《服裝銷售業績倍增實戰手冊》是2019年9月中國紡織出版社出版的圖書，作者是周新文。本書圍繞服務提升業績的主題展開，收集了服裝實體店一線個銷售高手的故事，這些故事真實接地氣，而且每個故事都有一定的代表性 。
基本介紹
- 中文名：服裝銷售業績倍增實戰手冊
- 作者：周新文
- 出版社：中國紡織出版社
- ISBN：9787518065998
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本書圍繞服務提升業績的主題展開，收集了服裝實體店一線個銷售高手的故事，這些故事真實接地氣，而且每個故事都有一定的代表性 。故事主要來自人、貨、店等三個領域，都是有關提升進店率、提升成交率以及回頭購買率的成功案例，淺顯易懂，容易落地，易於店鋪執行。這些銷售故事，已成為一些服裝零售培訓的課堂案例。相信本書能為廣大服裝零售一線工作者帶來全方位的啟發，快速提升銷售技能，有效提升店鋪業績。
圖書目錄
第一部分 服務成就業績
服務成就業績 / 2
態度是和顧客情感聯結的紐帶 / 7
做銷售就是做服務 / 11
服裝店服務的八個層次 / 15
服務是高級的銷售技巧 / 20
第二部分 服務銷售三部曲：售前、售中與售後服務
售前服務提升有效進店率 / 26
售中服務步：打招呼/迎賓 / 32
不同顧客的不同服務技巧 / 37
有理有據地推介商品 / 49
鼓勵試穿 / 54
深度破解嫌價格貴顧客的成交方法 / 68
冠軍贏在附加推銷 / 87
作者簡介
周新文，在服裝一線工作20年，熱愛服裝零售，曾服務於esprit、七匹狼、九牧王、李寧、真維斯等品牌，從事過店鋪、零售、自營、加盟、行政、物流、培訓等多個職能工作。自建10多箇中國服飾人創業微信群、鞋服零售大觀園微信群，致力於服裝人的交流、交友以及資源整合。
