智慧物流末端綜合實訓（全彩）

內容簡介

近年來，隨著國內物流行業智慧型化、多元化和規範化的發展，末端物流逐漸走進大眾的視野。如何打破“最後一公里”配送難的瓶頸，以及如何以終端客戶為中心，為末端客戶提供優質服務，成為行業亟待解決的問題。菜鳥驛站面向社區和校園，為客戶提供物流服務，致力於建設和升級末端配送網路。本書以菜鳥驛站為載體，包含走進末端物流、末端物流監管要求及案例、玩轉末端“黑科技”——IoT 設備、玩轉末端派件、玩轉寄件、玩轉客服、驛站數據化運營、驛站人員管理、驛站安全管理九個項目，從基礎認知到實踐操作，再到驛站運營管理，由淺入深，以實訓任務為驅動對末端業務實操、運營和管理進行闡述和討論。本書通俗易懂、圖文豐富，並配備實訓任務，適合高等院校物流及經管專業學生學習和閱讀，同時對末端網點經營者也有較高的參考價值。

圖書目錄

項目一　走進末端物流 / 001

任務一　初識末端物流 / 002

一、末端物流的定義 / 002

二、末端物流的特點 / 003

三、末端物流區域分析 / 005

任務二　末端物流的發展歷程 / 009

一、末端物流的產生背景 / 009

二、末端物流的發展現狀 / 010

三、末端物流發展面臨的問題 / 011

四、末端物流的解決方案 / 012

五、末端物流的發展 / 013

項目測評 / 016

項目結語 / 017

項目二　末端物流監管要求及案例 / 018

任務一　末端物流的經營規範 / 019

一、末端物流相關主體 / 019

二、末端物流經營要求 / 022

任務二　末端物流監管及案例 / 029

一、快遞末端網點備案 / 029

二、收寄驗視 / 030

三、實名收寄 / 032

四、驛站安全 / 033

五、綠色環保 / 034

項目測評 / 037

項目結語 / 038

項目三　玩轉末端“黑科技”——IoT設備 / 039

任務一　末端物流IoT設備 / 040

一、末端物流IoT設備的分類 / 040

二、派件設備 / 041

三、寄件設備 / 050

四、安全設備 / 058

任務二　末端物流智慧型化發展 / 063

一、末端物流智慧型化發展歷程 / 063

二、末端物流智慧型化發展趨勢 / 064

項目測評 / 069

項目結語 / 070

項目四　玩轉末端派件 / 071

任務一　派件的發展 / 072

一、分散派送 / 072

二、集中派送 / 073

智慧物流末端綜合實訓（全彩）

基本介紹

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