智慧型自動化

智慧型自動化是一系列從流程自動化到人工智慧的策略技術概括,將機器人流程自動化(RPA)與光學字元識別(OCR)、智慧型字元識別(ICR)、流程挖掘深度學習機器學習、認知技術、自然語言處理、語音識別合成、機器視覺等多種人工智慧(AI)相結合,以創建能夠思考、學習及自適應的端到端的業務流程,涵蓋從流程發現、流程自動化,到通過自動而持續的數據收集、理解數據的含義,使用數據來管理和最佳化業務流程的整個歷程。

基本介紹

  • 中文名:智慧型自動化
  • 外文名:Intelligent Automation
  • 類型:科技術語
目標,工作原理,

目標

智慧型自動化的主要目標一方面是提升政企工作效率,節約時間和成本,大大減少了流程周期中的人為干預,另一方面是提升了員工的技能和幸福感,運用智慧型自動化,使員工有更多的時間專注於創新改進,策略,決策等。
另一個目標是減少流程中的錯誤,並減少紙張使用,因為這種趨勢完全面向純數字管理。

工作原理

智慧型自動化結合了幾種關鍵技術,例如機器人流程自動化,機器學習,業務流程自動化和自然語言處理等。這些技術是相互關聯的,都是廣泛而且龐大的數位化轉型計畫的一部分。
智慧型捕獲(Intelligent Capture)可以自動識別並提取文檔中的信息,無論是紙質還是數字格式。它結合了光學字元識別(OCR),智慧型字元識別(intelligent character recognition),光學標記識別(optical mark recognition)和條形碼識別(barcode recognition)的組合,以捕獲結構化或非結構化數據。
工作流自動化(Workflow automation)是一種軟體,它根據流程定義一系列任務,並自動執行這些任務,而無需人工干預或手動步驟。它是大型業務流程管理解決方案的一部分,該解決方案可最佳化業務流程並提供實時可見性,以進行明智的決策並提供更好的業務見解。
機器學習(Machine Learning)是人工智慧的一個分支,其中系統從數據,模式和推理中學習,以最少的人工干預就可應對意外。這些機器學習系統能夠隨著時間的推移自主地繼續學習。一些示例是銀行中的欺詐檢測,醫療保健中的疾病診斷以及應付賬款中的發票處理。
機器人流程自動化(Robotic Process Automation)使組織可以自動執行在重複性很多的應用程式和系統上執行任務。它可以相對快速便捷地集成到現有的IT體系結構中,有直接的好處,例如減少了手動任務,消除了數據輸入錯誤並縮短了周轉時間。

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