服裝理單

服裝理單是指接到服裝訂單後，依據客戶對服裝產品的要求，用文字、圖表等描述方式，按企業的規範流程，準確無誤地整理和製作出詳細文本資料和實樣，並按照契約要求掌握履約進程，及時與客戶溝通協調的工作。其內容可概括為：收集、分析、製作、跟蹤、聯繫幾個方面。

基本介紹

• 中文名：服裝理單
• 作用1：規範客戶要求
• 作用2：理單文本是核對訂單的依據
• 作用3：裝跟單提供最直接的驗貨依據

簡介

詞條名

服裝理單

定義

服裝理單，是指接到服裝訂單（尤其是出口服裝訂單）後，依據客戶對服裝產品的要求，用文字、圖表等描述方式，按企業的規範流程，準確無誤地整理和製作出（指導服裝產品生產、包裝和出運交貨等履約全過程所需要的）詳細文本資料和實樣，並按照契約要求掌握履約進程，及時與客戶溝通協調的工作。

其內容可概括為：收集、分析、製作、跟蹤、聯繫幾個方面。

綜述

服裝理單的作用

1，規範客戶要求：為使訂單順利完成，理單員必須把客戶的要求嚴格按照加工要求和流程在訂單中清晰、充分地表現。

2，理單文本是核對訂單的依據：客戶常常會在具體的加工過程中，提出加工或者其他方面的調整，如果客戶的調整要求增加了加工難度，依據理單文本可以合理要求客戶提高加工價格。

3， 裝跟單提供最直接的驗貨依據：在不違反相關出口條例的規定下，客戶的標準在一定程上

就是“出口標準”，因此，理單文本成為跟單員檢驗產品的重要依據。

服裝理單的業務程式

（一）、初期理單　1，詢價、報價；2，翻譯、整理客戶原始資料；3，聯絡客戶；4，確認樣衣；5，製作訂單工藝文本；6，指導跟單員把握訂單質量。

（二）、終期理單　1，陪同客戶驗貨；2，指導相關部門做好出貨工作。

服裝理單的基本流程

服裝理單流程隨服裝企業的規模與性質的不同而有所不同。大型服裝企業理單部門一般

由業務、跟單、計畫、生產單證等部門組成；小型服裝企業有一個人承擔全部工作。流程包

括：報價、簽訂契約、制定樣衣工藝文本、確認樣衣、製作產前樣、客戶確認產前樣、制定訂單工藝文本、製作出口單據等，其中工藝文本的製作是重點。

服裝報價

（一）、影響服裝價格的因素

1，服裝的質量和檔次；2，服裝的運輸距離；3，服裝交貨地點和交貨條件；4，服裝季節

性需求變化；5，服裝成交數量；6，支付條件和匯率變動的風險。

（二）、服裝定價方法

1， 固定服裝價格；2，非固定服裝價格：①，待定服裝價格，②，初步服裝價格，③，服裝

價格部分固定，部分非固定；3，調整服裝價格。

簽訂契約

1，詢價（Inquiry）；2，要約（Offer）；3，承諾（Acceptance）：①，承諾必須是被要約人做出，②，承諾必須是無條件同意要約的全部內容，③，承諾必須通知要約人；4，簽訂契約。

制定樣衣工藝文本

樣衣工藝文本相對於訂單工藝文本要簡單，但準確的樣衣工藝單是訂單工藝文本的參考依據。如果樣衣工藝文本做得完整、詳細，是可以直接轉成訂單工藝文本的。

一般樣衣生產工藝文本包括：生產企業名稱（Manufacture’s name）、訂單號(Order No.)、交貨日期(Delivery date)、款式名稱(Style description)、款式編號(Style No.)、生產數量(Quantity)、正反面及細部款式圖(Sketch：Including front & back special part)、規格指示表(Specification details)、面料小樣名稱(Fabric sample name & quality)、面料成分(Fabric content)、輔料小樣名稱及使用說明(Accessory sample used details)、工藝說明(Technological details)、包裝方法(Packing details)等。

確認款式樣

服裝產品款式樣通常是委託生產企業全部完成，即訂單中所有面料及輔料都由生產企業提供或製造，此類訂單稱為“全經銷訂單”。完成全經銷訂單的款式樣通常有以下幾個步驟：1，尋找合適的生產企業；2，製作款式樣；3，客戶確認款式樣；

製作產前樣（生產樣）

產前樣的跟進工作由跟單員完成。

客戶確認產前樣（生產樣）

在此過程中，理單員應主動和客戶聯繫，適時提醒、敦促客戶。如果客戶一再拖延，可以向客戶點明會產生的後果。

制定訂單工藝文本

工藝文本的制定必須符合三大要求：完整性，準確性，適應性。

服裝理單人員的素質要求

服裝理單人員必須具備以下素質：1，專業知識：要掌握服裝樣板、縫紉工藝和服裝面、輔料的品質鑑別等專業基礎知識；2，電腦辦公軟體知識：①，Word文檔和Desktop管理；②，Excel電子表格系統；③，Outlook客戶往來函電，收發電子郵件；3，服裝專業外語知識；4，分析能力；5，預測能力；6，表達能力；7，人際關係處理能力；8，法律知識；管理與推銷能力；10，談判能力。

服裝理單員的工作要求

1，熟悉政策：應熟悉國家有關的政策，有關政府部門、貿易服裝部門的規定，以便即使調整自己的工作計畫。

2，與面、輔料商建立良好的關係：以確保接下訂單後能順利下單，如期完成客戶所需要的服務產品。

3，收集最新資料：以快速更新自己的業務知識，不能一味坐在辦公室里，要安排時間去生產企業了解一些實際情況，隨時掌握變化。

4， 解進而熟悉外國客戶：這樣能帶來長久的合作關係，對公司長遠的發展是非常關鍵的，良

好的對外業務外貿公司生存的首要條件。

5， 細緻認真的工作態度：在每一個工作環節都必須認真、仔細，特別是在寫工藝檔案的時

候，小小的失誤都會導致整個訂單的失敗，給公司造成巨大損失