序言
數年以前,我們雙方的公司在生意上有往來後不久,我就認識了維微克·拉納戴夫(VivekRanadiv)。在逐漸熟識他的過程中,我也發現了我們同樣身為創業家的經歷中有一些有趣的相似之處。
我相信拉納
戴夫的思考方向是對的,我們可以駕馭驅動商業運轉的資訊,從中獲得全新的視野與遠見;尤其是我們有能力去分析實時資訊,偵測出有意義的模式,以便防患於未然或掌握先機。
作者簡介
維微克·拉納戴夫是頂尖的商業整合與流程管理軟體公司
TIBCO的創辦人、總裁兼執行長,該公司致力於協助企業實踐實時商業。拉納戴夫是媒體經常訪問的專家,也是
美國全國廣播公司商業新聞中實時計算機節目有號召力的主講人,同時也為《經濟學人》、《快速企業》雜誌、美國著名
創新科技投資雜誌《紅鯡》撰文。
目錄
推薦序:掌握浮出水面的商機 /1
前 言 /3
第一章 為何要預測
一場全新的球賽/002
什麼是預測商業/005
實時商業的驅動因子/006
向預測商業轉型/010
新型領導者/014
第二章 實時商業的勝利
實時的魅力 /017
關鍵在顧客/022
實時企業的特色/024
建立結構/029
實時化的誕生/030
信息匯流排的增殖化/032
第三章 預測力
預測現在 /037
預測的科學/038
事件的機率/039
運用規則,了解關聯 /040
美味的秘方——商業流程/047
商業流程管理的定位/049
3萬億美元的商機/050
如何在企業經營中套用新的預測原理 /051
第四章 卓越的金融服務
跟著資金跑/053
光速的實時傳輸/055
快速流動的數據/055
步調的改變/056
你了解你的銀行嗎/059
消費金融的未來/061
客戶的隱私權/062
第五章 回響電信產業的呼叫
POTS何處尋/064
網路語音服務/065
互動式網路電視/067
商業的服務等級協定/069
服務的統合/070
端對端的可透視度/072
西南貝爾對上Comcast/073
電信產業的下一步/076
第六章 運輸與物流——進步中的遞送服務
聯邦快遞——物流業的模範生 /078
逆勢而為的西南航空 /081
輕資產物流業/083
預測的元素在哪裡/085
第七章 零售與消費商品的力量
零售業的巨人/087
RFID:實時化的零售業 /089
市場新通路/091
多方接觸點/092
主動管理顧客/093
零售業的大小矛盾/098
第八章 醫療護理與生命科學中的預測商業
為何遲至現在/103
這只是剛開始/108
2015年的門診醫療護理/110
讓設備持續運作/112
朝無線網路發展/113
RFID技術真的是萬靈丹嗎 /114
第九章 能源效率性
電力供應的轉換/117
永不斷電/118
石油生產高峰期 /121
石油交易 /125
能源交易 /125
預測商業在能源公用事業的套用/126
第十章 預測型戰場
由彼到此 /131
什麼在改變/133
資訊時代的模型/136
網路中心戰/137
戰鬥中的網路中心戰/138
感應與回響式後勤補給/140
銀色子彈 /143
戰場上的預言/144
第十一章 蓄勢待發,邁向預測之路
領導力 /146
以客為尊 /147
結合IT策略與商業策略/148
最佳實務 /150
超優供應鏈/155
建築磚塊 /158
指揮樂團 /161
第十二章 未來的旅程
專有名詞 /17l
……
媒體推薦
一場企業經營思維的革命已經展開,將會永遠改變企業經營的方式。在這個
不確定的世界中猶能茁壯成長的解決之道,就是找出如何用預測的角度來經營企業或管理政府的方法。
將來,每一家企業都有能力及早預見未來,以便採取必要的行動或掌握浮出水面的商機。
本書激勵經理人去思考如何運用科技與資訊強化歷史分析與商業智慧的效能,以產生更好的結果。
每一個全球化的企業都要面臨日趨複雜的管理挑戰。拉納
戴夫所勾勒的這套善用組織資產的
遠景成為我們以前瞻性的態度面對威脅與機會的指導方針。
——英德拉·諾依,百事公司總裁兼財務長
當組織因為科技創新、實時資訊與全球化的影響而削減其競爭優勢的同時,應該如何持續地保持自己的差異性呢?本書告訴我們,頂尖企業的思想家如何成功地挑戰自我,幫助組織轉型。