略導向（Strategy Oriented）

3．2．2 領導作用

3．2．3 顧客導向

3．2．4 以人為本

3．2．5 戰略合作

3．2．6 靈活應變

3．2．7 持續改進

3．2．8 創新驅動

3．2．9 科學決策

3．2．10 系統方法

3．3 戰略性質量管理的框架體系

3．3．1 質量策劃

3．3．2 質量控制

3．3．3 質量保證

3．3．4 質量評價

3．3．5 質量改進

3．4 戰略性質量管理的工具和方法

3．5 戰略性質量管理和傳統質量管理的比較

4 民營企業質量策劃

4．1 質量策劃原理

4．2 質量戰略和質量文化

民營企業戰略性質量管理

基本介紹

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