柔性組織是指與動態競爭條件相適應的具有不斷適應環境和自我調整能力的組織。柔性組織無論是在管理體制上，還是在機構的設定上都具有較大的靈活性，對企業的經營環境有較強的應變能力的組織，它是在廢除科室制和推廣項目小組形式的熱潮中逐漸形成的。市場環境的瞬息萬變，要求企業必須變革傳統的剛性組織管理，實現柔性組織管理。
基本介紹
- 中文名：柔性組織
- 定義：與動態競爭條件相適應
- 特點：彈性領導關係
- 類型：虛擬組織
簡介,本質表現,發展趨勢,
簡介
特點
柔性組織的基本特徵就主要表現為：
第一，彈性領導關係。柔性組織雖也有正式的組織結構，但為適應市場競爭的需要，靈活性的臨時組織增多，使領導關係常有變動和調整，彈性增強。
第三，增加橫向溝通。各部門間和崗位間的任務、職責分工比較籠統，常常需要通過橫向協調而加以明確和調整。
類型
1．虛擬組織
虛擬組織是企業間動態聯盟組織形式，即一些獨立的廠商或者競爭對手，以項目、產品或服務為中心， 充分利用各自的核心能力，廣泛利用Internet為核心的信息技術，以業務外包、企業共生、合作協定、戰略聯盟、虛擬銷售網路甚至成立合資企業的方式所構建的以盈利為目的的動態、網路型的經濟組織。
2．項目小組
項目小組即為完成某項工作任務而組成的一個工作團隊。它由項目經理組閣，包括市場經理、財務經理、設計師、工藝師等。項目小組有兩種類型：一類是流動小組，它是為某項短期和具體問題而設計的工作團隊，問題解決，小組就自行解散：另一類是穩定小組，即小組組織結構穩定，只是部分成員流動，項目的完成並不意味著小組的解散。
3．網路組織
它將企業內各項工作(包括生產、銷售、會計等)，通過承包契約交予不同的專門企業去承擔，而總公司只保留為數有限的雇員，其主要工作在於制訂政策及協調與各承包公司的關係。這種組織架構減輕了行政成本，應變力也很強，缺點是總公司對承包公司的控制有限。
4．無邊界組織
一是組織職權無邊界，上下級之間的界線模糊，員工績效考核由上級、同事、下屬和客戶來執行，鼓勵員工經常輪崗，打破門戶之見；二是組織無邊界，即組織所在的地域範圍十分廣大。可能總部在一個國家或地區，研發部門在一個國家或地區，而銷售市場又在另一個國家或地區。
5．自我管理小組
常見於生產車間的一種新型組織形式。它由3— 10人組成，沒有直屬主管，成員先受訓，以便承擔工作挑戰，賦予小組需要的資訊與使命，由他們決定每日工作內容，設定目標。每一名小組成員都了解小組職現範圍內所有工作內容，成員個體對產品質量、採購、出勤等行為負責。在實施運用自我管理小組開展活動之前，領導者必須先把內容、規則、場地和界限定義清楚，然後放手讓經過精挑細選並進行過適當訓練的小組以自己的方式行動。此外還有多極組織、女性化組織等都屬於柔性組織。總之，柔性組織是一種具有彈性的即具有適應性、創新性、學習性及敏銳性的新型的組織形態，它是動態競爭條件下企業的必然選擇。
本質表現
與“以規章制度為中心”的剛性管理不同，柔性管理，究其本質，是一種“以人為中心”的“人性化管理”，它在研究人的心理和行為規律的基礎上，採用非強制性方式，在員工心目中產生一種潛在說服力，從而把組織意志變為個人的自覺行動。具體地說，它有如下表現：
1、柔性管理的內在驅動性。柔性管理的最大特點，在於它主要不是依靠權利影響力（如上級的發號施令），而是依賴於員工的心理過程，依賴於從每個員工內心深處激發的主動性、內在潛力和創造精神，因此具有明顯的內在驅動性。而只有當組織規範內化為員工的自覺認識，組織目標轉變為員工的自發行動，這種內在驅動力，自我約束力才會產生。
2、柔性管理影響的持久性。柔性管理要求員工把外在的規定轉變為內心的承諾，並最終轉變為自覺的行動，這一轉化過程是需要時間的，加之員工個體差異、組織歷史文化傳統及周圍環境等多種因素的影響，組織目標與個人目標之間往往難以協調。然而一旦協調一致，便獲得相對獨立性，對員工具有強大而持久的影響力。
發展趨勢
柔性管理對人的智力活動，尤其是創造性活動具有特別的意義，這一點對於未來的“視創新為生命”的知識型企業尤為重要，加之知識經濟時代下企業組織系統的彈性化和生產作業的柔性化，也對相應的管理體制提出了要求，柔性管理就是適應這一要求的未來管理的發展趨勢。
1、柔性管理能激發人的創造性。在工業社會，主要的財富來源是資產；而在知識經濟時代，主要財富來源是知識。知識根據其存在形式，可分為顯性知識和隱性知識，前者主要是指以專利、科學發明和特殊技術等形式存在的知識。而隱性知識則是員工的創造性知識、思想的體現。顯性知識人所共知，而隱性知識只存在員工的頭腦中，難以掌握和控制。
2、柔性管理能適應瞬間萬變的外部經營環境。知識經濟時代是信息爆炸的時代，外部環境的易變性與複雜性，一方面要求戰略決策必須整合各類專業人員的智慧，另一方面又要求戰略決策的作出必須快速。這意味著必須打破傳統的嚴格的部門分工的界限，實行職能的重新組合，讓每個員工或每個團隊獲得獨立處理問題的能力，獨立履行職責的權利，而不必層層請示。因而僅僅靠規章制度難以有效地管理該類組織，而只有通過柔性管理，才能提供“人盡其才”的機制，才能迅速準確作出決策，才能在激烈的競爭中立於不敗。
3、柔性管理能滿足柔性生產的需要。在知識經濟時代，人們的消費觀念、消費習慣和審美情趣也處在不斷的變化之中。滿足“個性消費者”的需求，更加需要生產柔性化和精細化。“顧客化生產”對外尊重每位消費者的需求，對內賦予每個員工以責任，這可以看作當代生產經營的一種必然趨勢。企業生產組織上的這種巨大變化必然要反映到企業的管理模式上來，導致管理模式的轉化，柔性管理也便應運而生。
