梁長江

梁長江說：“自己能有今天的小成就，都源於工行濃厚企業文化的不斷薰陶。”梁長江深深地明白，作為一名臨櫃人員，自己的素質代表的不僅是個人，更是工行的形象。因此，他剛參加工作時，就告誡自己要勤學苦練，真正體現工行精湛、專業的服務。為此，他憋著一股勁，一有空隙就開始練習算盤、鍵盤、點鈔等操作技能，長年累月、起早摸黑，直到手指頭都練出了血。辛勤的汗水換來的是行雲流水般一氣呵成的點鈔動作，更讓他在各項比武和評比中出類拔萃：全市技術能手稱號、全市工行“十大服務明星”和“先進工作者”稱號、紹興工行業務技術比武中綜合點鈔項目第一名和第二名、全市工行先進工作者、全市十大結電行銷明星、全省工行優秀共青團員……

基本介紹

• 中文名：梁長江
• 國籍：中國
• 民族：漢族
• 代表作品：全市工行先進工作者

人生經歷

從1995年進入工行工作以來，梁長江歷經了多個工作崗位的磨練，櫃檯所有崗位都幹了個遍，同事們都笑稱梁長江為“櫃檯全能”。在一線崗位這么多年，梁長江也成了客戶眼中的“營業明星”，有急事難事找梁長江總沒錯。從今年開始，梁長江開始擔任工行太平洋支行的客戶經理。但只要有空，梁長江總會跑到營業大廳轉轉，幫助客戶排憂解難。就在記者採訪的間隙，就不時有客戶跑進來請梁長江“支招”。

在磨練中奉獻，在奉獻中成長。梁長江說：“自己能有今天的小成就，都源於工行濃厚企業文化的不斷薰陶。”梁長江深深地明白，作為一名臨櫃人員，自己的素質代表的不僅是個人，更是工行的形象。因此，他剛參加工作時，就告誡自己要勤學苦練，真正體現工行精湛、專業的服務。為此，他憋著一股勁，一有空隙就開始練習算盤、鍵盤、點鈔等操作技能，長年累月、起早摸黑，直到手指頭都練出了血。辛勤的汗水換來的是行雲流水般一氣呵成的點鈔動作，更讓他在各項比武和評比中出類拔萃：全市技術能手稱號、全市工行“十大服務明星”和“先進工作者”稱號、紹興工行業務技術比武中綜合點鈔項目第一名和第二名、全市工行先進工作者、全市十大結電行銷明星、全省工行優秀共青團員……

小事件

在日復一日的臨櫃工作中，梁長江只要一坐在櫃檯前，就渾身來了勁，以規範的服務、真誠自然的態度迎接著每一位客戶。有一次發高燒，他幾乎連聲音都發不出來，但依然帶病堅持工作。當時，網點負責人都有些不忍心了，勸他簡化服務用語，可他仍然以低啞的聲音，規範而熱情地接待每一位客戶。曾經有一段時間，梁長江的工作時間是早上8點到中午11點半，但看到很多客戶在門市排起了長隊，梁長江毅然延長工作時間。直到送走最後一位客戶，他才發覺，此時已是下午1點，而自己竟然忘記了吃中飯。這樣的事情，每天都會在梁長江身上發生。很多客戶對他如此評價：“工行的員工不但服務態度好，責任性也很強，真是了不得！”正是因為站在客戶的立場上為客戶著想，梁長江贏得了一大批客戶的認可。一次，一位老人的電話費存摺需要換折，可她忘記了密碼。梁長江仔細查看存摺，發現除了扣電話費外，並無其它取款記錄。於是，在查對身份證件後，梁長江想方設法幫助她回憶密碼，雖然後來密碼不正確，但那位客戶卻被梁長江的耐心和真誠所感染，一再向他道謝。

經典語錄

快樂工作，辛勤耕耘。梁長江說：“我好比是一塊石頭，沒有補天的能力，就做一塊工商銀行的牆基石吧！”這就是梁長江，用青春在平凡的崗位上書寫絢爛的篇章。