《會發問的人贏得一切：TTT五個一結構工具》是2017年灕江出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：會發問的人贏得一切：TTT五個一結構工具
- 作者：朱俐安
- 類別：經營管理
- 出版社：灕江出版社
- 出版時間：2017年4月1日
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787540767198
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本書通過講理念、教方法、做訓練，把培訓的課程結構做了系統梳理和套用，教你如何培養職業培訓師的核心技能。擁有像萬達和華為、銀河證券和移動、郵政等大客戶和行業市場，經過四年的五十期左右的公開課教學，朱教授課堂的百家企業家學員團隊用這個工具實現了業績的翻倍，而且不止一倍。
圖書目錄
章 正確認識企業培訓
真正有效的企業內訓並不針對廣泛的大眾進行情緒誘導或道德說教、思想啟迪，反而由具有行業或企業經驗的培訓師極具針對性的解決企業當下不同對象的工作問題，使培訓對象獲得真正有指導性的行為幫助。結構對於任何理性表達和創造行為都是必要的先決條件。特別是在時間上有限制的培訓上更是如此。
一、企業培訓是怎么回事
二、培訓的核心結構：講理念、教方法、做訓練
第二章 培訓師的角色
職業經歷的積累和對培訓師角色的認定，會使我們變成一個非常有動力的學習者。因為培訓師在影響特定對象上的要求很苛刻，和一般教育者對效果關注的差異，促使職業培訓師必須具備多種複合技能。做一名複合型人才的培訓師，起碼要具備三個角色的能力才能勝任。就是編劇、導演、演員三個角色。
一、編劇：培訓預先設計一個“好劇本”
二、導演：為完成培訓調配所有資源
三、 演員：帶領學員完成互動學習
第三章 看清培訓的門道
古人有句話叫：工欲善其事，必先利其器。作為培訓師，只有熱情的投入是不夠的，熱情只能讓你的選擇比較明確，但不會讓你的結果變得比較光明。也有老話說：外行看熱鬧，內行看門道。我們要通過對“門道”的精通，來從容應對職業化的挑戰。培訓師的專業化素質反映在外在形象、互動技巧和精準表達上，這三部分環節是專業化的重要標誌。
一、肢體語言構成的外在形象
實踐技能之一：眼神的運用技巧
實踐技能之二：手勢的運用技巧
實踐技能之三：語言的套用技巧
二、心理素質體現的從容風度
實踐技能之四：如何克服緊張
三、互動讓培訓達到高潮 / 055
1.互動設計從對象開始 // 055
2.活動參與和錄像演練是互動的核心 // 056
3.如何讓點評成為互動訓練的高潮 // 057
4.快速掌握的點評技巧 // 060
第四章 精準表達是培訓師的基本功 063
準確的語言表達，首先表現在主張明確，沒有主張就會用感覺代替內容，結果語言重複、表現煽情卻言之無物；其次，結構簡練，結構使表達的邏輯非常清晰，一二三的邏輯結構避免在一個層次上糾纏不清；厲是目的清晰，目的清晰就會減少廢話，目的不清晰時，人們往往在詞語或句子上不斷重複，或用口頭語代替思考的結果。
一、培養準確的表達能力 / 065
二、人人可以掌握的精準表達公式 / 066
1.用動詞表達你的主張 // 066
2.從小的概念開始 // 067
3.採用“黑 白”的對比進行闡述 // 068
4.一個有力量的結論 // 076
第五章 形成自己的風格 079
“成為獨特的”就是在某種意識的高度上超越民眾的個性化表達。達到一定高度或達到超越的境界，非有認識論和方法論及行動力的真功夫做基礎不可。
一、找準並堅持自我定位是風格形成的前提
二、了解一下四種常見的培訓風格、流派
1. 大師風範
2. 學院教授
3. 演藝明星
4. 實戰教練
第六章 職業培訓師的核心技能：如何征服聽眾
風格能夠讓我們突出個性，也可以使用不同的方法達成不同的效果。但是要記住：不同的方法要達到的目的卻是一樣的，就是被觀眾和聽眾接受並認同。在培訓師或發言人的個性、職責與現場聽眾之間，一定存在著很微妙的重要因素，這就是關聯。在你和你的對象之間建立起具體的、心理的、興趣的關聯是為重要的溝通技能，甚至可以說是溝通技能的核心。
一、和對象建立關聯
1. 通過興趣找到和現場對象的共鳴
二、與培訓對象建立關聯的方法
1. “對象”的表達出發點
2. 充分尊重對象差異的結果導向
3. 落實對象關聯的三個途徑
第七章 培訓師要把握培訓的三個原則
既然，對象是所有培訓師在培訓時，達成認同效果要考慮的重要因素，那么，在培訓師就要掌握三個原則：針對性原則、綜合性原則和超越性原則。
一、 針對性原則
1. 分層級的多種調研方法
2. 重點改善的內容設計
二、綜合性原則
三、超越性原則
第八章 培訓課程的專業開發與設計
培訓師的方法決定學員感知的強度，學員接受信息的頻率決定信息傳遞的效果。考慮到人們接受信息時，使用眼、耳、鼻、舌、身、意的比重是不同的，培訓師就應該儘量多地使用各種綜合性的方法，力爭達到信息覆蓋的多重效果。
一、以對象接受為目的的培訓設計四階段
1. 信息感知階段：培訓師要通過專業影響學員接受度
2. 方法套用階段：培訓師的方法套用決定學員感知信息的強度
3. 知識理解階段：培訓師見識的高度決定學員理解的深度
4. 技能提升階段：掌握六種常用的培訓方法
二、以培訓教材開發為目的的開發進程與方法
1. 在明確對象後把握主題
2. 圍繞對象需求進行素材蒐集
3. 演講練是培訓的設計基礎
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作者簡介
朱俐安，深圳市瑪思威企業管理諮詢有限公司董事長，上海正覺商務諮詢有限公司董事長，美國國際訓練協會PTT銀章培訓導師，深圳市十大金牌顧問之一，香港國際管理研究學院研究員，清華大學、復旦大學客座教授，同濟大學DBA特聘博導，上海交通大學EMBA特聘教授，內蒙古大學EDP特聘教授。
