杭州摸象大數據科技有限公司（簡稱摸象科技）是一家浙大系AI科技公司，創始人高鵬博士師從潘雲鶴院士，是專注於銀行場景做垂直金融大語言模型（LLM）和大規模預訓練AI員工的科技公司。自主研發大規模預訓練的金融零售大模型-金磐大模型，為中國的2000+銀行提供高智慧型的數字員工，可套用於銀行的智慧型外呼、網點直營、遠程銀行、員工諮詢、培訓和輔助、APP數字人等場景，嵌入在工作流程中，以對話的形式協助銀行完成行銷和推薦服務。
截止到2022年底，公司已與中國建設銀行、工商銀行、中國銀行、郵儲銀行、郵政金融、浦發銀行、光大銀行、興業銀行、華夏銀行、渤海銀行等客戶合作，公司每年提供4億次以上AI智慧型對話服務，幫助銀行智慧型化降本增效。
摸象科技擁有國家級技術專利31項，200多項軟體著作權，榮獲高新技術企業、省級研發中心、ISO9000機構等國家級資質認證，與浙江大學成立“浙大摸象金融人工智慧聯合實驗室”，完全自有智慧財產權，具備垂直於金融行業的人工智慧核心技術，被億歐評為2020中國人工智慧商業落地價值潛力100強。併入選杭州未來科技城準獨角獸企業、鯤鵬計畫企業。2020年8月26日，與杭州鳥瞰智慧型科技股份有限公司合併，高鵬出任董事長。
基本介紹
- 公司名稱：杭州摸象大數據科技有限公司
- 總部地點：杭州市
- 創始人：高鵬
產品特點,產品服務,科研合作,創始人簡介,企業榮譽,
產品特點
智海-金磐大模型
摸象科技發布了金融零售領域的語言大模型一智海-金磐大模型。該大模型是摸象科技和浙江大學在金融智慧型領域的重要成果，基於浙大在自然語言處理、知識圖譜、神經網路、機器學習等領域的前沿研究，結合金融零售業務的實際需求，構建了這個面向金融零售的垂直大模型，其具有以下特點:
1.支持金融行業客戶私有化部署，滿足數據安全合規要求。
2.具有大模型的基礎能力和較強的金融領域泛化能力，同時模型體積小，參數量適中，單個金融企業有限算力可以承載。
3.模型具有靈活遷移的能力，垂直訓練後能夠方便地嵌入生產場景賦能套用並提升效率。
4.能夠支撐上層套用對模型進行精調，並以MaaS的模式為客戶提供解決方案。
金融AI員工“象小秘”
無相盤金融行銷超級大腦是摸象科技自主研發的垂直於銀行行業的人工智慧超級大腦，內置基於深度神經網路的大規模AI訓練平台及預訓練好的150個銀行業務類目的獨立知識庫和算法模型。平台底座包括一套推理引擎用於分層對話識別，用於通用和行業層面的數據和知識標註、人機協同等大規模預訓練的模組，也包括用於垂直和專業的產品和場景層的知識獲取、檢索、推理等知識庫管理工具。可實現對用戶的360度畫像和多尺度時間視窗的金融消費預測，能夠完成從大腦到工具到觸達的整個數據閉環，可針對銀行零售場景的用戶互動行為進行實時場景決策和最優處理。
摸象科技基於無相盤金融行銷超級大腦-----垂直銀行場景的10億級高質量數據集訓練，訓練出的AI員工具有三個特點：
1）高智慧型：已訓練和封裝金融大腦，具有150多個業務模型，機器人具有策略智慧型，可行銷【資產提升、信用卡、貸款】，目前平均行銷轉化率可達5%，成效是傳統的基於填槽搜尋式智慧型語音平台的5倍；
2）端到端：首家AI員工實現大數據疊加RPA技術，可以實現“數據挖掘-精準外呼行銷-自動篩選-自動加企微-自動對話-轉員工繼承跟進-成效核銷”的全流程閉環和大規模自動運營；
3）多模態：摸象科技的AI員工可實現電話、簡訊、5G訊息、企業微信、APP網頁以及Web工作檯等界面進行對話互動，也可實現將AI員工能力集成嵌入到銀行的各種業務場景和工作流中。
象小秘通過對銀行用戶海量的歷史與實時行為數據的採集、計算、存儲、加工，挖掘數據資產的價值，輸出精準的用戶推薦任務序列，並結合象小秘獨有的全自動客戶觸達和跟進平台，運用ASR語音識別、垂直金融大模型和金融知識圖譜等語音語義理解技術，程式化地利用電話、簡訊、網際網路、微信、5G訊息等多種觸達手段，通過人機協同工作模式，為銀行有效解決商機挖掘和用戶潛在需求挖掘，能較大幅度地幫助銀行觸達海量基層長尾用戶產生新收入和降低人力投入，實現用戶服務體驗提升和降本增效的新運營模式。
目前象小秘AI員工解決方案已在近百家銀行中落地，有8000個AI員工在各行工作（訓練）中， AI員工對銀行海量客戶群體通過電話、簡訊、5G訊息、企微訊息、Web工作檯展開行銷、核驗、促活、資產提升、分期、消費金融、催收等業務行銷和服務溝通工作，大幅提升客戶經理的工作效率和行銷業績，為銀行數智化智慧型化運營提質降本增效！
產品服務
摸象科技的核心技術是基於數據智慧型的機器決策，通過大規模機器學習對海量實時數據進行處理。實現自動化全場景實時推薦，幫助中國的2000多家銀行降本增效，面向萬億級的金融數位化智慧型化轉型市場。
根據金融企業的業務特徵研發三大核心引擎：無相盤實時推薦引擎、象小秘網點智慧型機。
無相盤實時推薦引擎基於RF/GDBT、DSSM、AutoML、CNN/RNN、隱馬模型、聯邦學習等算法模型，可實現對用戶的360度畫像和多尺度時間視窗的金融消費預測。
科研合作
摸象與浙江大學人工智慧研究所、數據分析與管理國際研究中心聯合成立金融人工智慧聯合實驗室，產學研用一體，在金融超級大腦、銀行數據智慧型、大規模金融知識圖譜、分散式AI和邊緣協同計算等方向深入研究。
創始人簡介
高鵬，人工智慧專家、摸象科技董事長兼CEO，師從潘雲鶴院士，1998年榮獲浙大計算機學院博士學位，國內第一套移動Boss計費系統模型創建者。擅長基於機器學習的大數據分析&挖掘，及實時大數據處理的金融智慧型決策系統設計，並在SCI/EI/ISTP/CVPR等國際知名期刊、國核心心期刊以及國際學術會議上發表論文數十篇，榮獲國家級發明專利17項。 |  |
袁蘭，摸象科技聯合創始人兼總裁 ，鳥瞰智慧型創始人兼CEO，四川大學機械製造工程學士、電子科技大學管理工程學士雙學位畢業，於2009年創辦人工智慧科技公司鳥瞰智慧型，2020年8月26日，袁蘭任職摸象科技聯合創始人兼總裁。 |  |
企業榮譽
2023年12月，摸象科技通過2023年度第二批浙江省專精特新中小企業名單。
2023年12月，摸象科技《基於國產大模型的金融高智慧型AI員工》榮獲“金融人工智慧創新專題賽”獎項。
2023年8月，摸象科技聯合浙江大學發布了金融零售領域的語言大模型一智海-金磐大模型。
2023年7月，摸象科技的“象小秘AI員工”正式入選中國信通院-鑄基計畫《高質量數位化轉型產品及服務全景圖(2023)》。
2022年，入選2022年度浙江省創新型中小企業名單。
2022年12月，無相盤金融行銷超級大腦獲得第六屆浦發銀行國際金融科技創新大賽提名獎。
2022年12月，摸象科技通過CMMI3級認證。
2021年9月，入選中國通信學會2021金融科技與數位化轉型創新成果。
2021年7月，榮登零壹財經·零壹智庫與中國零售金融智庫聯合發布的“2021年銀行科技服務商TOP 30”榜單。
2021年1月，第四屆中國零售金融創新實踐“人工智慧技術套用”大獎
2020年9月，摸象科技子公司—鳥瞰智慧型通過國際權威CMMI3級認證。
2020年9月摸象科技推出象小秘智慧型網點機
2020年8月，摸象科技攜手鳥瞰智慧型合併 。
摸象科技和中興通訊達成戰略合作，建立“5G+AI”智慧銀行網點。
象小秘入選人民日報社產業數位化智慧型化轉型優秀案例
2020年7月，入選餘杭區鯤鵬計畫和榮獲犀牛財經2019最具成長價值企業前十
2020年5月，與浙江大學共同建立摸象浙大金融智慧型聯合實驗室。
2020年4月，入選優秀防控新冠肺炎人工智慧解決方案(產品)目錄。
2018年7月，浙江省大數據“星禾獎”。
2016年，浙江成長之星。
2017年9月，中國FinTech大會“最佳新銳企業獎”。
2017年7月，中國財經峰會“2017最佳商業模式獎”
2016年10月，中國創業大賽國家級優秀企業獎。
