《機動車維修價格結算員素質教育讀本》是2014年5月人民交通出版社出版的圖書，作者是《機動車維修價格結算員素質教育讀本》編寫組。
基本介紹
- 書名：機動車維修價格結算員素質教育讀本
- 作者：《機動車維修價格結算員素質教育讀本》編寫組
- ISBN：9787114113802
- 頁數：145頁
- 定價：28元
- 出版社：人民交通出版社
- 出版時間：2014年5月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《機動車維修價格結算員素質教育讀本》介紹了機動車維修價格結算員應該掌握的相關知識，主要內容有：社會責任、職業道德、職業心理和服務禮儀，維修行業從業相關法律、法規、規範和標準，價格結算知識，價格結算信息化管理等。
《機動車維修價格結算員素質教育讀本》為機動車維修價格結算員的崗位培訓教材。
圖書目錄
第一章 社會責任、職業道德、職業心理和服務禮儀
第一節 社會責任與職業道德
第二節 職業心理和服務禮儀
第二章 維修行業從業捆關法律、法規
第一節 《中華人民共和國契約法》
第二節 《中華人民共和國價格法》
第三節 《中華人民共和國道路運輸條例》
第四節 《江蘇省機動車維修管理條例》
第五節 《機動車維修管理規定》
第三章 維修行業從業相關規範、標準
第一節 《機動車維修服務規範》
第二節 江蘇省《機動車維修服務質量規範》
第三節 《江蘇省機動車維修服務價格行為規則（試行）》、《江蘇省機動車維修結算工時定額及收費指南》
第四節 江蘇省《機動車維修業開業條件》
第五節 《汽車維修業開業條件》
第六節 《汽車維護、檢測、診斷技術規範》
第七節 《汽車大修竣工出廠技術條件》、《商用汽車發動機大修竣工出廠技術條件》
第四章 價格結算知識
第一節 價格結算基本知識
第二節 價格結算方法
第五章 價格結算信息化管理
第一節 計算機管理的基本功能及作用
第二節 機動車維修工時查詢結算系統功能介紹及使用簡介
參考文獻
