《暢所欲言：者如何打造坦誠文化》是2019年中信出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：暢所欲言：者如何打造坦誠文化
- 作者：[美]道格·克蘭德爾,[美]馬特·金凱德
- 出版時間：2019年
- 出版社：中信出版社
- ISBN：9787521705713
- 類別：管理學
- 開本：32 開
- 裝幀：精裝
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
“讓狗熊去做這個工作吧！”
“抄送郵件等於複製郵件內容嗎？”
“我想在咖啡飄香的星巴克櫃檯放上一台攪拌機。”
未經過濾的觀點是團隊中的瘋言瘋語，還是引發創意風暴的蝴蝶翅膀？
在追求準確、高效、專業的職場，什麼樣的觀點才是“正確的”？為了表現專業，員工要把“我不清楚”、“我需要幫助”和“我有個新想法”這樣的話咽到肚子裡？如果人們能夠自信地說出自己真正的想法，而不用擔心同事或老闆的負面反應，你的團隊又會發生怎樣的變化？
過去十年里，本書作者為各類組織做過諮詢，一再地看見領導者自己沒有想法，也不聽取別人的觀點。這些“抑制因子”阻礙了坦誠的溝通，導致許多事情都被擱置。研究表明，坦誠的溝通能促進創新，提升績效，增加員工參與度。簡單來說，如果你是領導者，而你的下屬不敢說話，那不是他們的問題，而是你的問題。這本書為領導者提供了實用的工具，幫助他們克服這些缺陷，打造坦誠的企業文化。
圖書目錄
序 言 V
前 言 IX
部分 領導者該聽些什麼
章 員工的問題與疑慮 003
第二章 好點子和壞點子 017
第三章 反饋與關注 027
第二部分 問題
第四章 領導妨礙溝通 039
第五章 領導的權力令人窒息 053
第六章 人們害怕評判 065
第七章 拒絕導致厭倦 083
第三部分 如何培養坦誠直率的企業文化
第八章 假定積極意圖 095
第九章 證明發言是安全的 121
第十章 尊重每一次嘗試 137
第十一章 保持真誠的好奇 155
第十二章 應許之地 177
注 釋 193
作者簡介
道格·克蘭德爾（Doug Crandall）
美國西點軍校理學學士，史丹福大學商學院工商管理碩士。曾任職於西點軍校，擔任部隊領導職務。曾在亞馬遜公司就職，參與運營工作。連續5年，道格在西點軍校教授“領導力”“高級領導力”“如何通過變革領導組織”等課程，深受學員好評，榮獲西點軍校“卓越教學獎”。
馬特·金卡德（Matt Kincaid）
美國貢薩格大學工商管理碩士、領導力研究博士。目前在美國海瑞特大學擔任商學院副教授，過去8年一直任講師一職。馬特在“僕人式領導”領域的研究成果已在《國際領導力研究》（International Journal of Servant Leadership）和《國際僕人式領導》（International Journal of Servant-Leadership）上發表。他還擔任4家創業公司的領導，並承擔諸多《財富》500強企業的戰略規劃顧問工作。
