業務捆綁法

業務捆綁法是指企業根據顧客多元需求，提供多樣服務內容，使顧客在同一個服務提供者那裡購買捆綁服務，比分別在不同服務提供者那裡購買單個服務產生更多附加值的方法。

基本介紹

• 中文名：業務捆綁法
• 所屬學科：經濟學

2001年之前，英國各汽油加油加站提供一些口香糖、薯片等之類的針對衝動性消費者的零食已司空見慣。但是，隨著汽油不斷漲價，加油站的利潤空間越來越小；與此同時人們生活節奏加快，以及夫妻要同時上班情況的增多，導致有很多人沒有時間上街購物。於是，有汽車加油站開始想出在加油站開超市，加油站超市除了原先的食品外，還賣膠捲、電池，白菜、水果等，應有盡有。加油站從一加侖汽油中獲利只有1%而超市給他們帶來了20%的利潤。到現在為止，有些加油站甚至增設了書店，讓汽車車主在書店中打發因汽車堵塞所浪費的時間。

業務捆綁法就是要挖掘顧客的潛在需求，把看似不相關的服務內容捆綁在一起銷售。如拉弗爾德(Lavold)公司，其主要業務是清潔，但他們開始關注新的業務領域——計算機清潔業務，在幫顧客清潔房間衛生的同時，提供計算機清潔業務。業務捆綁法做到極致就成了套餐服務，如銀行可以在提供多個服務內容上，這裡讓一點，那裡獲一點，其他地方持平，生意就好做了。