榕江縣政務服務中心，屬縣人民政府管理的正科級事業機構，內設綜合股、業務管理股、督查股、信息網路股等4個股。縣政務服務中心是政務服務大廳的管理機構，按照統一的管理制度對縣政務服務大廳實施有效的管理，對入駐視窗單位實施業務指導。縣監察局在政務服務大廳派駐監察室、投訴中心，按照分級負責、歸口辦理的原則，分別負責受理服務對象對政務服務大廳縣各工作視窗部門及視窗工作人員服務質量和違規違紀行為的投訴，並配合政務服務中心開展視窗工作人員的考核工作。
基本介紹
- 中文名：榕江縣政務服務中心
- 總面積：300平方米
- 性質：縣人民政府管理的正科級事業機構
- 部門：20個
簡介,宗旨,
簡介
榕江縣政務服務中心，是縣人民政府管理的正科級事業機構。
宗旨
榕江縣政務服務中心及服務大廳選址在縣政府大院內，總面積近300平方米，出入便利，方便民眾。縣政務服務中心服務大廳建設分兩期進行，即6月底完成第一期建設，現已入駐部門20個、235項審批服務事項，40人進駐中心視窗。待第二期工程完工後，縣級部門全部入駐。
榕江縣政務服務中心以提高行政能力和推進政務公開為目的，以改善投資環境和暢通為民辦事服務為宗旨，堅持“便民、規範、高效、廉潔”原則，創新思路，完善和加強中心制度化建設和規範化管理，簡化辦事程式，進一步縮短辦事時限。對中心辦事大廳實行人性化管理服務，強化視窗單位責任意識和服務意識，在功能設定上，設定辦公管理區、審批服務區及侯事區。為提高行政辦事效率，政務大廳實行一般事項及時辦理、承諾事項限時承諾辦理、不符合事項答覆辦理、複雜事項聯合辦理、上報事項負責辦理，從而體現集中審批、公開政務、行政投訴、網路監控、提高效率的服務宗旨和特點。
