基本介紹
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《電力生產1000個為什麼系列書:業擴報裝1000問》是《電力生產“1000個為什麼”系列書》之一，內容能客觀反映對業擴報裝人員的知識技能要求，覆蓋工作需要，是供電企業開展生產崗位知識技能培訓和員工自學的理想用書。主要內容包括：業擴報裝專業知識、供電方案確定、業擴工程管理、收費管理及契約簽訂、裝表與接電、變更用電業務、客戶檔案管理、相關業務知識、用電營業管理及相關法律知識，文後有3個附錄：國家電網公司業擴報裝管理規定（試行）、國家電網公司供電服務規範、國家電網公司供電服務“十項承諾”。
圖書目錄
序言
前言
第一章 業擴報裝專業知識
第二章 供電方案確定
第三章 業擴工程管理
第四章 收費管理及契約簽訂
第五章 裝表與接電
第六章 變更用電業務
第七章 客戶檔案管理
第八章 相關業務知識
第九章 用電營業管理及相關法律知識
附錄A 國家電網公司業擴報裝工作管理規定（試行）
附錄B 國家電網公司供電服務規範
附錄C 國家電網公司供電服務“十項承諾”
