一個成功的銷售人員必須具備良好的心理素質，才能從容光煥發應對工作中所遇到的各種挑戰，這是取得成功的首要條件。本書生動、 通俗地介紹了銷售人員如何培養自己的意志品質、如何處理在業務中的各種挫折、如何平衡與調節自己的心態、如何高效地安排與計畫自己的工作、如何以熱情與飽滿的精神去做好每一件事等，並提出了許多相應酬的技巧與法則以供參考。對於銷售從業者而言，這是一個本極具價值的工具書。
基本介紹
- 書名：業務EQ:頂尖銷售人的自我修煉
- 出版社：機械工業出版社
- 語種：簡體中文
- 品牌：機械工業出版社
- 作者：洪兆武
- 出版日期：1900年1月1日
- ISBN：7111101278
第一篇 心理建設
善用業務EQ
認識EQ管理
創造被利用的價值
如何面對挫敗感
學習不忘思考
成功是鼓勵，失敗是激勵
建立自信四大法門
十八般武藝
做客戶的發財樹
善用缺陷的優勢
成功三要素：專業、努力和機會
第二篇 基本技巧
銷售四部曲
電話行銷的技巧
禮貌創造商機
……
善用業務EQ
認識EQ管理
創造被利用的價值
如何面對挫敗感
學習不忘思考
成功是鼓勵，失敗是激勵
建立自信四大法門
十八般武藝
做客戶的發財樹
善用缺陷的優勢
成功三要素：專業、努力和機會
第二篇 基本技巧
銷售四部曲
電話行銷的技巧
禮貌創造商機
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