機關禮儀修養實用手冊

內容簡介

中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，以禮相待，禮尚往來是中華民族的優良傳統。禮儀的優劣反映的是一個國家、一個民族、一個單位的文明程度，更是社會風尚和道德水準的重要標誌；禮儀之於個人，它彰顯的是一個人的思想覺悟、文化修養和精神風貌。禮儀教育不是一般意義上的禮貌教育，而是一種道德素養和一種健全人格的教育。

古人云：“國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰。”機關工作人員代表著黨和政府的形象，在國際上代表著國家的形象和國民素質的水平，機關工作人員學習禮儀知識，有助於規範言行舉止，提升黨的執政能力，以便能夠更好地為民眾服務。為了全面加強機關工作人員的隊伍建設，提高機關工作人員的禮儀修養，我們編寫了《機關禮儀修養實用手冊》一書。《機關禮儀修養實用手冊》內容包括服飾、儀容、言談、辦公場所禮儀、電話禮儀、公文信函禮儀、請示匯報禮儀、調查研究禮儀、慰問與治喪禮儀、會議禮儀、慶典禮儀、新聞發布會禮儀、談判與洽談禮儀、演講與答辯禮儀、視窗辦公與信訪接待禮儀、公務接待禮儀、參觀訪問禮儀、涉外活動禮儀、拜訪與饋贈禮儀、聚會與會面禮儀、宴會禮儀、舞會禮儀、同兄弟民族交往禮儀、國旗禮儀、國徽禮儀、國歌禮儀。

圖書目錄

第一篇機關工作人員形象禮儀

第一章禮儀與機關禮儀

一、禮儀的基本概述

二、禮儀的功能與作用

三、機關禮儀的涵義

四、機關禮儀的基本原則

第二章機關工作人員的服飾

一、機關工作人員著裝的基本原則

二、機關工作人員服裝及其佩飾的禮儀要求

三、機關工作人員應慎重使用幾種常見的服裝飾物

第三章機關工作人員的個人儀容禮儀

一、機關工作人員儀容的基本要求

二、機關工作人員儀容的修飾

三、機關工作人員儀容修飾的注意事項

第四章機關工作人員的言談舉止禮儀

一、機關工作人員言談的基本要求

二、機關工作人員言談的禮儀規範

三、機關工作人員舉止禮儀的基本原則

四、機關工作人員舉止禮儀的基本內容

第二篇機關工作人員辦公禮儀

第五章機關工作人員的辦公場所禮儀

一、機關工作人員辦公行為的基本要求

二、辦公室內應恪守的職業道德規範

三、辦公室內處理人際關係的禮儀規範

第六章機關工作人員的電話禮儀

一、電話禮儀的基本規則

二、撥打電話的禮儀

三、接聽電話的禮儀

第七章機關工作人員的公文信函禮儀

一、公文撰制和行文的禮儀

二、公文辦理的禮儀

三、公務信函的內容和格式

四、公務信函回復與管理的禮儀

五、幾種特殊公務信函的寫作規範

第八章機關工作人員的請示匯報禮儀

一、機關工作人員請示的禮儀

二、機關工作人員匯報時的禮儀

三、機關工作人員聽匯報的禮儀

第九章機關工作人員的調查研究禮儀

機關禮儀修養實用手冊

基本介紹

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