基本介紹
- 公司名稱：柏康連鎖藥店
- 總部地點：廣東
- 成立時間：1994年8月8日
- 榮譽：全國第一批GSP認證企業
企業文化,管理篇,風格篇,行為篇,責任篇,企業願景,
企業文化
管理篇
經營宗旨：誠實做人，踏實經營，把健康幸福帶給您。
經營理念：更低價、更專業、更優質。
管理模式：標準化、精細化。
管理方法：領導管人、流程管事、考核規範。
用人觀念：以人為本，成長為先。
發展模式（成長塔）：以員工成長、公司發展、收入增長的鐵三角塔形不斷發展。
風格篇
企業精神：誠信、團結、敬業、奮鬥。
員工素質：誠信、團結、追求成長、積極創新。
我們注重：培訓、開發人力資源。
工作生活態度：開心工作、快樂生活。
團隊文化：激發團隊進取心。
細節文化：強化團隊責任心。
和諧文化：增強團隊凝聚力。
學習文化：提升團隊創新力。
行為篇
服務承諾：“四聲”與“四心”
“四聲”即：顧客進店有迎聲；顧客諮詢有答聲；顧客離別有送聲；顧客留言有回聲。
“四心”即：接待顧客熱心；解答問題耐心；接受意見虛心；排憂解困誠心。
主動：不靠外力促進而自動完成任務。
溝通：使雙方能連通，達到思想一致。
合作：互相配合完成任務。
成長：向成熟的階段發展，每天都有進步。
只要主動，一切皆有可能！
責任篇
承擔責任：對自己負責任，對家人負責任，對下級負責，對上級負責任，對顧客負責任，對社會負責。通過細微但有意義的方式不斷關心消費者的健康生活，滿足消費者的需求，不僅僅體現在柏康公司的產品品牌和服務上，更體現在柏康公司作為一個有高度責任感的企業所承擔的社會責任。
企業願景
在未來發展中，努力打造成為服務型、專業型企業，成為一家令員工熱愛、客戶滿意、同行敬重、社會認可，合作夥伴歡迎的企業。
