橙心優選

橙心優選

橙心優選是滴滴旗下一家社區電商平台。採用“當日下單+次日送達+門店自提”的模式,圍繞社區居民日常生活所需,滿足不同用戶的差異化需求,通過完善的倉儲配送體系, 以便捷的方式和舒心的服務提升每一個普通家庭的消費體驗。

基本介紹

發展歷程,2020年,2021年,品牌簡介,服務模式,品牌定位,業務合作,新版特性,相關事件,

發展歷程

2020年

2020年6月,滴滴在成都上線名為“橙心優選”的社區電商業務,主打低於市場價的限時秒殺產品,包括生鮮、食品飲料、家庭用品等。
2020年6月15日,”橙心優選社區電商“微信小程式正式上線,首站落戶成都。
2020年7月30日,橙心優選上線45天,日單量突破10萬單。
2020年9月,在通過微信小程式試運營了4個多月後,滴滴“橙心優選”獨立App正式上線。
2020年9月11日,橙心優選川渝地區日單量突破50萬。
2020年9月25日,橙心優選獨立APP正式上線,用戶可選擇微信小程式或者下載APP進行。
2020年9月28日,全國日單量突破280萬單。
2020年10月25日,橙心優選密集進入河南、福建、浙江、江西、河北、江蘇南京、廣東等14個省市。
2020年10月30日,橙心優選江西省上線首日訂單量破40萬。
2020年11月6日,橙心優選在廣州、佛山上線,首日的訂單量破45萬。
2020年11月10日,橙心優選上線雙十一促銷活動,全國日訂單超過700萬。
2020年11月18日,橙心優選正式進入湖南、湖北。
2020年11月,橙心優選聯合冠名芒果TV助農真人秀節目《希望的田野》。

2021年

2021年1月,2021年橙心優選“年貨省心節”正式拉開帷幕,並積極回響落實商務部對“2021年全國網上年貨節”的指導意見,全力保障春節期間各地居民的米、面、油、肉、蛋、菜、奶、方便食品等基本生活必需品和口罩、消毒液、一次性手套等防疫物資供應充足,讓各地居民在家就可以囤年貨,就地過大年。
2021年1月11日,橙心優選品牌代言人郭德綱、蔡明、李雪琴、馬麗正式官宣代言。
2021年1月15日,橙心優選冠名《2021愛奇藝為愛尖叫晚會》,藝人福克斯傾情獻唱為橙心優選定製的單曲《橙心為愛》。
2021年9月9日,第一財經記者獨家獲悉,滴滴旗下社區團購業務橙心優選已於9月8日停止常州地區業務的運營。
2021年12月21日,“橙心優選”入口已被下架,全部服務也已下線。

品牌簡介

聚焦運用先進技術升級商品流通與銷售過程,打造“新零售”平台,與合作夥伴共建提升居民消費體驗的共贏生態。主要經營範圍包括水果蔬菜、肉禽蛋奶、米麵糧油、日用百貨等,涵蓋社區居民日常生活品類,滿足家庭每日三餐所需。

服務模式

用戶可通過下載橙心優選APP或微信搜尋“橙心優選社區電商”小程式進入購物商城,根據用戶所在地區及消費習慣,橙心優選為用戶精選高性價比商品,用戶登錄後可自由選擇距離自己最近或最方便的自提點進行下單購物。
用戶每日0點到23點下單,次日即可在選定自提點提貨。用戶在商品選擇、購買、提貨的過程中遇到任何問題,均可通過聯繫”團長“(自提點負責人)或平台客服解決。
為了保障商品質量與用戶權益,持續最佳化服務體驗,橙心優選上線了售後服務品牌——橙心無憂,凡是在橙心優選購買的商品,若發現質量問題,48小時無理由退款,讓每位用戶盡享安心購物體驗。

品牌定位

橙心優選社區電商聚焦運用先進技術升級商品流通與銷售過程,打造“新零售”平台,與合作夥伴共建促進居民消費升級的共贏生態。

業務合作

2020年11月16日,國家農業農村部與滴滴橙心優選達成合作,雙方將在農產品採購、倉儲、品牌推廣等方面進行對接,共同推動農民合作社產品直達社區,帶動農產品“源頭觸網”銷售。
為了給用戶提供更多高品質的商品選擇,滿足不同地區用戶的差異化需求,橙心優選與中糧福臨門、旺旺集團、三隻松鼠、康師傅、皇氏集團、恆安集團等數十家知名品牌方達成戰略合作,努力為更多的社區居民和家庭提供品質好貨。

新版特性

修復已知問題,提升套用性能,最佳化用戶體驗

相關事件

2021年3月3日,市場監管總局依法對橙心優選(北京)科技發展有限公司等四家社區團購企業分別處以150萬元人民幣罰款的行政處罰。據悉,2020年下半年,部分社區團購企業利用資金優勢,大量開展價格補貼,擾亂市場價格秩序,引發社會各界廣泛關注。市場監管總局根據價格監測線索,先後對橙心優選(北京)科技發展有限公司(橙心優選)等五家社區團購企業涉嫌不正當價格行為立案調查。經查,橙心優選(北京)科技發展有限公司等四家企業,在依法降價處理鮮活商品、季節性商品、積壓商品等商品外,為了排擠競爭對手或者獨占市場,以低於成本的價格傾銷,擾亂了正常的生產經營秩序,損害了其他經營者的合法權益,違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第(二)項規定。橙心優選(北京)科技發展有限公司等五家企業,利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者與其進行交易,違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第(四)項規定。
2021年9月,根據《財經》訊息,“橙心優選”開啟裁員、區域收縮的調整。“橙心優選”將按計畫在9月中旬分批次收縮全國業務,由原來的“9大區31省”縮減至“3大區9省”。這3個大區的管理者將由橙心優選CEO陳汀、渠道負責人安泰、履約負責人賴春波接管。
2021年11月,橙心優選因違反廣告法第二十八條第二款第(二)項,被北京市朝陽區市場監督管理局罰款30萬。

相關詞條

熱門詞條

聯絡我們